1，客戶號或交易密碼輸入錯誤。請確認客戶密碼輸入是否正確以及是否打開了case。
2.選定的服務器站點與其帳戶所屬的系統不匹配。
如果CTP的第二個賬號必須登錄CTP的第二個交易軟件(第二個服務器站點)，那麽如果CTP的第二個賬號登錄CTP主席的交易軟件(主席服務器站點)，就會出現上述錯誤。
CTP系統可同時連接國內四家期貨交易所，支持國內商品期貨和股指期貨的交易結算業務，自動生成並提交保證金監控文件和反洗錢監控文件。
綜合交易平臺借鑒了上期所“新壹代交易系統”的核心技術，代表了國際衍生品領域交易系統的先進水平，采用了創新的完全精確的分布式架構，保證了所有輸入經過系統的分布式並行處理後都有壹定的結果，並能適應UDP可靠組播通信技術。
構建了交易系統核心信息總線，完善了主存數據庫多重索引技術、直接外鍵技術和高效事務管理技術，首創了多服務主機同時工作、互為備份、自由加入的集群容錯可靠性保障機制，攻克了性能和可靠性關鍵技術難關，獲得5項軟件著作權。
系統具有強大的並發處理能力，委托性能超過2000筆/秒，軟件本身達到8000筆/秒，支持1，000客戶/秒的並發在線客戶數，還可以通過增加壹臺前置機進壹步擴展。該系統主要面向期貨公司，也可用於基金公司和投資公司的期貨交易。
擴展數據:
CTP綜合交易平臺是專門為期貨公司開發的壹套期貨經紀業務管理系統，由交易、風控、結算三大系統組成。交易系統主要負責訂單處理、行情轉發和白銀轉賬。
結算系統負責交易管理、賬戶管理、經紀人管理、資金管理、費率制定、日終結算、信息查詢和報表管理等。，而風控系統主要是在盤中進行高速實時試算，及時揭示和控制風險。
部分投資者交易的托管:期貨公司只是通過綜合交易平臺完成部分投資者的日常交易，結算仍由期貨公司自己的主系統根據交易所出具的結算文件完成。
為此，期貨公司需要為綜合交易平臺申請每個交易所至少壹個席位，並通過數據同步工具將這部分投資者的出入金數據實時傳輸到綜合交易平臺。
期貨公司在每個交易日完成主系統的結算業務後，需要將這部分投資者的結算數據傳輸到綜合交易平臺，實現系統間的數據同步。券商還可以在綜合交易平臺上手動完成客戶消費賬戶與費率調整的同步，無需每個交易日繁瑣的同步數據傳輸。
這種方式適合想做初步嘗試、系統容量不足或者想為部分投資者提供差異化服務的會員。
所有投資者交易結算托管:期貨公司通過綜合交易平臺完成所有投資者的費用、存取款、轉銀、交易、結算、交割、轉倉、保證金監控文件、反洗錢報表報送等所有期貨經紀業務。
而接受這種方式的期貨公司將不必考慮系統升級、期貨市場的新功能和災難備份系統的建設。為此，期貨公司需要為綜合交易平臺申請每個交易所至少壹個席位，並且在綜合交易平臺正式上線日常業務之前，還需要為綜合交易平臺提供歷次系統的同步數據。
這種方式可以大規模減少期貨公司的前期投入，完全省去了後續的系統升級和災備投入，適用於所有希望以服務租賃模式完成期貨經紀業務的期貨公司。
災難備份交易托管:期貨公司僅在自身主系統出現故障時，通過綜合交易平臺為所有投資者提供應急交易通道，在其主系統短時間內無法恢復正常時，也可通過綜合交易平臺臨時完成結算業務。
為此，期貨公司需要為綜合交易平臺申請每個交易所至少壹個席位，每個交易日結算完成後，所有投資者的存取款、用戶密碼等數據在盤中實時傳輸或同步至綜合交易平臺。
每個交易日，期貨公司在完成主系統的結算業務後，需要將所有投資者的結算數據同步到綜合交易平臺。這種方式適合只想獲得災難備份服務的期貨公司。
參考資料:
百度百科-CTP