壹、轉診、異地備案、外傷審批業務
疫情期間，參保人員可以通過電話辦理轉診、長期異地居住備案、生育異地備案業務和外傷審批業務，也可以通過“河南省醫療保障公***服務平臺”網上辦理。
轉診備案電話：6369838生育異地備案電話：6369806外傷審批電話：6369816
二、醫療費用報銷業務
參保職工在市外就醫費用報銷和未返回參保地報銷實行延期辦理。市內就醫的參保群眾在就診醫院實行“壹站式、壹單式”直接結算。生育醫療費用和津貼費用可延後申報。
費用報銷電話：6369838;生育保險電話：6369806
三、門診重癥慢性病業務
轉外門診重癥慢性病、門診重特大疾病可延期辦理收件。全市本地門診慢性病患者和重特大疾病患者實行長處方管理，壹次開藥量延長到三個月，同時可以網上購藥和電話購藥。門診重癥慢性病、重特大疾病電話：6369838
四、征繳登記業務已在“河南省醫療保障公***服務平臺”註冊的單位，可以通過平臺辦理相關業務。對於平臺無法受理又急需經辦的停保業務可通過掃描材料發送到郵箱或郵寄材料的形式辦理。
河南省醫療保障公***服務平臺：點擊進入。征繳登記電話：6369826
五、特定服務定點醫藥機構可以通過電話、微信群等形式進行對賬。
定點醫藥服務電話：6369816門診慢性病電話：6369838生育保險電話：6369806