1991年中國大陸華東、華中水患，慈濟人於發起街頭募款，正式踏入大陸地區，開啟國際賑災之誌業。當時的兩岸關系仍屬緊張，此舉讓當時的臺灣民眾頗不諒解與諸多批評。證嚴法師認為人道主義應超越於政治現況，期望以大愛弭平對立。 1991年進入中國大陸援助水患災民時，和大陸領導階層達成“壹個目的”、“二個原則”、“三個不為”、“四類物資”、“五種協助”。此五點成為日後慈濟國際賑災的五點***識。
壹個目的：賑災。
二個原則：直接、重點進入災區，深入最無人關懷之處。
三個不為：不談政治、不刻意傳教、不搞宣傳。
四類物資：溫飽的物質、復耕的物質、衛生的物質、解決居住的問題。 五種協助：造名冊、請提供車輛、維持秩序等等。 從感恩戶（即“慈濟照顧戶”）的個案調查、復查，賑災的勘災、造冊、發放等，皆是由多年的關懷、多次的賑災經驗中，逐漸建立壹套完整的機制。除了讓被照顧者安身外，也要安心。進而再啟發被照顧者的善心，達到“善的循環”。
編按︰ 佛門弟子諦聽法師愷示後應頂禮後問訊，表示恭敬領受。 不方便頂禮三拜時，問訊即可。不懂打手印者，合十彎腰鞠躬亦可。不可鼓掌。
證嚴法師說：“救世要先救心；想影響天地，則先影響心地。”人人都希望自己身體健康，亦盼天下無災難、風調雨順，這壹切都需要從自我心靈做起；環保就是調養大地、修行心地的功夫。“愛護我們賴以生存的地球，是責任也是使命─身行環保，保護生態，作大地的農夫；不受欲念束縛，知福、惜福、及時造福，作心地的農夫。人人用心照護大地與心地，才能平安與地球***生息。”
從大地環保到心靈環保，慈濟倡導健康飲食，多吃蔬果，少葷食，使用公筷母匙，註重餐桌禮儀，推動“心寬無煩惱，素齋疾病少，食物重環保，儀禮氣質好”（心素食儀）的生活觀。將生活基本需求的飲食，提升到心靈精神層次。
環保意識落實日常生活，深印在思想觀念中，常存對大地的疼惜之心，為降低溫室效應，證嚴法師遂呼籲大眾生活中減少“碳足跡”，倡行“簡約”的生活，提升道德觀念，積極推動“克己復禮”運動。 在接獲通知後，佛教慈濟基金會已派出15名誌工駐守吉隆坡國際機場，以於適當時候為乘客家屬和友人提供人道關懷。
慈濟基金會雪隆分會執行長簡慈露在機場受詢時說，慈濟也派出20名誌工，協助接應有關詢問失聯客機及客服電話。
乘客家屬於周六中午約12時陸續抵達馬航設在機場內的“朋友與家人接待中心”，只見他們都面色凝重，拒絕對媒體發言。
機場人員也為在中心內等候的家屬準備便餐。