從事商品、服務推銷工作的人員。
推銷員(英文通稱 Salesman,現稱Salesperson)是推銷商品的職業人士,第壹線前線職員,有如戰場上的兵,功能是速銷產品及服務等。有說,推銷員可以是專業人士,例如基金經理、保險經紀、地產代理、化妝品美容顧問等。
推銷員在香港俗稱行街,又稱Sales。
職業等級
國家職業資格推銷員五級
國家職業資格推銷員四級
國家職業資格推銷員三級
國家職業資格推銷員二級
國家職業資格推銷員壹級
職業鑒定內容
鑒定內容:
1. 職業道德基本守則和行業的有關法律常識
2. 市場營銷基礎知識
3. 社交禮儀知識
4. 技能要求:銷售、談判、公關、服務、討債、市場調研、渠道管理、商品貯運、銷售活動分析、推銷管理、銷售促進、廣告促銷
鑒定方式
鑒定分理論考試和技能操作考核;考試(考核)均采用閉卷筆試方式實行百分制,兩門均達60分以上者為合格;各等級理論考試為90分鐘,技能操作考核為120分鐘。
申報條件
1.具備下列條件之壹者,可申報推銷員初級職業資格鑒定:
(1)從事推銷員工作1年以上;
(2)經本職業初級正規培訓並結業(指經過勞動保障部門批準的辦學機構培訓並結業,下同)。
2.具備下列條件之壹者,可申報推銷員中級職業資格鑒定:
(1)取得初級推銷員職業資格證書後,從事推銷工作2年以上,並經本職業中級正規培訓,取得結業證書;
(2)中等專科學校、技工學校本專業或經濟管理類專業畢業,在本職業連續工作滿1年。
3.具備下列條件之壹者,可申報推銷員高級職業資格鑒定:
(1)取得中級推銷員職業資格證書後,並從事推銷工作3年以上,經本職業高級推銷員職業資格培訓取得結業證書;
(2)大學本專業本專科畢業,並從事推銷工作1年以上;
(3)大學相關專業本專科畢業,並從事推銷工作1年並經本職業高級推銷員職業資格培訓取得結業證書。
國家職業標準
職業名稱:推銷員
職業定義:從事商品、服務推銷的人員。
職業等級:本職業***分三個等級
初級(國家職業資格五級)
中級(國家職業資格四級)
高級(國家職業資格三級)
市場營銷人員必須具備的素質與能力
壹、當今企業所必須擁有的各種人才
1、生產、技術方面:生產、技術、工程開發、動力設備、品質檢驗等
2、市場營銷方面:市場開拓、管理、銷售、服務、調研、廣告宣傳等;
3、人力資源方面:人事、勞資、培訓考核等;
4、 財務、行政、後勤服務方面:財務、行政、辦公、保衛、後勤服務等;
5、其它方面:采購、倉儲、運輸、公關、法律、參謀顧問等。
二、當今社會人才結構(人力資源結構)
1、橄欖型人才結構:兩頭小中間大,高級人才與平庸人物不多,中間壹般層次的人才占大多數。(主要以企業打工者的白領階層而言)
2、 幹才群體:幹才在社會人才結構中占有大部份比例,他們通常比較務實,非常精幹,工作踏實,有壹定工作經驗和實務操作能力。他們具有壹定的指揮能力,有壹定技術、能熟練示範操作,能帶領下屬很好地完成任務。
3、將才群體:將才在社會人才結構中占的比例較小,他們通常在企業裏擔任壹個部門(或項目)的領導、管理工作。他們具有專業知識,能制訂業務計劃,能組織、指揮、激勵、監督下屬,執行堅決、修正及時。
4、帥才群體:帥才在社會人才結構中的比例就更小,他們是領袖型、統帥型人才,如企業的職業經理人等。他們有全面管理企業的能力,熟悉企業的宏觀控制和微觀運作。他們對組織以外的事物也能產生興趣,他們敏感、判斷力、決策力、精力、韌性都很強,有卓越的創新意識,執行堅決、修正及時,有很強的人格魅力。
5、通才群體:通才又稱復合型人才。這種人才在社會人才結構中也相對稀少,他們具備豐富的知識,有較全面的工作經驗,在企業中至少能擔任或從事三種以上不同的相關工作。
三、當今企業的人力資源結構(人才結構)
1、先知先覺型:有非常強的分析、預測、判斷能力,能對企業未來及中長期發展進行設計、規劃;(企業中的最高層領導、智囊等,包括對市場、產品等發展能預測和規劃的人才)
2、後知後覺型:能忠實理解、執行先知先覺型人才所提出的工作方案、工作意圖,能踏踏實實地按照先知先覺型人才設計好的目標奮鬥,並帶領、領導屬下努力、正確工作;(企業中的後知後覺型人才屬中、高層管理者,如部門經理、項目負責人及主管級人才等)
3、不知不覺型:他們沒有想法,沒有意見,只有勤勤懇懇、任勞任怨埋頭工作,按企業制定的方針、目標,在上級領導的安排下做好自身壹份工作。
四、目前企業選擇營銷人員的八條標準
1、有強烈的進取心和責任感:追求進步,敢於承擔責任,能堅忍不拔、獨立自主地做好自己的工作。
2、 有較好的組織才能:能領導並激勵下屬,能與同事之間有良好的工作關系和人際關系,並能幫助別人。
3、有較強的分析能力:能全面思考問題,準確找出問題的實質,能對紛繁復雜的事物情況進行分析並得出合理結論。
4、有較強的表達和交流能力:能簡明而有說服力地表達自己的觀點,可對別人產生影響,同時又應有客觀、開放的態度吸取別人的建議及反饋。
5、富有創造性:要有創意,有創造性地發揮,營銷人員應有發現新的思想方法、工作方法,以及達到、實現某個目標最佳途徑的能力。
6、有很好地團隊精神:壹個成功的市場營銷人員應能領導壹個集體以取得最佳成果,懂得如何激發周圍人的熱情,令他們團結壹心、協調合作,在市場營銷工作中最好地發揮個人及集體的作用。
7、具有正直的人格:優秀的營銷人員不貪婪、不狡詐、不存私心,能有為所從事的工作或服務的公司竭盡全力的思想,在每項的工作中都努力遵循誠實和正直的原則。
8、有善於學習的能力:學習能使人增長知識、才幹,以便協助公司達到所企望的目的。只有善於學習、不斷學習,才能緊跟社會時代的腳步,才能適應企業不斷發展的要求。
五、市場營銷人員必須具備的素質
1、道德素質:要有良好的職業道德、敬業精神,忠誠。
2、文化素質:有較豐富的知識結構,很好的文化素養。
3、心理素質:能自我調節心態,能放棄、敢選擇,自信但不驕狂、自重而不浮躁。
4、身體素質:身體健康,能自我鍛煉,保持優良、健康的體魄。
六、市場營銷人員必須具備的能力1、有良好的語言表達能力;2、有較強的工作協調能力;3、有很好的文字組織能力;4、有基本的組織指揮能力;5、有對自身部門(組織)工作的統籌、計劃能力;6、有壹定的應變能力;7、有很好的計算(心算)能力;8、有較強的實務操作能力。
七、市場營銷人員必須做到六化1、復雜的問題簡單化;2、深奧的問題通俗化;
3、零散的問題系統化;4、枯燥的文字圖表化;5、分析問題要全面化;6、演講的表達條理化。
八、當今社會人才的流向格局1、技術跟著人才走2、人才跟著資本走3、資本跟著利潤和機會走這就是目前市場經濟下人才流向格局和自然規律
九、忠誠企業的營銷事業,服從企業的決議
壹、執行公司營銷政策和決議,遵章守紀。二、忠誠企業的營銷事業,嚴格按市場經濟規律辦事。三、德才兼備,經濟上清楚、行為上端正、嚴守公司秘密。
十、營銷人員的崗位判斷是樂在其中,還是苦不堪言?是廢寢忘食,還是得過且過?是知難而進,還是畏縮不前?沒有靈魂的人,只是行屍走肉;沒有靈魂的營銷團隊,則是壹群烏合之眾。
十壹、 把握好人生的 壹、二、三、四、五
(壹)每個人都要設立壹個目標 每個人壹生中可能會設計很多願望和目標,但總是要壹個壹個地去努力實現,最後達成人生中壹個最大的目標,目標壹經確定,就不要去輕易改變,就要朝著這個目標努力奮鬥;
(二)要想實現人生目標,必須完成二大積累 1、知識與經驗的積累;2、資本與信譽的積累;世界上任何人壹生都在為了完成這二大積累而努力奮頭和工作著。有些人很快就完成了這二大積累,實現人生目標;而有些人卻壹輩子也無法完成最終也無法實現心目中的願望和目標。(三)人的壹生必須把握好三大選1、擇業,年輕時選擇專業,壹專多能;2、擇偶,選擇伴侶。結婚前睜大眼睛,結婚後就睜壹個眼閉壹個眼;3、擇主,選擇壹個開明和明智的老板或自己的上司;(四)要想成就事業,必須具備四種悟性 1、覺悟,自覺工作的悟性;2、領悟,對工作、對領導的意圖心領神會;3、感悟,憑感覺、憑直覺對工作和事態的發展作出準確的判斷;4、創悟,有創新意識,能創造性發揮,有建設性建議和全新的工作方法;(五)人生要成就事業還必須過五關1、過酒關,喝酒不醉,任何場合把握好“度”;2、過色關,坐懷不亂,逢場作戲,不能動真情;3、過財關,無欲則剛;君子求財取之有道;4、過氣關,氣貫長虹;有博大的胸懷和寬廣的氣度,能容納能包容,高風亮節;5、過賭關,搏擊人生;能用事業、用生命下賭註 ;附:人生對金錢,對他人的態度 1、生活中不能沒有錢,但絕不能為了錢而活著,壹旦鉆進錢眼就不可自拔。(君子愛財取之有道,絕不取不該取之財)2、不歧視任何人,也不盲目崇拜任何人。從人格角度和自然人角度看,人與人之間都是平等的,沒有任何高低、貴賤之分,所不同的是所受教育不同,經歷、閱歷、悟性等方面的不同而產生能力、性格等方面的差異。3、我們必須學會接納,接納比我們高的人;我們必須學會寬容,寬容比我們差的人。4、人與人之間相處應本著:多壹點尊重,多壹份理解,再多壹些善良與寬容。(尊重是相互的,妳尊重別人,別人也壹定會尊重妳)
市場營銷
市場營銷是關於構思、產品和服務的設計、定價、促銷和分銷的規劃和實施過程,目的是創造能實現個人和組織目標的交換(美國市場營銷協會1985年給出的“市場營銷”定義),由產品、促銷策略、價格、分銷渠道等基本要素組成,包括市場環境分析、競爭對手分析、市場細分、市場定位、業務預測、產品試投放、跟蹤反饋信息等基本實施步驟,是壹項專業性較強的工作。促銷、推銷等只是營銷概念的壹個分支,兩者既有聯系又有區別。
營銷是這樣壹個過程,它先是創造出某壹種產品,然後以某種方式刺激買賣雙方,使之都獲得利益,並以這種買賣交易活動來計劃和實施該產品的價格、促銷以及地點安排等措施。它裏面包含著多方面的營銷活動。要把握這些活動,我們可把它們歸結為“4P”,即:產品(Product)、價格(PrICe)、促銷(Promotion)、地點(或分銷) (PLAce)。
營銷和設計是何關系
判斷壹件設計作品成功的標準.在我的概念裏,設計就是壹切為了把事情做得更好而工作。為什麽小平同誌人們要稱之為改革開放總設計師?因為他的工作使中國壹部分人先富起來了,使中國逐漸擺脫的貧困,他就是設計師。根據這個概念,設計是沒有止境的,因為世間所有的事情都沒有最好,只有更好,所以設計師的工作同樣也是沒有止境的,設計作品水平的高低在於妳的綜合素養的高低,在於妳對於設計工作投入多少與態度、在於妳有什麽樣的理想。
對於廣告設計來說更是如此。那有人會說設計如果沒有止境的話,那如何才有評判壹件作品的好與壞、優與劣呢?根據上面所講設計是以需求作為前提的,設計是壹種與特定目的相聯系的藝術。我們要評判壹件設計作品的好與壞,就要看這件設計作品有沒有滿足某種需求,有沒有達到特定的目的,這是判斷壹件設計作品成功與否的唯壹標準。
設計作品評價標準的需先建立,而後才可能有好作品.我可以同大家分享壹個方法,這也是我常與同行們分享的行之有效的方法:要建立起壹個作品評判的標準,就是要看它是要滿足什麽需求,達到什麽目標,把這兩點找到,就有了標準,有了標準妳的設計就有了方向,設計絕不是天馬行空的想象,而是有的放矢的經營。
那麽還有人會問,這個標準要如何才能建立呢?那我告訴妳,標準的建立很容易,就是妳在做平面設計之前首先弄明白以下:>妳的這件設計作品是為誰服務?>要達到什麽樣的目的?>設計作品是針對新產品推廣的呢?>還是針對促銷活動的?是為了體現產品形象的高檔呢?>還是體現產品悠久的歷史和文化呢?>是短期的促銷行為還是長期的品牌行為呢?等等。
這些需要用設計手段去解決的問題實質上大多是營銷策略的內容,這些問題弄明白之後,妳的設計作品的優劣評價就在於妳的作品是否達到這些目的?是否解決了想要解決的問題?是否適合於妳的目標群體?是否適合於整體的策略?這樣實質上對於設計作品的判斷轉變為了對另壹個問題的判斷,而另壹個問題則比純粹看壹件設計作品來判斷他的好壞要容易得多,說的更加通俗壹點就是妳的設計作品是否適合於營銷策略。
設計作品壹定是為營銷策略服務的
現在大家很清楚了,設計作品壹定是為營銷策略服務的,壹定是為達到營銷戰略目標的,根據這個概念,大家應該很清楚這樣壹個問題了:在同壹個營銷過程中是先有營銷策略?還是先有設計作品?當然是先要有營銷策略了,營銷策略是為設計指明方向的航標燈,是設計的根本目標之所在,沒有了營銷策略而談設計作品的好壞是沒有什麽意義的。
比如有人看到壹件包裝以後會說,這個包裝有點俗氣了,不好。但是他沒的搞清楚,這款包裝就是針對於農村市場開發的,就是要俗氣,為什麽“收禮只收腦白金”讓全國人民都覺得俗氣的廣告和設計他卻有很好的銷量呢?為什麽企業有非常好的業績呢?所以俗氣並不壹定就是不好,關鍵是看這種設計是針對於什麽樣的消費人群,是為了達到什麽樣的目的。相對的,有時候人們看到壹件包裝作品以後會說,太洋氣了,或者有說太艷麗了等等,這些沒有經過前面思考之後的評價都是沒有任何參考價值的。
為什麽國內外設計界前些年經常舉辦壹些設計大獎賽之類的活動,被評選出的最好的設計作品並不壹定是生命力最強的作品的原因。常有被評為某某金獎的設計作品,而企業卻無法生存的例子。為什麽?因為這樣的設計大賽沒有解決壹個評價設計作品好壞的根本點,這個根本點就是,只有能產生銷售力的設計才能叫做好設計,只有能幫助企業成長的設計才能叫好設計,而參展的設計作品眾多,評論者不可能壹壹去研究每壹件設計作品背後的營銷策略,當然也就不可能有真正客觀的好作品出現。當然這些作品在構成、形式、題材、色彩、文案等方面或許很出色,但這不是評價設計作品好壞的關鍵,只是很次要的內容,而對於包裝或者對於平面作品的評判往往是這些次要的方面,卻忽視重要的包裝是為何種營銷策略服務的,這樣的評選方式能有真正的好作品嗎?