中國工商銀行總行市場部的主要職責:
1辦公室組織總行工作，負責總行綜合協調、文件處理、督辦調研、機要檔案、分行行長會議等重要文件起草、宣傳聯絡、信訪、行政財務管理等工作。
財務會計部主要負責制定全行基本財務會計政策、年度綜合業務計劃、財務計劃和中間業務計劃，編制財務報告，負責全行財務管理和境內外分支機構績效考核。
資產負債管理部負責規劃、控制和調整全行資產、負債和資本的總量和結構，以實現全行的發展戰略和經營目標；負責管理全行市場風險，管理全行本外幣流動性，管理全行證券業務和票據融資業務，授權資金業務。
4.管理信息部負責全行管理信息的收集、加工、處理和發布。制定和完善全行信息披露和報告制度，負責全行數據和信息的披露和統壹管理；負責全行信息處理平臺和數據倉庫的規劃、建設、推廣和應用；負責國際金融組織、國際評級機構、國際權威財經媒體的營銷、關系維護、評級和排名。
5.投資銀行部負責全行投資銀行業務的規劃、協調和管理，承辦或牽頭承辦投資銀行業務，規劃和實施本行股份制改革和資本運營計劃。
金融市場部根據我行資產負債管理目標、政策和綜合業務計劃，綜合運用基金、債券、利率、匯率等市場工具，負責本外幣資金在境內外金融市場的投融資和交易管理。
機構業務部主要負責全行機構客戶的營銷、管理和引導，包括各類金融機構、政府機關、軍隊系統、中介機構等非法人機構。
個人金融部負責全行個人金融業務的統壹營銷管理，包括客戶需求挖掘、市場調研與策劃、客戶關系管理、本外幣儲蓄業務、個人中介代理業務、個人理財業務、消費信貸業務的客戶服務與市場推廣。
9資產托管部負責全行資產托管業務，包括證券投資基金托管、委托資產托管和合格投資者資產托管。負責制定本行資產托管業務的規章制度和辦法，開發研究資產托管業務品種，開拓資產托管業務市場，安全保管委托資產，負責資金托管的內部審計和風險控制。
10企業年金中心負責研究制定全行企業年金業務發展戰略和目標，制定相關業務管理辦法，組織指導全行企業年金業務；負責企業年金委托管理、賬戶管理業務等新產品的開發，以及企業年金業務的對外合作與交流。
11信貸管理部主要承擔信貸風險管理、信貸監督檢查、行業區域分析等職能。制定各類信貸政策，制定對公和個人客戶的信貸政策和業務流程，組織信貸產品研發；對公司和個人信貸全流程進行風險監控和檢查，對分支機構進行預警整改和業務準入退出管理，承擔貸款分析和分類識別審核。
12公司業務部主要負責全行公司大客戶的營銷、客戶服務、管理和營銷指導工作。目標客戶主要包括國務院國資委管理的企業、在各地有重大影響力的大型和超大型企業、中國世界500強企業。
13公司業務部二承擔目標客戶公司金融業務發展規劃、營銷體系、產品研發、計劃管理、團隊建設等系統管理職能，負責組織推進公司金融業務營銷規劃、業務產品創新、客戶關系維護、新客戶拓展、貸後管理等工作。
14信貸業務部主要負責客戶信用評級、授信、項目和抵押物價值評估的管理，制定並組織實施相關業務的管理辦法和操作規程，在授權範圍內進行客戶信用評級、授信方案和單項債務的審批，組織分支機構實施客戶信用評級、授信、項目評估和抵押物價值評估。
15授信審批部負責客戶授信審查和審批管理；制定並組織實施具體的業務管理辦法和審批操作規程；組織分行實施信貸審查和審批；在授權範圍內進行總行直銷客戶的授信審批及其他應由總行承擔的授信。
16風險管理部負責構建全面風險管理體系，匯總、分析、報告全行風險管理情況；負責開發和推廣本行對各類客戶的信用評級、授信和債務評估方法以及相關管理系統的開發和維護；負責特殊資產政策的制定、監控和分析、收集和處置；承擔風險管理委員會的秘書處職能。
17結算與現金管理部主要負責全行法人非貸款客戶的營銷、管理和引導，負責結算業務和貴金屬業務的管理。
18運營管理部主要負責制定和組織實施具體的業務核算和操作規程，建設和清理業務運營管理系統、參數管理等業務處理，監督管理全行各業務處理中心。
19國際業務部負責國際結算、國際貿易融資、國際融資轉貸款和出口買方信貸業務的產品研發、推廣、創新和電子化建設，海外機構的發展規劃和綜合管理，國外代理行的網絡建設和關系管理，全行外事活動管理。
業務部負責直接經營總行本外幣業務，主要包括全國性集團公司、大型優秀上市公司、世界500強等優秀跨國公司、壟斷和成長型重點行業重點企業、大額和低風險貸款等業務經營。
21內部審計局負責監督、檢查和評價全行各項業務活動，監督和評價全行內部控制體系的健全性、合理性和有效性，對全行重大決策事項和管理體制改革進行戰略審計，對全行重要崗位進行履職和離任審計，檢查違法事件和重大財務異常專項審計，協調外部審計。
公司銀行市場部職責概述:
1.綜合管理
1)配合公司業務總監進行公司全面業務管理。
2)負責執行上級管理部門的規章制度。
3)負責公司銀行部內部工作制度、標準和流程的制定。
2.信息管理
1)與個人銀行市場部共同制定內部信息和營銷情報的收集、整理、分析、交流和保密制度。
2)進行市場調研，分析公司業務市場情況。
3)建立行內企業業務信息反饋系統，及時掌握壹線市場和銷售動態。
4)按月、按季度對各種內外部信息數據進行綜合分析，為決策者提供分析報告(包括對客戶行業動態、客戶市場、流通渠道、競爭對手動態及策略、銷售業績、廣告及銷售政策執行結果等的分析。).
5)配合個人銀行市場部進行情報調研，收集信息，整理培訓資料，負責相關培訓工作。
3.客戶數據庫管理和潛在需求的深度挖掘
1)提出了客戶分類和分級管理的標準和方法。
2)配合信息技術部開發CRM系統。
3)掌控公司業務客戶資源
4.銷售計劃
4)牽頭制定針對不同客戶群體的產品組合策略、風險管理重點和分銷策略。
5)牽頭制定年度、季度營銷計劃和預算方案。
6)建議分銷部門的渠道銷售計劃。
5.產品開發
1)提出產品開發需求，領導相關部門進行公司銀行產品和服務的開發、推廣、管理和後評估。
2)新產品的渠道部署(包括電子銀行渠道)、新產品上市和日常產品管理。
3)產品知識和賣點提煉和培訓
4)產品和業務推廣
5)與公司業務銷售部門緊密合作，實現公司銀行業務的銷售目標，向重點分行派駐產品經理，協助當地客戶，管理客戶的營銷。
6.服務管理
1)定期通過各種方式進行客戶滿意度調查。
2)定期檢查公司金融部門對客戶的服務質量。
3)與個人銀行部和服務督察辦公室建立客戶投訴處理平臺，集中處理客戶投訴。
4)涉及總公司其他部門的服務質量問題，由服務督察辦公室負責解決，並追究相應部門的責任。
投資銀行市場部的職責:
1.根據全行戰略發展規劃，制定投資銀行業務發展規劃，實施投資銀行業務歸口管理，負責全行投資銀行業務的品牌建設和業務推廣。
2.負責全行投資銀行業務基礎系統建設，完善投資銀行業務管理辦法、實施方案和業務操作流程。
3.作為產品部門，根據市場需求建立和完善投行產品體系，包括非標融資、資產證券化、M&A貸款、債務融資工具、銀團貸款、財務顧問等。
4.負責投資銀行業務的條線管理。領導全行投資銀行產品的營銷和推廣，為分行開展投資銀行業務提供支持；指導和協助分行挖掘客戶的投資銀行需求；負責同行業合作機構的業務準入和名單管理。
5.負責加強與金融市場部和財富管理部的聯動，提供當地優質資產。
6.負責組織投行系統建設、財務預算、團隊建設和部門綜合事務處理，為投行業務提供必要的技術、財務、人力和行政支持。
7.在全行風險管理體系下，組織實施投資銀行業務投後管理，督促分行履行投後管理職責。
8.履行黨委、董事會、高級管理層和監管機構要求的其他職責。