“從9月份反映到現在，連個承諾都沒有。”近日，家住實力榮祥花園B區的艾先生向本報反映，因住房墻面滲水嚴重，他多次聯絡物業及房管部門進行維修，卻遲遲未能解決。對此，槐蔭區房管局表示可啟動應急維修方案，並已多次督促物業，濟南樓盤新實力物業管理有限公司(以下簡稱“新實力物業”)稱需查詢當事人是否已報修，將與當事人直接聯絡。
艾先生
家中西側房屋外墻由外向內滲水已有三四年左右。剛開始沒有這麽嚴重，從去年夏天開始，由於搬進來的住戶越來越多，空調使用量大，再加上夏季多雨，那面墻幾乎每天都嚴重滲水、掉墻皮，木地板也容易被泡。墻面滲水面積約有1平方米，曾找人做過內部防水，但沒有徹底解決，由於自己是殘疾人不能修，只能請家裏親戚來幫忙刷了墻面。
今年9月，我開始向新實力物業反映此事，並通過12345市民服務熱線與槐蔭區房管局取得聯系，雙方工作人員均對此事表示關切，但始終沒有動工維修。物業找施工隊來看過，但不了了之，房管局工作人員也是記錄了但沒說怎麽辦。據了解，如果動用公***維修基金需三分之二業主簽字，由於小區入住率等原因很難達成，但緊急問題可動用“應急方案”。希望能夠用這個應急措施，得到壹個承諾，在明年雨季到來之前修好墻。
槐蔭區房管局物業科工作人員
艾先生已多次反映此事，並且符合應急維修方案政策。按照壹般程序，該小區物業應聯絡施工隊對當事人家中進行查看，並出具預算及維修方案，將此方案上報至市局，通過審批後便可動用公***維修基金，此過程僅需幾戶業主簽字。我們多次督促過新實力物業，但是對方壹直沒有確定施工單位，所以擱置到現在，只能在考核中給這家物業扣分，但是似乎並沒有起到作用。
新實力物業工作人員
對此事具體情況並不知情，需查詢該業主是否已報修等詳細信息，將直接與當事人取得聯絡。