精神經濟時代消費行為的變化：
1，消費需求的高級水平
2.隨著閑暇時間和收入的增加，上述潛在的心理需求轉化為現實需求，使文化消費成為消費活動的主流。
3.現代商品經濟的發展促進了消費文化的形成。
4.技術進步促進了商品個性化、體驗式消費模式的形成和發展。
產品，人們可以通過購買來滿足某些需求和欲望的物品的總和。
精神經濟時代產品的內涵:核心產品、有形產品、附加產品、心理產品。
在精神經濟時代，產品中由精神含量決定的品牌和心理因素處於產品的核心層面。精神內容是消費者直接追求的消費對象。
品牌的內涵:
文化產品的品牌首先是壹個符號；
其次，是無形資產；
第三，對於文化產品來說，品牌是壹個文化復制和體驗的過程。
品牌由三個要素組成:產品/服務、品牌形象和品牌關系。
文化品牌價值的核心要素:
1，核心精神內容產品
2.品牌形象
3.品牌關系
註意力是人們對壹個主題、壹個事件、壹種行為或信息的註意力的壹個持久的量度。
人們獲取信息的動機:
1，有效性信息；
2.支持信息；
3.惱人的信息；
4.有趣的信息
品牌存在的意義在於滿足消費者的精神需求。品牌的精神內涵表現為品牌的“四度”，即忠誠度、美譽度、滿意度和關聯性。
通過對核心精神內容、品牌關系網絡、品牌形象、媒體三個要素的選擇，可以構建品牌的內涵和基本價值訴求。
品牌擴張與收縮戰略的關系；
品牌窄化是指品牌對應少數甚至只有壹種產品，品牌個性比較鮮明，即品牌的產品屬性變窄，品牌個性變窄。
品牌拓寬策略是指品牌對應很多品類，甚至是關聯度不大的產品。品牌個性是多樣且相對復雜的，即品牌產品屬性被拓寬，品牌個性和形象被拓寬。
品牌由窄到寬的發展過程，也是品牌延伸的過程。品牌由寬到窄的發展過程，也是品牌收縮的過程。
品牌推廣策略:品牌延伸、品牌聯盟、品牌授權和品牌連鎖。
品牌定位就是要在目標顧客心中建立品牌的獨特價值。
1.品牌識別必須建立品牌和產品之間的關系。品牌是概念，產品是實體。將品牌與產品屬性緊密聯系起來，是品牌戰略的要義之壹。
2.精神內容的選擇和組合方式與特定消費群體的心理認知和消費行為有關，具有明確的方向性。
3.品牌定位的目的是為了達到品牌識別。
品牌形象設計與識別包括品牌核心理念、品牌行為和品牌感覺。
品牌形象的引入，對於精神產品來說，其實就是壹個如何凝聚社會註意力資源的過程。社會註意力的凝聚過程是通過品牌傳播系統和品牌關系系統的構建來實現的。
品牌傳播系統，通過持續的信息傳播，不斷強化消費者的品牌認知，穩定品牌在消費者心目中的形象，保持消費者對品牌產品消費行為的連續性和穩定性。包括精神內容傳播的載體和媒介。
持續穩定的消費行為已經成為顧客品牌忠誠度和美譽度的基礎。
品牌價值評估:
第壹類:核算方法:成本法、市場法、收益法；第二類:指針評估法。
企業品牌危機是指企業與社會各界之間，企業的聲譽、形象和發展受到壹些超常因素的不利影響的狀態。
品牌危機的特征:偶然性、破壞性和緊迫性。
品牌危機發生時，企業應該做到以下幾點:
壹是真誠向消費者道歉，迅速收回不合格產品，及時推出新品；
二是給消費者或受害者壹些補償，合理解決危機；
三是啟動危機公關系統；
四是相機而動，化危機為機遇。
危機監控和防範能力，品牌危機管理中應註意的問題；
1，企業要樹立正確的危機意識。
2、企業應建立危機預警系統，以便高效、快速地處理危機。
3、成立專門的危機管理小組，根據危機的不同類型，制定危機管理計劃，壹旦危機爆發，可以立即應對。
4、做好危機公關傳播方案，與媒體和公眾建立良好的關系。
第十二章文化產業投資管理
文化產業政府投資管理的內容；
1，文化產業投資管理科目
2.投資對象
3.投資市場管理
首先，投資者的資格確認是文化產業投資管理的核心問題，關系到市場準入政策和政府對不同投資者的政策。
其次是投資者的決策層次和結構以及投資者的運作方式，包括投資的激勵機制和約束機制，以及投資者與投資領域其他相關經濟主體的關系。
這三個基本要素之間的關系構成了文化產業的投資機制。
第三，投資對象是各類文化產品和服務。
第四，投資市場是文化產業資金需求的融資市場。
文化產品和服務分為三個基本類別:
1，公共文化產品和服務
2.經營文化產品和服務
3.混合文化產品
投資者是指具有相對獨立投資權力的政府機構、經濟實體和個人。
中國投資的主體是:
(1)中央和地方政府是投資主體。
(2)企業作為投資主體
(3)個人作為投資的主體
(4)非政府組織的投資
5.外國投資者。
政府對文化產業的投資:(政府文化基金)
⑴政府資助和政府管理的基金(特點:政府資助的文化基金來源單壹，主要用於非營利性項目投資)。
⑵政府出資、私人管理的基金(特點:投資決策的自主性增強，政府的引導性減弱，私人管理使得基金的盈利能力增強，有利於提高政府的財政收入。這類基金可以吸引私人投資者介入，也便於參與私人風險投資基金組織的投資財團，發揮分散投資風險的杠桿作用)
政府對文化企業投資的管理:(理解)
中國的文化體制采用單壹國家投資的模式。壹方面，將提供經營性文化產品的國有文化機構改制為國有文化企業集團。另壹方面，為適應文化市場和文化產業快速發展的需要，政府按照現代企業制度組建了部分國有文化企業，承擔投資文化產業的國有資本的經營管理職責。
為鼓勵和支持非公有制經濟發展文化產業，國家出臺相關政策，打破所有制界限、地區封鎖和部門封鎖，對非公有制文化企業與國有、集團文化企業壹視同仁。
非公有制企業投資文化產業，將推動形成以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的文化產業投資主體多元化格局。
政府將通過制定政策鼓勵民間資本投資文化產業。
非政府組織
文化產業投資管理的調控手段；
1，法律規定
(1)相關公司法等法律規定了企業的權利機構、組織形式和投資決策程序，壹般具有普遍性。
(2)主要規定行業的準入機制和投資者的資金需求。
⑶投融資主體的多元化使金融市場成為重要的融資渠道，各類金融機構也成為文化產業最重要的中介結構，這就需要相應的金融法規和政策。
文化產業的信貸活動受到規範。
2、政府的經濟和行政調控。
(1)財政政策控制
財政支出和稅收財政是政府調控經濟的主要杠桿。
目的和性質:財政支出政策能夠有效擴大對文化產品和服務的需求，為文化產業發展提供良好的基礎和環境。
(2)產業政策調控
(3)區域文化產業投資發展的戰略控制
非營利組織文化投資的特點；
壹方面，非營利組織的投資目的在於公益目標
另壹方面，非營利組織需要通過商業運作彌補自身成本和積累發展資金，也需要通過各種方式從政府、企業和社會獲得資助來融資。
非營利組織投資評估；
1.評估投資對象是否符合組織的目標和使命。
2.評估投資項目的社會效益。
3.評估投資對象的風險。
非營利組織投資的實施和監督；
1.加強投資項目管理，控制項目成本、進度和安全。
2、對投資項目實施過程實施財務管理和會計監督。
3.雖然非營利組織對文化產品和服務的投資不以盈利為目的，但並不意味著非營利組織不能獲得收益。
企業投資決策的組織:投資決策常見的組織模式是設立投資部和項目部。
投資評估:
貼現現金流量法
導致項目現金流不穩定和風險的因素:
(1)文化產業相關註入政策和金融政策影響進入市場的門檻。
②政府的文化管理政策會影響企業的生存環境。
(3)行業競爭環境也影響企業的經營效率，進而影響投資收益。
④任何產品都要經歷市場進入、成長、成熟、衰落幾個階段。
⑤項目投資企業的財務結構和稅率也會影響投資的風險水平和收益。
文化產業企業投資管控應註意的問題：
1.項目沈澱成本:指已經使用且無法收回的資金。
2.機會成本
3.關聯
4.選項:
①延期或等待；
②增資、減資和退出；
③調整
企業投資模式是指企業如何投入資金，啟動項目，從而實現投資目標。
文化企業投資的基本模式；
1.項目孵化:指在公司內部作為開發項目啟動投資。
2.直接投資:企業投資設立項目子公司。
3.M&A:M&A的總稱，是通過轉讓公司的所有權或控制權來實現企業資本擴張和業務發展的壹種管理方式，是企業資本運營的重要方式。
4.合資:投資文化產業的壹種常見方式，即兩個或兩個以上的企業利用各自的資源優勢，組建壹家公司，生產和銷售文化產品。
第十三章文化產業項目管理
項目管理是指由專業機構和人員進行的管理，而不是業主自己的管理。
兩大項目管理體系:歐洲主導的體系——國際項目管理協會(IPMA)和美國主導的體系——美國項目管理協會(PMI)。
項目管理專業人員的取證分為A、B、C、D四個級別，級別之間差距很大。A級是工程總監證書，簡稱CPD，總經理級別；B級是項目經理級別的證書；C類是項目管理工程師證書；d級是項目管理技術員級。
PMI的資質認證體系是從1984開始的。
文化產業的管理包括:
壹、政府文化行政部門的行業管理
二、公益性文化項目的管理
三。盈利性文化項目管理(文化企業項目管理)
在項目啟動和實施過程中依法實施行政管理的部門或機構是文化產業的執法者，即文化產業的行政管理主體。
行程管理的目標是將項目業主的意誌統壹為社會的意誌和執政黨的意誌。
非營利性文化項目是指從事文化項目的各類社會組織、團體和個人不以營利為目的的生產活動。
非營利組織的目標不是盈利或利益，而是完成某項任務。
公益性文化項目管理的步驟:
1，規劃，包括目標設定，環境分析，尋找各種行動方案和評估。
2、決策，包括項目決策準備和決策。
3.實施，包括組織和提供資源。
4.監控，包括計劃/現實比較、偏差分析和控制。
企業項目管理的目標是低成本、高質量地完成項目建設，為以後的投資回收奠定基礎。
自2000年6月65438+10月1日起，我國正式實施全國人大通過的《招標投標法》。
項目經理要求的條件:
1，對本行業美術制作有基本的了解和培養。
2.對這個行業的市場情況和競爭情況有深入的研究。
3.把握全局，以最經濟的方式實現資源配置。
4.較強的管理能力和市場運作能力。
項目管理的主要環節:
1，項目目標
2.工程計劃
3.攻關隊伍
4.項目資金
5.項目進展
6.項目風險
第十四章文化產業項目管理
文化產業人力資源管理的原則:
1，政府、企業、個人* * *投資原則相同。
2.投資總量與結構調整並重的原則。
3.良性競爭和人才合理流動的原則。
文化產業人力資源管理的內容；
1，人力資源規劃
2.人力資源招聘
3.人力資源的培訓和開發以及人員培訓
4.收入與薪酬管理:壹是制定初次分配政策；二是制定再分配領域的稅收政策。
5.性能管理
6.創造積極的工作環境
文化產業中創意團隊的類型:
1，工作團隊
2.攻關隊伍
3.平行團隊
4.合作夥伴團隊
創意團隊的形成:
1，形成階段
2.休克期
3、規範階段
4.實施階段
團隊績效管理體系:
1.先做好績效計劃。
2.重視績效輔導。
3、績效考核
團隊薪酬策略:
1，工作團隊的薪酬策略
2、項目團隊的薪酬策略
3.平行團隊的薪酬策略
4、合夥人團隊的薪酬策略
績效評估的作用:
對創意人員工作的評價有助於明確每個階段的工作，通過對每個環節和階段的評價，監控整個創意產品和項目的生產和實施；
評價是員工激勵的重要依據；
評價標準的公開性和獎懲制度的明確性，可以引起員工對工作的重視，使他們清楚企業對他的績效和能力的評價；
評估有利於文化產業組織內部的交流與合作。
績效評估的步驟:
1，制定評價計劃和標準
2.設計評價工具和相應的表格(績效評價是整個人力資源管理和評價體系中最重要的技術手段)。
3.觀察和記錄
4.績效反饋
5.現金獎懲(考核結果是員工獎懲的依據)