1、 可能本來就沒有醫保個人賬戶
2、該地區暫時無法查詢個人醫保賬戶。
3、個人信息出錯，不相吻合。 法律依據：《中華人民***和國社會保險法》 第二條 國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。
正確查詢方法如下：
方法壹：登陸當地的人力資源和社會保障局網站或者醫保卡網上服務平臺，進入網站輸入您的姓名及身份證號碼即可查詢醫療保險的繳費和消費記錄。
方法二：職工撥打社保熱線12333，就可查詢到自己五項社會保險的繳費情況、個人養老賬戶內累計金額等。
方法三：每次去藥店買藥或者醫院看病付費時，都會有張發票，大家可以詳細查看下面的消費情況介紹，包括歷年繳費余額、本年余額等等。
：雖然各地醫保卡能夠查詢到的信息各不相同，但是壹般的基本醫療保險信息（醫保卡賬戶余額信息、個人消費明細、個人基本信息、繳費明細等）都應該能查詢得到，以下用沈陽醫保卡查詢為例為大家說明醫保卡具體能查詢到那些信息。
1.個人賬戶基本信息： 參保人員姓名、參保時間、人員類別、人員參保狀態、單位編號、單位名稱、賬戶余額等信息。
2.個人賬戶年進賬、消費總額：包括參保人員歷年賬戶進賬總額、歷年賬戶消費總額等信息。
3.個人賬戶進賬明細信息：包括參保人員自****年**月起至數據更新日期止的年齡、個人賬戶金額、繳費基數、繳費標誌、到期日期、單位編號等信息。
4.靈活就業人員欠費情況明細信息：包括靈活就業參保人員人員自****年**月起至數據更新日期止的欠繳月份、應繳合計金額、應繳基本醫療保險費、應繳大額醫療保險費、應繳其他、銀行賬戶當期余額、繳費狀態用信息。
5.個人賬戶消費明細查詢： 包括參保人員自****年**月起至數據更新日期止的結算時間、醫療類別、醫療機構名稱、醫療費總額、統籌基金支付、個人賬戶支付等信息。 隨著各地醫保信息系統的逐步建立和完善，目前大多數地區已經實現了網上醫保卡查詢，參保人員只需登錄各地的醫保查詢系統就可以查詢到自己的醫保卡賬戶信息。極大的方便了參保人員。