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亨利·福特的管理思想

綜述

亨利·福特是個天生的機械師,他小時候的玩具就是各種工具。從13歲開始,他修表、修機器,17歲起到壹個機械廠作學徒、機械師。到了23歲,制造經驗日漸豐富的亨利·福特開始研制使用內燃發動機帶動的交通工具。這壹年他和父親達成了妥協:父親給他40畝木材地,條件是讓兒子放棄做壹名機械師。

“作為權宜之計我同意了。”亨利·福特回憶道。他回到農場,部分砍下來的木頭建了自己的“婚房”——裏頭藏了個工作間。從這段隱居生活開始,亨利·福特作為機械師掌握了汽車生產、裝配的關鍵,後來作為管理者的他熟悉流程的每壹個細節。

在回家“消停”了幾年之後,亨利·福特開始試驗雙缸發動機,此時他拿到了壹家電力公司月薪45美元的聘書,木頭也全都砍完了,從此他告別了農場。

掌握錢袋

1896年,亨利·福特把底特律第壹輛“汽油馬車”開上了大街;1899年8月,37歲的他從電力公司辭職,從此將全部精力投身於汽車事業。妻子堅定地支持他。

控制企業的錢袋是這個技術專家實現夢想的第壹步。

他起初在底特律汽車公司(卡迪拉克公司前身)當總工程師,三年作坊式的生產之後,他再次辭職,決心“再也不受別人的指揮了。”1903年福特汽車公司成立,資本10萬美元,起初他的股份是25.5%。

“盡管有以前的教訓,但我仍然想發展壹個自己的股權少於控股權的公司,”亨利·福特後來回憶,“不過,很快我又發現自己必須擁有控股權。”當產量達到壹天100輛的時候,有些股東感到強烈的不安,他們試圖阻止亨利·福特管理公司。而他的回答則是:“我很久以前就希望壹天能生產1000輛。”

1906年亨利·福特用賺來的錢持有了51%的股權,沒過多久又增持到58.5%;到1919年,他的兒子埃德塞爾以7500萬美元買下了余下的41.5%股票。

“壹個工廠為了獲得真正的經濟效益,必須全力以赴地生產壹種產品。”亨利·福特認定,“金融策略是由我的銷售策略決定的,我相信薄利多銷比厚利少銷要好得多。”這也意味著前所未有的風險。如果當時的福特公司受制於投資基金,在穩定盈利後很難進行“驚人的壹跳”,進軍前所未有的“大眾消費品市場”——這意味著簡單品種、超大規模生產、低價銷售網絡。

福特公司魔法般地快速發展起來。既然歷史是由勝利者書寫的,既然成熟市場曾經只存在於亨利·福特的腦海,既然他贏了這場賭博,所以他是對的。

工廠主控制財務的能力曾經受了華爾街的挑戰。

1920年末,戰爭中膨脹起來的汽車制造業遭遇不景氣,華爾街預測福特公司需要大量的周轉資金。此前福特家族買下了公司的所有股份,而在1921年初的幾個月要支付5800萬美元——此時福特公司銀行帳戶上只有2000萬美元。

考慮到亨利·福特長期以來對於金融資本、借貸行為的偏見,華爾街興高采烈。壹個救治方案是:借錢。以巨額貸款換取銀行代表擔任福特公司財務主管。

亨利·福特發起了企業內部挖掘潛力的戰鬥。他把兒子任命為公司的財務主管,清理戰爭時期的冗余,收回國外的錢、出售自由公債並賣掉副產品。

1921年1月下旬,全公司壹萬名骨幹(工頭、初級工頭和助理工頭)聚集在核心工廠開工。每輛車的間接費用從146美元削減到93美元(每天產量超過4000輛);通過改進貨運,生產周期從20天縮短為14天,這壹項就盤活了2800萬美元!最終結果是:福特公司償還債務後還剩2730萬美元現金。

“為擴大生產而借錢是壹回事,為彌補錯誤的管理和浪費而借錢則是另壹回事。”打完反擊戰的產業資本家反思,“銀行家實際上通過控制他的信貸而控制著壹般的企業家。銀行家過得太舒服了。”

掌握核心生產技術、材料

壹部福特車大約有5000個部件。對生產的核心材料、技術、關鍵零部件的掌握是大規模生產的前提。

起初,福特公司在壹個工廠裏組裝整部汽車,後來由於自己制造零件,開始了部門化,每個部門只負責壹件事情。精細的分工之下,福特公司減少向外面購買零件,而是在外面的工廠制造零件。高度標準化、高度分工的工業不再集中在壹家大工廠裏。

鋼材是汽車業用料的基石。1905年,亨利·福特在壹次賽車比賽中發現了法國賽車的鋼質很棒,很輕又有韌性。經過研究,他們知道這種法國鋼有釩的成分。美國沒有鋼鐵廠能生產,他們找到了壹個懂得生產的英國人,又找到壹個小鋼廠做高爐試驗,從此開始用20種不同的鋼鐵來制造各種零部件。

汽車生產需要大量的煤。這些煤直接從福特公司的煤礦經底特律、托裏多和福特公司控制的埃爾頓鐵路運到高地公園工廠和占地665英畝的羅格河工廠。其中的壹部分用於煉焦爐,其副產品——煤氣則用於熱處理。本來煤氣都是要花錢購買的。

對足以影響生產穩定性的材料、零部件“不假外求”,使得福特公司的生產不受天氣、戰爭的影響。相反,戰爭期間他們除了為海軍制造潛水艇、為陸軍制造坦克,還為英國農場提供了5000輛拖拉機。享有盛譽的T型車是福特公司第壹輛使用自己制造發動機的車型,也是亨利·福特眼中的“最後壹種車型”。

無頭銜管理

“樹上沈甸甸地掛滿了漂亮的圓圓的漿果,……職責嚴格地限制在他的漿果的周長之內。”農夫的兒子這樣描述“辦公室政治”。

“壹群人聚集在壹起工作,不是為了給彼此寫信;對人們來說,為了壹起工作,用不著彼此相愛。”他認為,“大量的勞工騷動都是起源於那些下級管理人員不公正地行使權力。”

在內部管理上,福特公司提倡最大限度的“無頭銜管理”:“沒有特別的職責附加在任何職位上,沒有壹系列的上下級權力等級,也幾乎沒有頭銜,沒有會議……沒有繁文縟節。”

“沒有人會吹噓自己是壹家破產銀行的董事長。企業總體上來說難以熟練地駕馭,所以不能給予舵手般的驕傲。”按照經驗,困難不是發現要提升的人,而是誰願意被提升。因為不會有多少人在希望得到更多錢的同時,還希望接受更多的責任和工作。

這反而是正常的。這比根據頭銜劃分責任、把得到職位升遷當作工作目標來得好。

“我們沒有任何事先準備好的位置,我們最好的人員總是自己找位置。這點很容易做到,因為總是有工作。”亨利·福特表示,“當妳考慮的是把工作做好,而不是為壹個想得到提升的人找壹個合適的頭銜時,那就不會有提升的困難了。”

高工資+福利

“作為領導者,雇主的目標應該是,比同行業的任何壹家企業都能給工人更高的工資。”亨利·福特的工資觀念體現了“開明的利己思想”:工人得到每天6美元的最低工資;工作時間率先由9小時縮短為8小時。

他不主張雇傭“雙職工”,因為母親出去工作是“對小孩作孽。”

“高工資”還有壹個含義。經過分析,7882項工作中有4034項並不需要完全的身體能力。這成了福特工廠雇傭殘疾人士的理論基礎。上萬名殘疾人士平等地獲取正常工資。

除了工資,還有福利。享有福利的條件是:負擔家庭生活的已婚男人,以及“生活節儉”的單身男人和撫養親戚的婦女。

高工資結合福利有助於實現低成本。工人對工廠有深厚的感情,提高效率、增產節約的創造性辦法層出不窮。

好的建議往往來自於認真工作的工人們。用高架傳送裝置把鑄鐵從鑄造廠運送到機器車間,這為運輸部節省了70個人。據估計,福特公司在節約上得到的收益超過四千萬美元:如果每個零件都節省壹分錢,壹年的總數可達上百萬美元。從清掃的垃圾中壹年可以獲取60萬美元;采用壹種特殊螺絲壹年可節省50萬美元……

“工資解決了十分之九的精神問題。”亨利·福特總結道。“就像我們並不知道工資要高到什麽程度壹樣,價格要低到什麽程度我們也不知道。”

福利的享有者甚至包括了客戶。福特公司的利潤由於資金周轉快而長期保持在很高的水平。有壹年的利潤遠比期望的多,於是公司自願返還每壹輛車的車主50美元。

.亨利·福特曾經說過:成功的秘訣,在於把自己的腳放入他人的鞋子裏,進而用他人的角度來考慮事物,服務就是這樣的精神,站在客人的立場去看整個世界。

流程分解、優化

1908年10月1日,福特公司推出了T型車。伴隨這款“世紀之車”,工廠的生產管理日漸穩定。每個工頭每天都記錄他的部門的效率。監工有壹個囊括各種內容的表格,如果壹個部門有什麽地方不對勁,產量表格馬上就能顯示出來。

對於汽車制造這件麻煩事,“流程分解、優化”推進得堅決而徹底,而且效果驚人。

以活塞桿組裝為例,按照老式的方法,28個人每天裝配175只——每只3分5秒;工頭用秒表分析動作之後,發現有壹半時間用於來回走動,每個人要作六個動作,於是他改造了流程,把工人分成三組——再也不需要來回走動了,凳子上裝了滑輪傳動——現在7個人就能每天裝配2600只。

幾乎每個星期,福特公司都對機器或工作程序進行某些改進。生產規模很小的時候,工廠曾需要17個人又累又臟地專門清理齒輪的毛邊;有了專門的機器,4個人能輕松幹幾十個人的活。曾有37個人專門弄直爐子裏的凸輪軸,用了新型爐子之後,產量大增之下也只要8個人……

對生產流程的徹底分解和優化,預示了生產史上最具有顛復性的力量。亨利·福特在此基礎上,創造了前所未有的流水線。

最優秀大魔法師

亨利·福特是那個時代最優秀的大魔法師之壹。流水線模式使汽車生產從作坊跨進了工廠時代,進而為現代工商業帶來了革命。

“從變化中我們能明白我們付出了遠比該付的大得多的代價,明白人們得到的工資遠比他們該得到的低得多,也明白還有多麽廣闊的領域等著人們去開發利用。”他在回憶錄中寫道,“福特汽車公司只是沿著這條道路走了壹小段而已。”

亨利·福特堅持自由經濟、反對壟斷(他吃過“行會組織”的苦頭);堅決反對投機主義,並把投資稱之為“投機”;他建立的職業學校為數以萬計的貧困孩子提供了學習和工作的機會,修建的醫院、鐵路則為同行樹立了標桿。

除了管理企業,亨利·福特還用很多的時間思考政治經濟學問題。作為壹個理想主義者,他夢想著“把苦役從勞動中清除出去”,對民主制度、工資與福利的本質、慈善事業、機器與人的關系等都有闡述。

亨利·福特伴隨著大工業而生,他的名字令後人敬畏。在葬禮的那壹天,美國所有的汽車生產線停工壹分鐘。半個世紀之後,《財富》雜誌稱其為“20世紀最偉大的企業家”;《福布斯》“有史以來最有影響力的20位企業家”中,他的名字列在榜首。