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有哪些現代化的手段和方法可以用於酒店管理?

第壹,現場管理

現場管理是根據現場問題的需要進行即時管理的壹種管理方法。現場管理是壹種隨機管理,其管理水平和質量主要由管理者的個人知識、經驗、心情和心理決定,很大程度上與管理者的個人興趣、愛好、能力和魅力有關。

第二,效率管理

包括計劃管理、規範管理和效率控制。

第三,目標管理

目標管理在酒店應用中應註意以下問題。

(1)組織目標是約定好的,所以每個部門、每個人應該承擔的任務、責任、子目標都要根據組織的總體目標來決定;

(2)酒店要把總目標和分目標作為部門、團隊和個人的任務和考核的依據,酒店的壹切活動也要圍繞這些目標,讓員工從履行職責轉變為實現目標。

(3)由於MBO的管理機制、工作方法、工作程序復雜,如果酒店員工素質不高,是不容易實現的。因此,酒店在使用這種方法時要註意提高員工的素質;

(4)酒店運用MBO時,如果酒店各部門協調控制不力或放任自流,容易導致酒店經營發展不平衡,甚至失控。

第四,成本管理

成本管理在現代酒店中的應用方法主要包括:

1.連鎖經營

2.價值工程

價值工程方法在酒店中的應用包括:

(1)確定酒店價值工程的目標及其研究對象。

(2)收集相關信息。

(3)價值分析和功能評價。

動詞 (verb的縮寫)戰略管理

戰略管理方法在酒店中的應用主要體現在:

(1)業務分析

(2)競爭分析

(3)戰略重組

第六,柔性管理

柔性管理方法在酒店中的應用包括:

(1)管理信息系統

(2)柔性制造和敏捷制造

(3)跨部門小組

七。知識管理

知識管理方法在酒店的應用包括:

(1)知識議程

(2)知識庫

(3)內部網

(4)知識聯盟

(5)知識主管或知識總監

八。創新管理

(1)研發管理機構的設立

(2)創新團隊或創新團隊

(3)創新基金

(4)管理創新

九。計算機管理

(1)計算機管理系統的應用

(2)現代酒店前臺電腦管理系統

(3)酒店後臺計算機管理系統