每個部門又分為員工、領班、主管、經理等。此外,還有總經理助理和秘書。
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酒店公共關系市場部經理的職責
負責酒店的公關營銷工作,指定公關營銷計劃,組織和吸引客戶,掌握市場信息,做好內外協調和溝通工作,確保酒店取得良好的經濟效益和社會效益。
酒店公關營銷經理職位描述
1.在總經理的領導下,全面負責酒店市場開發、客戶組織和產品銷售。定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場趨勢、特點和發展趨勢。制定營銷策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售政策,報總經理批準後組織實施;?
2、根據酒店的短期和長期目標,財務預算要求,協調與前廳和客房部的關系,提出銷售計劃的原則和依據,組織銷售人員分析市場環境,指定和審核酒店客房出租率、平均租金和季度銷售預算,提出酒店價格政策執行計劃,向銷售人員分配銷售任務,並組織實施;?
3.掌握國內外旅遊市場動態,每周在總經理主持下分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題及市場競爭發展情況,提出改進計劃和措施,監督銷售計劃的順利完成;?
4.協調銷售部與各經濟組織的關系,與上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站、地方貿易公司、辦事處、政府外事部門保持密切聯系,與客戶建立長期穩定的合作關系;?
5.提出酒店重要銷售活動和參加國際國內旅遊會展活動的實施方案,組織人員,準備材料,參與銷售活動,廣泛宣傳酒店產品和服務,分析銷售效果並向總經理匯報。