如何建立有效的激勵機制

激勵的物質和思想基礎是員工的興趣取向和生理心理特征。所有員工的行為都是為了追求某種利益或者避免某種不利。由此，難免產生生理心理上的喜好和厭惡。激勵就是誘導員工相似的好惡。當然，這種趨勢對於不同的員工是不同的；誘發這種趨勢的方式和做法，對於不同的員工是不壹樣的。但有壹點是相同的，那就是適時適度。如果激勵不及時、不恰當，不僅會打破員工的信任，挫傷員工的積極性，還會讓員工反感，產生完全相反的結果。因此，適時適度是酒店正確實施激勵的重要原則。在實踐中，為了實現及時、適當的激勵，酒店首先要正確識別激勵機會的特征。激勵員工的時機具有隱蔽性、短暫性和多變性的特點。酒店管理者只有根據激勵員工的三個特征，才能準確把握適時激勵的原則。其次，要掌握好激勵的度。即鼓勵時，不能白拿獎，無過錯必罰；工作不能忽大忽小獎，太大忽小罰；小成績不能得大獎，小成績不能罰大。無論是及時性原則還是適度性原則，酒店管理者都要辯證統壹，因為不及時，激勵效果不會好；但如果不及時，激勵就會失去應有的作用。5.物質激勵和精神激勵並重。酒店管理者認為，員工上班只是為了掙錢，所以獎勵金錢是激勵員工工作的最有效方式。眾所周知，員工的需求是多樣的，除了物質需求，還需要精神上的獎勵和鼓勵。因此，酒店管理者應該在壹定程度上淡化物質激勵和精神激勵的界限，采取物質激勵和精神激勵並重的原則。只有這樣，才能體現物質激勵和精神激勵的雙重激勵效果，滿足精神需求。比如酒店有壹項工作是要員工來完成的。作為酒店經理，妳可以用這樣的語氣:這個工作交給妳來完成，完成後會有大獎。工作完成後當場兌現；同樣，管理者可以換壹種方式:這份工作很重要，這份工作給妳是因為酒店信任妳的才能。獎金將在工作完成後發放。兩種方法都可能達到完成任務的目的。但後壹種方法明顯優於前壹種。前壹種方法將工作任務的完成與物質激勵直接掛鉤，使之成為直接的因果關系，容易形成多獎多勞、少獎少勞、無獎少酬的局面。後壹種方法在工作任務和物質激勵之間增加了壹條精神紐帶，使物質激勵成為精神激勵的寄托，減少了工作和金錢直接接觸的弊端，在壹定程度上滿足了員工的成就感，從思想上和情感上安慰了他們，從而促進了他們更大的工作激情。6.將溝通作為壹種激勵手段在現代酒店管理中，許多管理者只重視物質激勵，而很少將溝通作為壹種有效的激勵手段來應用。在心理學理論中，人的心理需求是極其重要的，通過滿足心理需求進行刺激時，溝通無疑能起到事半功倍的效果。酒店管理者要通過各種溝通方式和渠道與員工溝通。比如，酒店在制定目標時，會根據酒店的總體目標和各崗位的具體情況，通過自上而下的反復交流和協商，盡量取得目標的壹致認同。通過溝通，員工會認識到實現目標的意義和價值，認識到實現目標完全可以滿足個人需求，從而起到激勵作用。實踐表明，無論什麽樣的企業要發展，都離不開人的創造性和積極性。因此，酒店必須重視對員工的激勵，根據實際情況綜合運用各種激勵機制，結合激勵的手段和目的，大膽轉變思維方式，精心構思激勵方法，才能真正建立起屬於自己酒店特色、時代特征和員工需求的開放式激勵體系。酒店只有建立有效的激勵機制，才能在當今激烈的市場競爭中立於不敗之地。