法律依據:《中華人民共和國民法典》
第九百四十二條物業服務提供者應當按照約定和物業使用性質，對物業服務區域內的部分業主進行妥善維修、養護、保潔、綠化和管理，維護物業服務區域的基本秩序，並采取合理措施保護業主的人身和財產安全。
對物業服務區域內違反治安、環保、消防等法律法規的行為，物業服務提供者應當及時采取合理措施予以制止，向有關行政管理部門報告並協助處理。
第九百四十三條物業服務提供者應當定期以合理方式公開業主的服務事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、業績、維修資金的使用以及部分經營和收益情況，並向業主大會、業主委員會報告。
第二百七十八條下列事項由業主雙方決定: (壹)制定和修改業主大會議事規則；(二)制定和修改管理規定；(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員；(四)選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人員；(五)建築物及其附屬設施維修資金的使用情況；(六)籌集維修建築物及其附屬設施的資金；(七)建築物及其附屬設施的更新改造；(八)改變* * *用途或者利用* *從事經營活動的；(九)有關* * *和* * *管理權的其他重大事項。業主* * *同決定，應當由占專有部分面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主參加表決通過。決定前款第六項至第八項規定的事項，應當經參加專有部分面積四分之三以上表決的業主和四分之三以上表決人同意。決定前款規定的其他事項，應當經參加表決的業主過半數同意，並經參加表決的業主過半數同意。