隨著近年來互聯網應用的大規模發展，通信行業也在內部通過市場化改革，培育互聯網基因，不斷適應企業的發展。通信行業致力於提高“兩個升級”目標的感知和效率，全面推進互聯網運營。在產品方面，利用互聯網思維創造了產品系統，加快了產品互聯網，促進了網絡智能升級。在系統上，以“生態、大數據、集成、高體驗”為特色的新型線上線下集成零銷售系統，以客戶為基礎，以服務為基礎，構建良好的網絡生態圈。
通信行業在構建良好互聯網生態圈（數字化轉型）中遇到的問題：
1、面對用戶投訴無法全線定位問題
由於缺失對全業務鏈應用性能數據的收集，客戶投訴網速慢時，通信行業現有的支撐手段難以定位問題根源，及時解決問題。
2、通信行業自建網絡性能無法評估
隨著用戶視頻流量的增加，運營商新建IDC節點，並逐漸構建多級CDN。然而新建節點的可用性、性能及覆蓋效果無法準確的評估。
3、網廳平臺建設缺失行業數據
在互聯網思維下，通信行業於網廳、掌廳建設投入巨大精力，尤其是話費充值系統。各通信企業的話費充值系統用戶體驗各有差異，無法掌握競品的狀況，也就難以了解自身在行業所處地位，為運營商帶來較大困擾。
4、各地通信企業上報數據系統性能收集
各地級運營商向省級運營商上報數據，而性能數據收集缺失，難以定位問題。
方案優勢
1、端到端性能質量可視
傳統的性能質量監測只能對用戶展現或網絡質量、或服務端性能單獨監控，在問題排除時只能局部排查。博睿的APM解決方案通過主動式和被動式相結合，從用戶訪問系統及應用的客戶端訪問性能、系統網絡性能、第三方服務性能、自身應用性能、應用承載的WebLogic、Tuxedo和Oracle數據庫的性能的監控，實現了端到端的訪問性能的質量可視，更快速地幫助技術人員發現、定位及優化應用性能問題。
2、通信行業自建網絡性能評估
博睿數據在全球擁有豐富的LM及IDC監測網絡資源，對通信行業新建機房網絡及服務的應用提供主動式常態化應用性能監測服務，可直觀的評估新建機房的性能及可用性。在第三方資源采購時輸出客觀的評估報告。
3、競品分析
通信行業競爭激烈，了解行業數據及自身業務在行業的排名尤為重要，所謂“知彼知己，百戰百勝”，通過博睿數據主動式監測產品可以了解競品業務性能及與之的差距。定期的行業排名有助於不斷改善網站性能，提升用戶體驗。
4、建立私有監測網絡
各地級市定時向省級上報數據，各營業廳也需定時上報數據或者查詢集團系統的數據。博睿數據提供PC和WAP私有客戶端部署在各低級市及各營業廳搭建私有監測網絡，通過博睿數據平臺可以快速鎖定具體網絡受損環節及具體網點，及時處理問題，改善各網點的網絡性能，提升服務效率。