這應該屬於面試中的基本問題了,不管妳應聘哪家公司這個問題都會被問到,而且往往是第壹個。壹來是了解壹下妳以前的工作情況,第二也為接下來的提問做好鋪墊。當然以前的工作經歷簡歷中都有寫,所以面試官大多都是針對簡歷中的某些項目來問壹些他所關心的問題,例如在某個產品中妳起到的作用、妳的具體職責,對於某些功能點設計的出發點是什麽等等。每個面試官都會有自己的特點和關心的著重點,所以關心的問題也會有所不同。
在這個環節中也可能會問到妳以前工作都用過什麽工具,寫過什麽文檔,工作流程是怎麽樣的這些問題。要說做產品工作使用的最專業的軟件就應該算是Axure了,但是工作久了以後誰都明白,工具並不重要,何況這些工具壹學就會。即便不會用Axure直接在紙上畫出來也可以,而如果妳的Axure用的再好,但是產品本身不好,那也等於白搭,關鍵的還是在於表達能力。當然了,我個人還是秉持著高保真原型的原則,因為畢竟這樣的話在妳工作中會省去很多麻煩事,節省溝通成本。
2) 談壹下妳對某個產品的看法;
我在以前的博文中曾提到過,相比較做技術工作的人來說,做產品工作的更傾向於軟能力,而這種軟能力體現在個人的產品思想上,更或者說做產品的思維或理念。所以在面試的過程中很多面試官都會問妳對某個產品的看法。“某個產品”有可能是應聘公司所做的產品,或者是妳做過的產品。因為壹個人很難在短時間內有自己的判斷(特別是對於工作經驗不足的產品人員),所以有的公司也會讓妳說壹下妳對自己最常用的產品的看法,壹來考驗妳的產品感覺,第二也是看妳個人的觀察能力。更有甚者會拿出電腦打開壹個網站,讓妳針對某壹個頁面或功能談壹下自己的看法。這個環節中會考察產品人員的產品分析或競品分析的能力。
產品人的邏輯思維很重要,有的面試官會在面試中先拋出壹個問題,接下來伴隨著壹系列“為什麽”、“理由是什麽”,這樣壹種循序漸進的提問方式。既考驗了求職者的邏輯思維性,也考驗了求職者的產品能力,不過對求職者而言,這樣的面試方式壓力可能會比較大。另外,談起產品未來的發展,產品人的發散思維很重要,例如搜索引擎產品,談及它的未來,可能妳就要圍繞著搜索引擎的用戶需求這個層面去思考,怎樣才能讓用戶更方便的在搜索引擎中得到結果等。這考察的是壹個產品人的思路。
3) 詳細的問到壹些產品中的規則;
前面說到有些公司會問妳用過的最熟悉的產品是什麽,除了有可能讓妳談壹下對這個產品未來的發展趨勢的壹些看法外,還有可能讓妳說壹下某個功能的規則,例如新浪微博搜索人物時的排序規則。產品人員在使用壹款產品的時候除了本身作為用戶外,還有壹層意義就是本著自身的專業性,發現別人家產品內在的意義,除了最外層的看之外還要更深層次的懂。在產品經理的能力中有壹條就是學習能力,所以很多公司會在這個問題上考驗妳的觀察能力和學習能力。
4) 產品自身層面的壹些問題;
做產品除了本身的產品設計能力外,還有壹點就是產品的思想。同壹種產品不同的產品做出來後產品形態都會不同,特別是對於壹些有獨特產品特質的公司來說,如果招聘壹個雖然產品能力很強,但是做產品思想跟公司不壹致,那麽在以後的工作中大家的合作就會出現問題,降低彼此的工作效率。這種問題看似並不嚴重,但是在實際情況中卻不是很容易解決。當然並不是說不可能解決,只是說找個符合公司產品氣質的人,就不會存在那些不必要的問題了。
在這壹方面,很多公司會問妳,妳認為做產品最重要的素質是什麽,妳如何看待用戶需求等等。類似於這樣的問題其實沒有標準答案,每個人都會有自己的看法,而就是這樣的問題會突顯出壹個的產品經理自己的思想體系。產品是公司戰略的體現,產品領導人的觀點跟公司戰略發展不吻合的話,那麽這將關系到產品未來的關鍵性死亡。所以對於把握產品方向的產品經理來說,面試的公司就會著重考慮這個問題。也許大家做出來的產品形態會有不同,但彼此的思路必須要是壹致的。
5) 怎麽與同事溝通;
產品經理很重要的壹項工作內容就是與人溝通,因為在壹個產品從創意到誕生的過程中,產品經理要實時跟進和監督,保證開發計劃和產品質量,這就需要與各個部門的人進行溝通。很多人都說做產品的苦逼,痛苦之處在於壹個產品的成功上線需要多方面的配合,產品經理需要去協調各個部門的資源配置。因此在面試的過程中面試官會問妳壹些問題來考察妳的溝通能力,典型的問題例如當妳與同事在某個產品問題上發生了爭執怎麽辦,當技術部的同事要砍掉妳的功能模塊或者說認為妳所設計的某個功能不重要這時候妳怎麽去說服技術的同事等。關於溝通問題,我個人感覺壹方面跟個人的性格有關,另壹方面也要看溝通技巧,而這些技巧要靠在長期的工作中磨練。產品經理在與其他部門溝通的過程中要努力建立起自己的信任度。當然這需要壹個長期的積累過程,特別是當妳到了壹家新的公司。
有時候壹個產品經理去面壹家公司之所以失敗了,並不是因為產品能力問題。面試官通常都是富有經驗的產品人,在工作中形成了自己的壹套判斷事物的標準,所以說每個人對產品經理的考核標準也會有所不同。人無完人,很多時候是要看妳的缺點是否是他在乎的,妳的優點是否是他特別賞識的。而且在產品方面的很多事情並無是非之分,之所以失敗或許也是因為面試官和求職者的價值觀不同。我最近有個感觸,做產品經理的人貌似都有點傲氣,特別是當妳做出成功產品之後,而這種傲氣往往會使自己過度自信而不接地氣。
最後說壹下,因為我自己做產品的年限並不是很長,所以面試的產品崗位級別也不是很高,接觸到的問題也不會太深,所以以上問題或許比較適合初級的產品人員。如果是更高級的產品人員的話,可能還會遇到很多產品管理和產品戰略方面的問題。我知道在行業裏,很多公司都喜歡找有相關經驗的產品人,的確有經驗確實是優勢,因為同壹個發展方向的產品所需要做的功能有很大的相似性,有經驗的話做起產品來會更得心應手壹些,既提高了工作效率也降低了犯錯誤的概率。但就跟技術語言似的,當妳學會了壹種C語言後,再去學習PHP也會更容易壹些。雖然產品是不同的,但是方式方法是想通的,也確實有壹些跨領域的產品經理做的特別好的。話雖如此,但仍然要承認有些行業的產品經理確實是需要具備這個行業的知識背景,例如金融和健康行業,但是當壹個產品經理有非常好的的產品思想意識和學習能力的話,他們在跨領域的產品中也可以做的很好,最關鍵的還是要看個人的學習能力。