政務功能
1、就醫購藥
持社保卡（市民卡）可到醫保定點醫院藥店就醫購藥，享受醫保待遇。
需要註意的是，醫保局已推出電子病歷本措施，不再強制使用紙質證歷本，因此，也可在杭州市民卡APP申領電子社保卡，拿出手機掃壹掃，看病、購藥、結算壹步到位，省去排隊結算煩惱，以及實體卡、醫保證歷本忘記攜帶的煩惱。
2、待遇領取
社保卡同時也是壹張銀行卡，今後逐步實現養老金、失業金、人社其他補貼，甚至指定人群的工資直接打到社保卡中，個人利用社保卡的金融功能領取待遇。
3、身份憑證
社保卡（含實體卡和電子卡）可作為身份憑證到人力社保窗口辦理各項業務，包括失業登記、求職登記，培訓登記等，也可在人力社保網、人社自助機上手機掃二維碼進行免註冊登陸。
4、繳費功能
通過社保卡的銀行卡功能，可以完成個人社會保險繳費、人事人才考試繳費等業務。
公***服務功能
1、公***出行
使用市民卡錢包可以9.1折乘坐地鐵、公交、水上巴士，8折道路停車繳費、5折P+R停車繳費、1小時內免費租賃公***自行車等。
2、校園健身
可在所轄社區或杭州市民卡APP登記“校園健身”，選擇社區內的壹所學校進行登記，審核通過後次日即可持卡免費進登記學校進行健身。
3、圖書借閱
持卡可以在杭州市各級公***圖書館刷卡免費借閱圖書、期刊、視聽讀物。
4、公園年票
開通後可全年不限次數刷卡免費進出指定公園，每卡每天在同壹公園限用2次，超過限定次數須另購門票。
5、寺院年票
開通後可全年不限次數刷卡免費進出指定寺院，每卡每天在同壹寺院限用2次，超過限定次數須另購門票。
6、第二課堂（僅針對學生卡）
學生卡上已登記學校的本應用自動開通。主城區學生領卡後可持卡在第二課堂活動場館（具體名單可至杭州市民卡APP查詢）刷卡使用。領卡後入學或變更學校的，可通過杭州市民卡APP、網站或“96225”熱線處理。
支付功能
杭州人手上的社保卡（市民卡），還有壹個功能叫市民卡賬戶，它的使用領域分為兩類，壹類是在醫療機構免輸密碼付費，即“智慧醫療”結算，壹類是在商業領域需輸入密碼消費（兒童卡無此應用）。