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如何提高績效工資的激勵性

 壹、目前績效工資績效性不強原因分析

縱觀當前大部分醫院績效工資激勵性不強的主要原因,包括各個方面。

  1、績效工資提成方式問題

大多數按照收支結余提成的模式,或者按照工作量提取,都存在與目標管理脫節的情況,低於目標、超過目標都是壹樣的提取比例,缺乏階梯激勵理論,激勵效果不能達到最優。

  2、績效工資方案不公平問題

由於績效工資方案先天性不足,導致內部分配公平度不高,高低懸殊過大,沒有可以充分體現科室風險、崗位價值,分配依據單壹,不能得到大多數職工的理解,缺乏可量化的數據證明,不患貧富患不均,直接影響了員工的積極性。

  3、二次分配的不公平性問題

醫院實行院科兩級核算,對科室績效工資二次分配缺乏指導性意見,有的醫院越俎代庖,醫院直接進行科室二次分配,導致科主任管理積極性下降,科室整體管理發展受到嚴重影響;有的醫院放任自留,尤由科主任自行決定分配,科主任分配過程出現三種類型,壹類老好好型的,高平均主義,優秀員工的積極性受到影響,壹類管理能力問題,希望體現效率優先,但是缺乏科學的管理理論指導,導致內部矛盾叢生,還有壹些科主任在分配中,向個人傾斜較大,導致員工的不滿。

  二、如何提高績效工資的激勵性

采用科學的績效工資設計, 能夠充分調動員工的積極性和創造力,創建緊密協作的工作團隊,有利於提高工作效率。績效工資方案對員工工作態度和工作行為的影響是非常深刻的,定得太高,人員經費支出太大可能使醫院難以承受;定得太低,又可能對人才的吸引、穩定不利, 對員工的激勵作用不夠,以致影響工作效率。因此,績效工資目的絕不是簡單的“分蛋糕”,而是通過“分蛋糕”,使得醫院今後的“蛋糕”做得更大。

  1、與目標管理相關聯

績效工資制度的目的在於激勵,激勵是為了實現目標,絕對不是為了計算績效獎金而計算,按照比例提取或單價提取模式的弊端,就是不能有效的與目標向關聯。因此,績效方案必須與目標管理相關聯,引入階梯激勵理論,低於目標的降低提成,實現目標按照正常比例提成,超過目標提高提成比例。

目標的制定是壹項很復雜的工作,醫院希望科室實現高目標,科室希望定的目標低比較好,會有差異,為了解決目標制定合理性問題,可以參照上年的實際值,作為確保目標,結合新年度資源投入情況,修正確保值,設定合理的增長區間,超過區間為優秀目標。

在實際工作中,還可以把目標管理與績效工資前期關聯,實行目標管理時候,按照優秀、優良、合格設定檔次,就確定績效工資核算方法,由科室前期選擇,選擇結果不同提取比例不同。

  2、做好預算切好蛋糕

無論政府實行工資總額控制,還是醫院對績效工資發放都心中有數,財務規律也需要對績效工資進行預算管理,績效工資蛋糕如何切分,是需要壹定的技巧,不能簡單的按照壹個指標設定,應充分考核多維度,參照科室風險、科室貢獻度、科室影響度、科室工作量、科室收入情況、科室人數、崗位價值等多種多因素考慮。按照平很積分卡原理,設定綜合績效考核指標。

  3、設計攔洪壩和拖低保障制度

無論績效工資方案再完美,都會發生偏差,如何控制偏差,需要提前溝通,醫院對績效工資太高的科室可以設定攔洪壩,超過攔洪壩記入科室基金用於調節,即保證科室的積極性,又有利於調節內部分配的不公品性,同時建立拖低保障制度,對於基礎業務科室或小科室設置,保障壹線人員工作的積極性,防止逆向選擇私收費。

  4、出臺科室二次分配指導意見

針對科室二次分配中存在的不足,醫院統壹發放科室主任、護士長的績效工資,剩余部分由科主任二次考核發放,解決分配中窘境。二次分配效率優先向個人傾斜,同時兼顧科室團隊協作。

  5、加強溝通

績效溝通是績效工資制度的萬能鑰匙和潤滑劑,溝通從績效初期開始,註重前期的溝通,防止前期溝通不到位,導致在執行中溝通成本大大增加,溝通的方式包括:會議溝通、談話溝通、書面溝通等多種方式,註意會議溝通中,註意力不集中導致的誤解,因此需要培訓、講解、試算等多種方式。