在此期間，潛在用戶還是購車用戶將會有更多的時間來關註自己的出行方式，以及購車方向，網絡上購車選車成為關鍵，“在家修煉”用戶們，分秒鐘都會把自己打造成為某個領域的“專家”短視頻還是直播每天成為家常便飯，誰更有“曝光量”更有“強勢力”成為每壹個修煉在家的關註方向，用車購車的人群更是刷爆各大網站直播以及短視頻平臺，近日吉利斥資3.7億元研發具備病毒防範功能的“全方位健康汽車”，新聞更是讓眾汽車消費者的目光聚集，“吉利”“李書福基金”成為熱詞！
吉利針對終端又有什麽舉措來保障用戶哪？
關鍵詞1：“車載N95”——多年潛心研究“生態凈化倉”關鍵是的車載“N95”上市更是牽動每壹個吉利追隨者！
真實吉利向上的精神讓每壹個吉利的用戶還是潛在客戶更是對吉利品牌充滿信心和沖動，尤其潛心研究吉利“生態凈化倉”多年的市場錘煉更是在關鍵時刻起到重要作用。
關鍵詞2-“多元渠道彈性化汽車後服務”——吉利汽車擁有百萬級的汽車銷量，此疫更是對汽車後服務市場的重要考驗，關鍵時刻吉利如何做好？
如何能夠上下壹心做好攻堅戰才是關鍵，坊間也是壹直傳聞吉利的售後在國內還說是首屈壹指的，那麽在此疫情期間吉利能否還能像之前流傳的壹樣，打造更好的汽車售後服務哪？
此次針對疫情防控期間吉利用戶的購車、用車、養護等需求，近日，吉利汽車更是充分利用優勢化網絡平臺，推出多項線上、線下聯動戰疫暖心舉措，質保延期、線上賣車，送車上門、遠程辦理保險、金融按揭等購車和售後服務政策，以確保在安全的前提下，為用戶提供更便捷、更貼心的購車與用車服務。
現在我們就壹起研究下吉利的疫情期間的“多元渠道彈性化汽車後服務”保障舉措。
保障壹-?關愛升“吉”活動，多項舉措升級讓用戶享有高品質權益
針對已經購車的新老用戶，即日起至3月31日，吉利汽車售後服務推出了針對疫情防控的“4大關愛，12項舉措”?關愛升“吉”活動，涵蓋養護、救援、延保等多個領域，以更貼心、更健康、更安全的溫情服務，讓用戶在非常時期仍能享有高品質權益。
在活動期間，吉利汽車推出微信預約維保、在線遠程服務、上門服務、在線業務辦理、線上看車詢價等多項線上服務，用戶可掃描吉利汽車官網二維碼或微信吉利汽車小程序實現以上功能，即便宅在家裏，也能充分享受服務。同時，吉利汽車服務熱線400-886-9888將7×24小時在線堅守，用戶如需辦理日常維護、車輛維保辦理和在線咨詢等業務，只需撥打熱線電話即可。
若用戶確實需要前往服務站，吉利汽車各服務站也已做好衛生安全準備：站內全員經健康檢測並佩戴醫務防具後方可上崗、每日對站內進行兩次高標準消毒、每日對服務人員姓名及體溫等健康信息進行公示，為進站尋求服務的用戶打造健康、安全的環境。
此外，吉利汽車還為用戶推出“首保延期”和“質保延期”權益。其中，因疫情無法按時到站首保的車輛，首保期延長至3月31日；1月20日之後質保到期的車主，延長保修權益至3月31日；已購原廠延保產品且於2020年1季度到期的車主，延長保修權益至4月30日。此外，吉利汽車還為醫護人員的車主準備了專屬延保禮包。
保障二-?“無接觸式”全新體驗，全面上線多平臺購車便捷購車模式，全線推動雲購車
此疫情將會成為車企全面升級助燃劑，也讓未來的購車體驗提前進入消費者視野
面對在疫情期間有看車、購車需求的用戶，吉利汽車加速線上銷售服務工作的推進，充分利用互聯網、汽車電商平臺和吉利汽車龐大的經銷商渠道優勢，開啟線上購車模式，並通過線上、線下聯動的模式，為用戶提供便捷的購車服務，盡可能減小疫情對用戶購車造成的影響。
目前，吉利各產品已啟動“線上展廳”，對星越、嘉際、博越PRO等熱銷車型進行“VR看車”。2月10日10時起，用戶可登錄吉利汽車官方商城或汽車之家車商城、京東、天貓的吉利汽車官方旗艦店，
在此過程中，吉利汽車還承諾：每壹位送車上門的服務人員，都已經經過嚴格的防疫審查，並全程配備全套安全防護裝置，每壹臺售出的車輛也都會當著用戶的面進行全車消毒，讓用戶購買放心、使用安心。
保障二-?經銷商銷售指標彈性化，保障穩健增長的基礎上尋找更佳突破口
穩中求發展，時刻保障高質量輸出，在疫情期間勇氣、信心、強大的後盾支撐成為關鍵
近兩年本就是中國車市的“凜冬”期，突如其來的疫情更是雪上加霜。應對疫情對企業經營的影響，首先要靠企業的自救和自我調整，對於吉利來說，體系力穩健仍然第壹要務。吉利始終堅持穩健及高質量發展戰略，並根據實際情況做出相應的部署和調整。
作為吉利汽車與用戶之間的橋梁，經銷商也得到吉利汽車的相應支持。2月份，吉利已出臺多項政策，從松綁銷售指標、貼息支持、取消相關考核等多方面支持。同時，幾大區域營銷分公司也將因地制宜的推出區域性的支持政策，保持渠道動力，以保持穩定的市場占有率，與全體經銷商***克時艱，***同戰疫。
在提振經銷商信心的同時，吉利汽車也在確保生產鏈和營銷系統的穩健，及時做好車輛的生產和供給安排，著力提升用戶購車與用車的服務體驗。
抗擊疫情是壹場全民行動，哪裏有疫情，哪裏就是主戰場。吉利汽車在積極踐行社會責任的同時，也時刻以用戶為心中，積極為用戶制定應對疫情的購車、用車方案，為經銷商的穩健成長提供支持，使用戶和經銷商對吉利汽車更有信心，貢獻更強大的合力制勝“戰疫”。
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。