1和N區試點社區幫扶顧問制度的主要做法是，政策主動上門，由政策找人改為“靠政策找人”，解決幫扶工作的最後壹公裏問題。解決經濟壓力。修房屋出租緩解壓力，發放臨時救助資金，鏈接資源解決工作問題，解決醫療費用。
2.打造智能數據平臺。打通民政、人社、醫療衛生、醫保、殘聯等部門數據，形成“統計、分析、關聯”的智慧大數據，做好救助數據的信息服務平臺和數據采集渠道，做好低收入家庭、低收入家庭、支出型貧困家庭和特殊困難家庭的動態采集和數據管理分析。
3.做好資源優化。主動尋找困難群眾，發揮熟悉各領域救助政策的資源優勢，幫助分析情況、診斷問題；提高服務質量，專業心理咨詢、繼續教育和就業指導。重拾生活信心，精準評估，梳理高困難家庭重點服務對象。
社區援助顧問制度的優勢
1.政策狀態下如何引導服務:幫助受助對象更詳細、更全面地了解救助政策，及時有效地反饋救助政策實施的成效和不足。資源鏈接服務:主動尋找需要救助的人，協助需要救助的人申請社會救助，幫助受助人鏈接生活、教育、就業、醫療等政府資源和慈善救助等其他社會資源。
2.心理咨詢服務:幫助被救助對象撫慰消極排外情緒，緩解心理壓力，糾正不良行為，改變消極看法，樹立積極樂觀的生活態度。能力提升服務:幫助受助者及其家庭轉變觀念，發掘自身潛力，學習謀生技能，發展生計項目，消除對援助的依賴。
3.營造和諧氛圍:消除社會歧視，幫助受助者調整家庭和社會關系，重建社會支持網絡，更好地適應社區和社會環境。準確識別貧困原因。通過科學的評估，可以準確地找出困境的原因，為後續的救荒和求職提供數據支持。
4.主動匹配救援、求職等服務。根據困難原因，積極為困難群體匹配相應的救助、求職等服務。提供發展援助。將現金援助轉變為發展援助，為有需要的群體提供全項目、同伴式的咨詢服務。改變吃低保的現狀。增強困難家庭造血功能，幫助家庭成員重返工作崗位自救。