瑞金麟獲中國最佳電商代運營服務企業
7月27日，iResearch艾瑞咨詢集團評選的新經濟獎公布，北京瑞金麟網絡技術服務有限公司（以下簡稱瑞金麟）憑借強大的運營能力和雄厚的技術實力，榮獲2010-2011中國最佳電商代運營服務企業。
27日下午，深圳，iResearch艾瑞咨詢集團頒布了包括新經濟獎在內的多項大獎。艾瑞表示，新經濟獎是為了表彰在過去的壹年中，為新經濟領域發展做出傑出貢獻的企業。“艾瑞作為國內知名咨詢統計第三方機構，其統計數據及獎項含金量很高，瑞金麟獲此殊榮是對團隊2年來的艱苦創業的認可。”瑞金麟聯合創始人安士輝表示。
安士輝介紹，瑞金麟在創立之日起就專註電子商務代運營服務，為企業提供全方位解決方案。目前服務的客戶主要以食品、服裝、化妝品快消屬性為主，行業相對聚焦，已服務數十個品牌。在2010年正式成為淘寶合作夥伴，在2011年成功晉升為國內僅有的17家阿裏淘拍檔之壹。
“阿裏淘拍檔的數量從之前的100多家，銳減到17家，是代運營行業進入門檻不斷提升、服務水平要求不斷提高的壹個縮影。”安士輝認為，未來1-2年內，代運營行業將面臨著大洗牌，告別魚龍混雜的亂相，強者愈強，弱者將被蠶食，將會出現壹批行業標桿企業。
安士輝認為，瑞金麟之所以短時間內成為行業的領軍企業，得益於“全方位代運營服務與IT系統的雙輪驅動戰略”。
他進壹步解釋說，大多代運營企業只提供客服等運營服務，對於服務企業的品牌傳播、基於數據分析的增值營銷服務挖掘不夠徹底；另壹方面，其它代運營企業大多沒有獨立的EC-ERP和EC-CRM系統，這樣的代運營服務就變成了人力密集性的體力勞動，毫無可持續價值。
“目前來看，壹方面，瑞金麟可以提供包括：培訓、咨詢、視覺設計、店鋪裝修、客服管理、產品管理、倉儲管理、分銷管理、團購服務、獨立B2C運營等壹系列的全方位服務；另壹方面，自主研發的瑞雪EC-ERP和EC-CRM系統，可為客戶提供從供應、財務、倉儲、運營到營銷的全方面IT系統解決方案。”這種雙軌戰略為瑞金麟提供了不可逾越的核心競爭力。
全面深入的服務體系與技術能力，獲得需要電子商務服務的企業、尤其是有觸網需求的傳統企業的強烈認可。目前，瑞金麟已成功服務了中糧、中石化、買買茶、保羅、鴨寶寶、康佳等涵蓋食品、服裝、家電、等領域的20多個國內外頂尖品牌。
對於整個代運營行業，安士輝認為，電子商務潛力巨大，代運營行業的服務體系和水平仍有很大提高空間。作為已經具備先發優勢的代運營行業領軍企業，電子商務這列“新經濟快車”的高速發展將為瑞金麟提供“破繭成蝶”的歷史機遇。
面對機遇，很多創業者也在躍躍欲試。安士輝建議，“目前，代運營企業還應不斷修煉內功，以客戶體驗和營銷服務為服務核心，不斷為客戶提供增值價值。在未來2-3年內，代運營行業將會逐漸成長壯大，將成為為企業提供全面電子商務解決方案的重要市場力量。”
創新中國總決賽落幕 瑞金麟獲評委青睞
8月26日，創新中國總決賽落下帷幕，瑞金麟作為電子商務代運營和系統服務商獲得了評委的青睞，超過85%的評委在打分環節給出了支持評價。
8月26日上午11時，北京瑞金麟網絡技術服務有限公司（以下簡稱瑞金麟）聯合創始人安士輝對瑞金麟的整體運營情況和未來的發展規劃進行了展示。
安士輝說，大量的外資企業在中國需要通過電子商務開通壹個渠道和品牌，瑞金麟是家成長很快的公司，從同業來說我們2009年初是3個人，到現在150人，從交易額來看2009年是三千萬，今年來說達到兩個億。
安士輝表示，瑞金麟壹直專註服務，為改善顧客體驗而不斷努力，專註電子商務，做優秀的電子商務合作夥伴。自瑞金麟成立以來已成功服務了中糧、金六福、李錦記、中石化、買買茶、保羅、鴨寶寶、瑞雀、養生堂、康佳等涵蓋食品、服裝、化妝品等領域的20多個國內外頂尖品牌。
高速的成長源於顛覆性的業務模式。安士輝表示，在EC系統與代運營的結合方面，瑞金麟是結合的最好的企業。
我們經過壹年半的開發，研發了瑞雪EC-ERP系統。已經有30多個客戶的使用，從采購到財務到商品，到CRM、WMS，從開放來看，國內壹些主流的電商平臺已經和主流平臺實現對接，同時開發了標準，滿足多種對接需求。從數據來看，強大的數據挖掘成立，提供電商的運營效率和質量，從今年8月份開始獨立上線，目前每天壹套發售。
安士輝演講之後，與現場的評委進行了充分互動。紅杉資本中國基金合夥人周逵對瑞金麟的團隊數量和利潤率的進行了提問。intel投資總監孫曉光則對EC系統如何運營，銷售金額等與安士輝進行了交流。
在最終評分環節，有85%的評委對瑞金麟的業務模式和發展方向表示支持。同時，也有部分投資企業在會後與瑞金麟進行了深入溝通。
據了解，此次創新中國大賽由創業邦傳播主辦，是目前國內最具影響力的創新型技術、產品和商業模式展示活動，本次活動邀請了百余位國內知名投資機構與人士出席總決賽並為參賽項目點評。
在競爭激烈的電子商務的代運營行業中。瑞金麟憑借艾瑞評選的2010-2011年度中國最佳電子商務代運營企業獎，以及連續兩年獲得淘寶運營淘拍檔資格成功入圍總決賽。
安士輝認為，創新中國為瑞金麟提供了很好的展示舞臺，在與眾多評委和創新企業的交流很受啟發，對於瑞金麟未來的業務發展將產生重大影響。
瑞金麟連續兩年成為運營淘拍檔
近日淘寶2011運營淘拍檔評比工作完成，數量由2010年的百余家銳減為17家。北京瑞金麟網絡技術服務有限公司（下面簡稱瑞金麟）在眾多服務商中脫穎而出，連續兩年獲得運營淘拍檔資質。
深度對接淘寶
瑞金麟聯合創始人安士輝表示，“瑞金麟憑借自主研發的瑞雪EC-ERP和EC-CRM系統，為顧客提供了及供應、財務、倉儲、運營到營銷的全方面IT系統解決方案。並有著服務中糧、李錦記、金六福、中石化、買買茶、保羅、鴨寶寶、康佳等涵蓋食品、服裝、家電等領域的20多個國內外頂尖品牌的經驗。”
安士輝介紹，淘拍檔即TaoBao Partner，是授予經過淘寶網審核、考察的電子商務外包服務商的稱號。這些服務商涵蓋IT技術類、運營服務類、營銷推廣類、市場研究類、倉儲物流類、品控保險類和電子商務整體外包類（電商整包類）”。
“瑞金麟為傳統企業B2C提供壹個整體解決方案，包括前端咨詢、建站、營銷推廣、客服，到後端的自主研發ERP系統。而其中的關鍵點就是如何通過技術化的特征來擺脫人力資源的限制，或者
說是如何通過產品的可復制性降低邊際成本，最終實現規模擴張。”
截至目前，瑞金麟成功操作了不少案例，如中糧集團、聖大保羅男裝這些傳統品牌通過試用瑞金麟的瑞雪EC-ERP系統，在瑞金麟整體協助下，在淘寶商城的銷量和品牌知名大幅提升。
“自有系統的強大支持，加速的代運營服務的發展。”安士輝認為自主研發的瑞雪EC-ERP系統才是瑞金麟最核心的產品與商業價值。它從2010年初有雛形到2011年不斷地開發深入研究，愈來愈科技化自動化的實際應用被客戶們交口稱贊，正得到越來越多客戶的認同。
瑞雪系統全面升級
瑞雪ERP系統是壹套針對網商特點開發的，基於底層需求的，涉及從供應、倉儲、運營到營銷全方位解決方案。8月1日，升級版的瑞雪ERP和CRM系統正式上線，目前已為十幾家500強客戶提供進銷存及CRM服務。
瑞雪系統的特色體現在良好的數據關聯和抓取服務上，通過瑞雪服務賣家就可以把平臺上的商品和系統裏的商品進行關聯：可通過瑞雪服務把平臺上發布的商品下載到瑞雪系統中，和瑞雪系統中的真實商品進行關聯；可通過瑞雪服務把系統中的真實商品庫存同步到平臺上；通過瑞雪服務每隔壹段時間從平臺上自動抓取客戶所下的訂單到瑞雪系統中。
數據的同步關聯提高了發貨的速度。訂單審核完成後，瑞雪系統自動生成出庫單到庫房，庫房會根據出庫單快速打印快遞單和發貨單進行發貨。
目前，瑞雪ERP系統已可與淘寶API對接，任何企業都可通過瑞雪EC-ERP系統有效地實時了解庫存，減少人力成本自動解決售後服務，同步更新淘寶信息，自動解決訂單。
在自動化的功能上，瑞雪ERP系統將傳統淘寶搭建商城和淘寶店的繁復操作工具簡化到任何人都能輕松上手，便利操作，極大有效的解決了人力成本的問題，讓原先至少要十人以上操作的淘寶客戶服務人員有效減少到三人左右。
在售後服務上，24小時實時機動的服務能夠讓客戶毫無後顧之憂。只要客戶端有問題，瑞金麟客服團隊就能通過系統顯示發現問題並及時解決。高效的ERP系統和高品質的客戶服務團隊讓能讓客戶有更好的購物體驗。
行業門檻提高
“電子商務代運營行業的門檻正在不斷提高，將不斷走向正規化和規模化。淘寶是瑞金麟最重要的合作夥伴之壹，能夠榮獲淘拍檔稱號是對團隊壹直以來努力的認可，也是瑞金麟致力於為客戶提供全案的代運營服務、IT系統支持業務戰略的外在體現。”
淘寶相關人士認為，淘寶本次的百合計劃審核條件十分的嚴格，從運營服務類眾多的代運營商從2010年的百余家減少至現在的17家。而北京的代運營商僅剩兩家，其中就有瑞金麟。
面對日漸白熱化的電商界，安士輝表示代運營行業經過數年摸索，商業模式和行業前景將越發明朗，建議各代運營商認清方向，做出自己的風格，不要盲目跟風。
瑞金麟電子商務代運營業務的快速發展搶占了電子商務大潮的先機。淘寶網商戶平臺事業部總經理喻策曾表示：未來的10年，很可能在淘寶這個平臺上成長起來的是現在看起來做的不起眼的產業鏈中的某壹個環節，或者是看起來似乎不是那麽熱門的某壹項服務。
喻策認為，“未來的5年，隨著電子商務的高速發展，隨著大淘寶平臺的快速擴張，我們需要看到的在淘寶平臺上，不是4千億，不是1萬億，而是5萬億甚至10萬億的交易額。當淘寶這個平臺能夠成長這樣大的經濟容量的時候，我相信在其中的每壹個領域的現在的小企業都會成為行業的巨無霸。”
今後的電商界競爭將更加激烈，這次淘寶的“瘦身”計劃，將使電子商務代運營行業開始告別魚龍混雜的狀態。
安士輝介紹，在淘寶網的支持下，新的淘拍檔們還具有更大的優勢：與淘寶網交易平臺開放數據對接，精準運營售前售後服務；淘寶網將建立壹套服務考核標準及依托於系統的考核方式，便於商家考核服務商，便於為客戶和網民提供更好的服務。