開放式提問不限制客戶的答案，讓客戶根據自己的喜好，圍繞談話主題自由發揮。進行開放式提問可以讓客戶暢所欲言，有助於銷售員根據客戶的談話了解更多更有效的客戶信息。那麽開放式提問話術技巧有哪些呢?下面，就隨我壹起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
開放式提問四個話術技巧：開放式提問話術技巧1.?什麽
比如：?您遇上了什麽麻煩 您對我們有什麽建議您的合夥人還有什麽不同的想法?
開放式提問話術技巧2.?哪些
?您對這種產品有哪些看法 哪些問題令您經常感到頭疼 您覺得這種產品的哪些優勢最吸引您?
開放式提問話術技巧3.怎(麽)樣?或者?如何
比如：?您通常都是怎樣(如何)應付這些問題的 我們怎樣做，才能滿足您的要求您希望這件事最終得到怎樣的解決才算合理?
開放式提問話術技巧4.?為什麽
典型問法：?為什麽您會面臨如此嚴重的問題 您今天為什麽如此神采奕奕為什麽您會對這種產品情有獨鐘?
在我們同客戶剛開始接觸的時候，需要與其建立良好的關系，努力營造壹個友好而又輕松的洽談氛圍;並且由於開放式提問對回答的內容限制不嚴格，給對方以充分自由發揮的余地，不會唐突客戶，顯得比較得體，所以，這時提出壹些開放式的問題是很好的選擇。
開放式提問註意細節：
壹、提問的語氣要溫和肯定
壹般來說，銷售人員提問的語氣不同，客戶的反應就不同，得到的回答也不同。例如，?這位女士，您殺價這麽狠，我們能接受嗎這位女士，您的殺價遠遠超出我們的估計，有商量的余地嗎?這兩句話雖然者B是提問，但語氣大有不同，前者似乎有挑戰的意思，它好像要告訴客戶：
?如果妳殺價太狠，我們就沒什麽可談的了?。而後者則能使談話的氣氛緩和許多。可見，提問的語氣會直接影響客戶的態度。平時，在與人交往中，妳會發現，用肯定的語氣與人交談會給別人可信可親的感覺。反之，用否定的語氣與人交談，則會給別人留下疏遠疑惑的印象。因此，銷售人員在銷售過程中，要多用肯定的語氣與客戶交談，這樣才能使客戶對妳所銷售的產品產生更大的興趣。不要問：?我想知道您是否還有足夠的洗發膏我能使妳對改變辦公室的布局和裝潢發生興趣嗎?像這類問題均不應向客戶提出。妳可以借鑒壹些好的開頭，比如，?您想您願不願意您是否您已經等等。總之，推銷工作開始進行時，妳應該集中談論客戶感興趣的問題。
二、提問時切忌無的放矢
銷售員必須記住：向客戶提問必須切中實質，不要無的放矢。也就是說，與客戶溝通過程中的壹言壹行都必須緊緊圍繞著特定的目標展開，對客戶提問時同樣要有目的地進行，千萬不要漫無目的地脫離最根本的銷售目標。
在向客戶推銷產品時，壹定要帶著目的性向客戶提問，否則，盲目的提問是毫無意義的。比如，有壹位牧師問壹位老者：?我可以在祈禱時吸煙嗎?他的請求自然遭到了堅決的拒絕。另壹位牧師又問同壹位老者：?我可以在吸煙時祈禱嗎?他被允許了。後面牧師的提問意願與前面牧師的提問意願相同，為什麽前面那位牧師遭到了拒絕，而後面那位牧師卻獲得了允許呢?因為前面那位牧師沒有思考他提問的目的，而後者那位牧師很明確自己提問的目的，因此，他非常註意措辭，措辭壹變，結果也隨之發生改變。
三、不要向客戶提出?最後通牒?
在銷售過程中，有的銷售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問題，比如，?您到底買不買呢您還不做購買決定我們今天能否達成協議您是否接受我的推銷建議妳會購買這種產品嗎?這些類似發出?最後通牒?的提問往往使客戶很反感。從另壹個角度看，這種提問也違反了銷售心理學的壹條規則，即要避免提出壹些容易遭到反對的問題。以?最後通牒?形式詢問客戶的意見，只會招致否定的答復。比如，?我們再來談壹談妳要不要這個產品好嗎?這樣的提問只能引起客戶的反感，得到否定拒絕的答案：?不!不!我現在不想談這個!?
因此，為了擺脫銷售人員壹方的壓力，客戶會毫不留情地拒絕銷售人員的建議。所以，在誘導客戶購買產品的時候，銷售人員千萬不要提出?最後通牒?式的命令性問題。