壹.兩車刮擦屬於雙方事故，需報警處理，交警到場會開出責任認定書。然後依責任認定書，再撥打保險公司報案。（如只有壹方全責，只需全責方報案所投保的保險公司）
查勘員到現場查勘拍照定損，依實際損失賠償維修所有維修費用。
二.小刮擦維修費用沒有超過2000元，用交強險就可以賠償。
三.如果維修超出2000元，就有可能動用車損險或三者險賠償。
（1）事故報案：撥打保險公司電話報案或打110報警，根據保險人的資料進行事故的後續處理；
（2）事故查勘：由保險公司查勘員協助保險人對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘；
（3）損失確定：與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、項目、金額壹起協商確定；
（4）索賠申請：根據案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；
（5）賠款領取：報銷人對事故及索賠材料進行核實後，按保險合同賠償被保險人；
保險公司
保險公司是指依保險法和公司法設立的公司法人。保險公司收取保費，將保費所得資本投資於債券、股票、貸款等資產，運用這些資產所得收入支付保單所確定的保險賠償。保險公司通過上述業務，能夠在投資中獲得高額回報並以較低的保費向客戶提供適當的保險服務，從而盈利。
保險公司的業務分為兩類：
(1) 人身保險業務，包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險等保險業務。
(2) 財產保險業務，包括財產損失保險、責任保險、信用保險、保證保險等保險業務。我國的保險公司壹般不得兼營人身保險業務和財產保險業務。
保險公司（insurance company），是采用公司組織形式的保險人，經營保險業務。 保險關系中的保險人，享有收取保險費、建立保險費基金的權利。同時，當保險事故發生時，有義務賠償被保險人的經濟損失。保險公司是銷售保險合約、提供風險保障的公司。保險公司是指經營保險業的經濟組織。保險公司，是指經中國保險監督管理機構批準設立，並依法登記註冊的商業保險公司，包括直接保險公司和再保險公司。
（資料來源百度百科-保險公司）