課程代碼：00144
壹、單項選擇題(本大題***20小題，每小題1分，***20分)
在每小題列出的四個備選項中只有壹個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.企業生產經營流程中被稱為價值流程的是（ B ）1-11
A.物流 B.資金流
C.人事流 D.信息流
2.第四方物流運作的核心是（ C ）1-9
A.制造商 B.物流商
C.集成商 D.批發商
3.某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點是（ D ）2-39/40
A.計劃、組織 B.組織、用人
C.計劃、用人 D.指揮、控制
4.展開企業管理理論的基本出發點是（ A ）2-50
A.人本化 B.整體化
C.戰略化 D.網絡化
5.在法人治理結構中屬於非常設機構的是（ A ）3-63
A.股東大會 B.董事會
C.高層經理班子 D.監事會
6.某企業人力資源部主任經常不通過其主管副總經理向車間主任下達相關指令，該主
任違反了下列哪條原則?（ B ）3-69
A.專業分工與協作原則 B.統壹指揮原則
C.責權利相結合原則 D.集權與分權相結合原則
7.學習型組織的精神基礎是（ A ）3-83
A.自我超越 B.改善心智模式
C.建立***同願景 D.團隊學習
8.大慶油田職工在長期的生產活動中形成了“三老四嚴，四個壹樣”的企業作風。該
企業作風屬下列哪種深層企業文化範疇?（ A ）4-96
A.企業精神 B.經營管理風格
C.企業風氣 D.企業道德
9.下列四種激勵理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（ A ）5-121
A.雙因素理論 B.期望理論
C.公平理論 D.強化理論
10.結構工資由以下四個部分構成，其中占主體部分的是（ B ）5-134
A.基礎工資 B.職務工資
C.年功工資 D.獎勵工資
11.提出把創造和滿足顧客需要作為企業經營宗旨的管理學家是（ A ）6-153
A.彼得·德魯克 B.安德魯斯
C.錢德勒 D.邁克爾·波特
12.某咨詢中心運用波士頓矩陣分析法對A企業的甲產品進行分析後認為：“應嚴格控
制該產品的投資規模，設法獲取更多的利潤”。該產品處於（ C ）7-184
A.明星區 B.野貓區
C.現金牛區 D.瘦狗區
13.某企業產品已進入衰退期。假如妳是該企業總經理，妳將選擇下列哪種經營戰略?（ C ）8-192
A.發展型戰略 B.穩定型戰略
C.緊縮型戰略 D.單壹化經營戰略
14.從價值工程角度看手表的“夜光”功能屬於（ B ）9-228
A.基本功能 B.輔助功能
C.不必要功能 D.品位功能
15.勞動定額有時間定額和產量定額兩種基本形式。二者在數量上的關系是（ B ）10-242
A.正比例關系 B.倒數關系
C.環比關系 D.遞進關系
16.企業全面質量管理走向成熟的標誌是實施（ C ）11-276
A.全過程的質量成本控制 B.開發型的質量管理
C.經營型的質量管理 D.全員的質量管理
17.當今社會的營銷方式有多種，其中通過電話、郵購、回復卡等形式開展的營銷方式
屬於（ A ）12-313
A.直復營銷 B.品牌營銷
C.綠色營銷 D.顧客滿意營銷
18.某旅行社成立不久，便憑借其優質的服務和良好的信譽受到廣大顧客的好評。該社經
理認為應在創牌上下功夫，他應選擇（ B ）13-326
A.名牌商標戰略 B.名牌商號戰略
C.商標、商號統壹戰略 D.商標和商號***創名牌戰略
19.負債比率反映了企業的借入資本與（ D ）14-362
A.總資產的比例關系 B.固定資產的比例關系
C.流動資產的比例關系 D.自有資本的比例關系
20.下列費用不得計入成本的是（ D ）15-372
A.稅金 B.工會經費
C.壞賬損失 D.滯納金
二、多項選擇題(本大題***5小題，每小題2分，***10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.在波特競爭戰略理論中，***同決定行業競爭強度和產業利潤率的競爭力量包括（ ABCDE ）6-155
A.行業中現有的競爭者 B.潛在的進入者
C.替代品的生產者 D.資源的供應者
E.產品的購買者
22.下列各項中屬於企業經營空間戰略的有（ ABCDE ）8-192/193
A.本地化經營戰略方案 B.地區化經營戰略方案
C.區際化經營戰略方案 D.全國化經營戰略方案
E.全球化經營戰略方案
23.企業生產作業控制工作制度包括（ABCDE ）10-250/251
A.值班制度 B.調度報告制度
C.調度會議制度 D.現場調度制度
E.班前、班後小組會議制度
24.企業外源型籌資渠道包括( ACE )14-343/344
A.間接融資 B.折舊準備基金
C.股權融資 D.應付利稅
E.債權融資
25.分析企業財務安全狀況的適用指標包括( ABD )14-361/362
A.資產負債率 B.負債比率
C.已獲利倍數 D.固定比率
E.應收賬款周轉率
三、名詞解釋題（本大題***3小題，每小題3分，***9分）
26.合夥制企業1-15
答：
合夥制企業是由兩個以上的個人***同出資，通過簽訂協議而聯合經營的企業。
27.企業精神4-96
答：
企業精神它是企業全體成員所***同信守的基本信念和思想境界。
28.浮動工資制5-135
答：
浮動工資制，把員工基本工資的壹部分或全部與獎金等結合在壹起，隨企業經濟效益的好壞和員工勞動成果的大小而上下浮動計酬的壹種工資制度。
四、計算題（本大題***2小題，每小題9分，***18分）
29.國內某著名IT公司下屬PC機生產企業正在制定2010年綜合生產計劃。根據市場預測，該企業2010年計劃生產A系列PC機15萬臺。其中，第二季度計劃安排3萬臺的生產任務，並落實了部分主生產計劃（見下表）。
根據上表提供的信息，幫助企業完成第二季度生產計劃的制訂工作。10-247
答：
第二季度A系列產品生產任務是30000臺，已知4月和5月***20000臺，則Z＝30000-20000＝10000臺；
已知4月的生產任務是8000臺，已經生產6800臺，則X＝8000-6800＝1200臺；
已知5月的生產任務是12000臺，已經生產10500臺，則Y＝12000-10500＝1500臺；
已知6月的生產任務是10000臺，已經生產9250臺，則W＝10000-9250＝750臺。
30.某玩具生產企業A產品2008年的產量/成本資料顯示，該年月產量分別在11月、2月達到最高值和最低值，其產量和總成本分別為10 000件，350 000元和8000件，310 000元。試用產量成本預測法計算：
（1）單位變動成本。15-378
（2）固定成本。15-378
（3）若2008年度產量為10萬件，則該年度A產品總成本和單位成本分別為多少？15-378
解：
（1）單位變動成本＝（350000-310000）÷（10000-8000）＝40000/2000＝20元
（2）固定成本＝350000-20×10000＝150000元
（3）年度總成本＝150000+20×X＝150000+20×100000＝2150000元
2008年度單位成本＝2150000/100000＝21.5元
答：（1）單位變動成本為20元。
（2）固定成本為150000元。
（3）年度A產品總成本為2150000元；單位成本為21.5元。
五、簡答題（本大題***3小題，每小題5分，***15分）
31.簡述企業戰略家應具備的基本素質和能力。6-165
答：
具體來說，應具有以下基本的素質和能力：
（1）品德高尚，誌向高遠。
（2）思維敏捷，知識淵博。
（3）心理健康、個性優異。
（4）足智多謀，能力超群。
（5）身體健康，精力充沛。
32.簡述綠色營銷的含義。12-315
答：
綠色營銷這是指企業在生產經營過程中確立的環境保護意識，從產品的設計、生產、營銷、廢棄物的處理方式，直到產品消費過程中，有利於環境保護、生態平衡，實現企業可持續發展所制定的長遠性的謀劃與方略。
（1）首先要求企業所有員工包括營銷人員，確立綠色生產觀念和綠色營銷觀念，這兩個觀念本質上也就是確立企業的社會責任觀念和可持續發展觀念，塑造企業良好形象；
（2）其次，要求積極開發、生產和營銷有利於保護生態環境的綠色技術和綠色產品，即提供的產品有利於人們身體健康，減少或消除對環境帶來的汙染；
（3）再次，收集有關環保法律法規和環保政策信息，以及掌握顧客綠色需求的信息，合理地進行綠色產品的設計，推行綠色包裝、綠色標誌，努力滿足顧客對綠色技術和綠色產品的需求，實現企業、顧客和社會三者之間利益的統壹與和諧；
（4）最後，實施產品、價格、渠道和促銷的綠色組合，以營造企業的綠色優勢，以綠色和環保在競爭中取勝。
33.簡述企業標準化的新趨勢。16-398
答：
在經濟全球化的競爭環境下，標準化已經成為企業贏得競爭優勢的重要手段，因此，企業標準化呈現出新的趨勢：
（1）標準化領域不斷增加。
（2）標準不斷升級。
（3）國際競爭的標準障礙。
（4）搶占制定標準的制高點。
（5）用動態標準引導企業（從靜態的標準到動態的標準）。
六、論述題（本大題13分）
34.試述哈默爾關於企業核心能力的理論。6-156/157
答：
這壹理論於1990年由美國戰略管理專家普拉哈拉帕德蓋瑞?哈默爾首先提出，後經蘭格路易?福斯和哈默爾***發展。
這種理論認為：
（1）企業在長期的經營活動中形成了多種能力。
（2）企業核心能力是企業眾多能力中最根本的部分。
（3）企業核心能力是“組織中積累性學識”，即核心能力是壹個組織內部壹系列互補的技能和知識的結合。
核心能力具有以下特點：
（1）延展性
具有較強的輻射作用，是企業核心產品和最終產品的“營養源”，它把能量延展到企業開發的各種新產品上，創造出眾多的新市場，它是企業贏得競爭優勢的根源。
（2）增值性
即企業核心能力有助於實現和增加顧客看重的價值，使顧客獲得的價值能夠增值。使顧客購買產品或享受服務後，感到物有所值。
（3）獨特性
即企業的核心能力與眾不同，具有不易被其他企業輕易模仿和掌握的獨到之處，使本企業形成對競爭對手較長時期的戰略優勢。
七、案例分析題（本大題15分）
35.案例背景：
華強塑料制品廠是壹家主要生產塑料包裝袋的民營企業。隨著全民環保意識的增強和國家限塑令的頒布實施，近年來，該企業產品市場逐步萎縮，經營效益連年下降。
面對企業經營的現狀，企業領導想通過資本經營擺脫目前的困境，但在選擇哪種資本經營途徑時存在意見分歧。最終，廠領導班子經過研究，決定拍賣產權，退出塑料制品生產行業，進入具有良好市場前景的環保產品制造行業。
問題：
壹、試問該企業選擇的是哪種資本經營途徑？14-356
答：
該企業通過企業內部資產重組開展資本經營。
二、結合該案例，談談企業在進行資本經營時，還有哪些途徑可供選擇。14-356/358
答：
企業開展資本經營的途徑有：
（1）通過企業重組開展資本經營
企業重組主要是指企業之間進行重組，它是指優勢企業通過收購、兼並、合並或聯合等形式進行重組，轉變成實力更強的集團公司，或組建新的企業集團，在更大規模上開展資本經營活動，進壹步提升企業核心競爭力，滿足更大範圍的市場需要。
（2）通過企業內部資產重組開展資本經營
企業內部資產重組，實質上是通過企業資本結構的優化來更好地開展資本經營。
（3）通過產權重組開展資本經營
這是指通過調整企業產權結構，改變企業單壹產權主體的狀況。吸納眾多投資者，形成多元化的產權結構，從而更好地開展資本經營。
（4）開展有形資本的經營
企業貨幣形態的資本已大量地轉化為各種物質形態的資本，如機器設備、廠房設施、原材料、燃料動力、房地產等。企業的所有者或經營者可將上述資產中的壹部分或整體當做投資分別與其他企業的資本所有者或經營者進行合資經營或合作經營。
（5）開展無形資本的經營
無形資本的經營主要有兩個具體途徑：壹是與本企業物質形態的資本相結合，能使本企業整個的資本運營效率大大提高，帶來的資本增值程度更高；二是利用本企業的無形資本作為投資，投入其他企業，盤活這些企業的存量資產，帶來資本的增值。