保險營銷的特點和功能
保險營銷是指以保險為商品，以市場為中心，滿足被保險人需求，以實現保險企業目標的壹系列整體活動。保險營銷是以保險市場為起點和終點的活動，其目標是目標市場的潛在投保人。保險營銷的目的是滿足目標市場中潛在投保人的保險需求。保險營銷的目標不僅僅是銷售保險產品獲取利潤，更重要的是提高保險公司在市場中的地位或份額，樹立良好的社會聲譽。
1.保險營銷的特點
(1)保險營銷不等於保險推廣。保險推銷是指銷售人員通過解釋保單等方式，促使客戶購買保險的過程。顯然，保險推廣只是保險營銷過程中的壹個階段，這個階段的任務是想盡壹切辦法把保單賣出去，但保險產品是否適銷對路，營銷管理是否有效，都不是保險推廣的任務。
(2)保險營銷特別註重推銷。保險商品具有特殊性，即保險業處理的是無形風險，“生產”出來的商品只是對保險消費者的壹種承諾，而這種承諾的履行只有在約定事件發生或約定期限屆滿時才能實現，不像普通商品或服務。也就是說，保險單從其外在形式來看只是壹張紙。雖然代表的是保險公司的信用，但對於投保人來說，購買保險是不可能馬上看到保單的收益和效果的。此外，由於保險產品過於抽象，保單過於復雜，人們對保險產品知之甚少，沒有強有力的銷售激勵和引導，壹般不會主動購買保險產品。正是這種購買欲望的缺失，使得保險促銷成為保險營銷的重要組成部分，即保險必須依靠促銷。
(3)保險營銷更適合非價格競爭原則。保險商品的價格(費率)是在對風險、投保損失率、利率等諸多因素分析的基礎上，通過精確計算確定的，因此更具科學性。為了規範保險市場競爭，保障保險人償付能力，國家保險監管部門對保險費率進行統壹管理，因此價格競爭在保險營銷中並不占據重要地位。相反，非價格競爭原則更適合保險營銷活動。其具體表現就是保險營銷的服務性和專業性。首先，保險服務不僅表現在保險消費者購買保險之前，即要根據投保人的需求設計保險方案、選擇合適的保險公司或險種，還表現在他們購買保險之後，即要根據投保人保險需求的變化和新險種的出現，幫助調整保險方案，或者在發生損失時快速合理地進行賠付。可見，優質的服務是保險營銷的堅實基礎；其次，保險營銷需要高素質的專業營銷員，不僅要有保險專業知識，還要有銷售保險產品的其他知識，如經濟、法律、醫學、心理學、社會學等。因為對於壹個投保人來說，買保險不僅僅是壹個單純的消費行為，更是壹個風險管理計劃，壹個投資計劃，壹個財務保障計劃。因此，保險營銷員需要利用自己豐富的知識，根據保險的市場情況和不同客戶的心理特點，幫助自己購買合適的保險保障。由此可見，保險營銷員豐富的專業知識是保險營銷的根本前提。
2.保險營銷的重要性和作用
保險營銷的重要性主要表現在:①大數定律的必然要求。保險經營以大數定律為基礎，需要銷售大量保單，通過展業承保大量風險，才能接近風險同質和風險分散。(2)保險商品的特殊性使得保險營銷成為保險經營中不可或缺的壹部分。保險商品屬於無形商品，是壹種承諾，其效果很難立竿見影，需要通過大量的說服工作來說服投保人投保。可以說，保險不是投保人買的，而是賣的。(3)保險公司大量招攬業務，可以大幅增加保費收入，積累雄厚的保險資金，降低經營費用，增強競爭力。
保險營銷的作用有:①通過有效的運行機制，可以有效地形成保險供給與需求的平衡，解決保險商品生產與消費的各種割裂、差異和矛盾，使保險商品生產者的不同供給滿足投保人的不同需求和欲望，具體實現保險生產與消費的統壹。②滿足被保險人的需求，維護個人、家庭和社會生活的穩定。在滿足客戶需求的同時，實現公司經營利潤的最大化，從而使企業實現可持續發展。雞蛋，(* _ _ *)嘻嘻...