西安市人力資源和社會保障局是負責全市人才交流和人事代理的專業服務機構。
網上辦事大廳：可提供12項社保卡服務，包括社保卡應用狀態查詢、啟用、醫保賬戶綁定、服務網點查詢、預約信息查詢、網上領卡查詢和預約、申領、密碼修改、自助掛失、自助解掛、信息變更以及制卡進度查詢等。
線下服務內容：社會保障卡密碼重置、社會保障卡掛失賬戶綁定、社會保障卡發放、少年兒童加急制卡、老年人服務、其他服務。
西安市人力資源和社會保障局主要職責：
1、貫徹執行人力資源和社會保障方面的法律法規和方針政策，起草有關地方性法規和規章草案，擬訂人力資源和社會保障中長期規劃、年度計劃並組織實施。
2、負責人力資源的統壹管理和調動配置工作，規範人力資源市場建設，促進人力資源合理流動和有效配置。
3、負責促進就業工作，完善就業政策體系和公***就業服務體系，牽頭組織實施高校畢業生就業工作；負責城鄉勞動者的職業培訓，會同有關部門擬訂並落實高技能人才、農村實用人才培養和激勵政策；負責農村勞動力轉移就業培訓；會同有關部門擬訂全民創業工作規劃和有關政策，牽頭協調和督促指導相關工作。
4、承擔社會保險基金的安全監管責任。負責社會保障體系建設，負責養老、失業、醫療、工傷、生育、農村社會保險及補充保險的管理工作；負責就業、失業、社會保險基金預測預警和信息引導，編制應對預案，實施預防、調節和控制，保持就業形勢穩定和社會保險基金總體收支平衡。
5、負責機關事業單位工資制度改革、福利和津補貼管理工作；會同有關部門擬訂全市機關、事業單位人員工資收入分配政策，落實機關企事業單位人員離退休政策。
6、負責事業單位人事制度改革；負責職稱制度改革；負責高層次專業技術人才選拔培養和管理服務工作；參與人才管理工作。
7、負責引進國（境）外人才和智力，開展國際交流與合作；擬訂吸引國（境）外專家、留學人員來我市工作或定居政策，管理來我市工作的外國專家；歸口管理全市出國（境）人員培訓工作；負責留學回國人員管理工作。
8、會同有關部門擬訂軍隊轉業幹部安置政策和安置計劃並組織實施；負責軍隊轉業幹部教育培訓工作；負責企業軍隊轉業幹部解困和穩定工作；負責自主擇業軍隊轉業幹部管理服務工作。
9、貫徹落實農民工工作相關政策，會同有關部門擬訂農民工工作規劃並組織實施，協調解決重點難點問題，維護農民工合法權益。
10、負責勞動、人事爭議調解仲裁工作，依法處理勞動、人事爭議案件；負責人力資源和社會保障信訪工作，協調處理有關信訪事件和突發事件；落實勞動保護政策，完善勞動關系協調機制，監督執行消除非法使用童工政策和女工、未成年工的特殊勞動保護政策，組織實施勞動監察，協調勞動者維權工作。
11、管理市公務員局。
12、承辦市政府交辦的其他事項。