新鴻基地產於1972年上市以來，壹直采取專註穩健的業務策略。新鴻基擁有出色的管理層級優秀的團隊，致力維持高水平的企業管治。該公司憑借領先市場的雄厚實力，以及高瞻遠矚的創見，發展成為香港最大的地產公司之壹，致力建造最高質素的物業，以及提供最周全的客戶服務，建立強大優質品牌，屢獲海內專業及金融機評選為全球、亞洲及香港最出色的企業之壹。集團雇員超過 37,000 名。
新鴻基地產堅持發展最優質物業，秉承“快、好、省”的企業文化，在達致最高成本效益的前提下，建造優質物業，物業發展整個過程由新鴻基地產直接負責，包括從規劃、建築、購料、工程監管、銷售到物業管理等各個環節，充分發揮各部門的團隊精神，確保每個程序都處於高水平。秉持這份堅持高品質的信念，新鴻基地產所興建的每個項目，無論是大型住宅、豪宅、商業大廈和商場，都成為建築典範。同時，新鴻基地產本著以客為先、與時並進的精神，追求卓越，提供最全面貼心的服務，成為市民心目中信賴的品牌、信心的標誌。
新鴻基地產以心建家，數十年來與香港壹同成長，努力建設香港，興建地標物業；集團亦積極參與及支持各類公益及環保活動，實踐良好企業公民責任。面對未來挑戰，新鴻基地產將繼續發揮品牌效應，開拓新機，為香港市民締造和諧舒適的生活環境，創建美好的家園，為香港發展作出貢獻。 新鴻基地產悉力屐行良好企業社會責任，支持各項公益、環保及教育活動。該公司在物業設計、建築及管理上實行環保措施，並提高員工、住戶及公眾的環保意識。新鴻基地產和旗下附屬公司對推動環保的努力獲各界認同，其中在“香港環保卓越計劃”中贏得多個獎項。新鴻基地產亦將環保理念貫徹在內地物業，部分項目更獲得國際嘉許。
“新閱會”繼續舉辦比賽和講座，以及出版免費閱讀雜誌，推廣閱讀風氣。該公司亦舉辦贊助低收入家庭的兒童參觀香港書展等活動，並繼續資助本港和內地的優秀學生進修。
馬灣公園挪亞方舟已成為全新教育及旅遊熱點，充分展示新鴻基地產實踐良好企業社會責任，推動關心社群的信念。挪亞方舟宣揚愛生命、愛家庭及愛地球的訊息，強化社會核心價值。
新鴻基地產視員工為最寶貴的資產，並繼續招攬本地和內地大學的頂尖畢業生，以及向所有員工提供全面培訓，讓他們發揮所長。該公司鼓勵員工參與社會服務，旗下義工隊熱心幫助有需要社群，獲各界廣泛表揚。
客戶關系
新地會 : 是新地屬下組織，1996年成立，現有會員逾340,000人，目的為加強與目標客戶的溝通，在市務上有CRM的效果，它也是在香港同類組織中頗為成功的壹家。