結算與現金管理業務：
2019年工商銀行推進賬戶管理、流動性管理、貿易融資、風險管理、投資理財、收付款管理六大產品線建設,以客戶為中心提供綜合服務方案。強化優勢平臺應用推廣,持續鞏固對公支付領域領先優勢。推廣全球現金管理平臺,打造全球現金管理業務體系。推廣“工銀聚”金融服務平臺,與企業金融需求進行對接,實現“交易+金融”的有效獲客模式。2019 年末,對公結算賬戶944.3萬戶,比上年末增長13.5%,全年對公人民幣結算業務量2,399萬億元。現金管理客戶142.6萬戶；全球現金管理客戶7,973戶,增長9.5%。
國際結算與貿易融資業務：
2019年工商銀行全面提升跨境貿易金融服務水平，積極配合海關總署全面參與國際貿易“單壹窗口”平臺的金融服務功能項目建設,為國內進出口企業提供壹站式跨境結算、融資等金融服務。加強貿易金融產品創新，加強福費廷業務專項管理,推進同業合作。大力推進非融資性保函業務,助力全行對外擔保業務健康、快速發展。2019 年,境內國際貿易融資累計發放508.95億美元。國際結算量29,885.56億美元,其中境外機構辦理12,053.34億美元。
投資銀行業務：
2019年工商銀行加大上市公司、產業並購、國企改革、“壹帶壹路”等重點領域並購貸款支持力度；積極探索投貸聯動新模式，分批次設立工銀新動能(科技創新)基金、工銀新動能(債轉股)基金，加大對戰略性新興產業與民營經濟的支持力度，助推科創企業發展。進壹步升級融智e信、融安e信、融譽e信等金融顧問咨詢服務產品。2019年,主承銷境內債券項目1,802個，主承銷規模合計15,173.50億元，境內主承銷規模市場排名第壹。