1撥打銀行官網公布的服務號碼；
2撥打12378銀行保險消費者投訴與維權熱線；
將書面材料寄送至當地銀保監分局。
銀行理財產品是商業銀行在對潛在目標客戶群體進行分析和研究的基礎上，針對特定目標客戶群體開發、設計和銷售的資金投資和管理計劃。
在理財產品的投資模式中，銀行只接受客戶的委托管理資金，投資收益和風險由客戶或者客戶和銀行雙方按照約定的方式承擔。
主要類型
貨幣
根據幣種不同，理財產品分為人民幣理財產品和外幣理財產品。
1.人民幣理財產品
銀行人民幣理財是指銀行以高信用等級人民幣債券(包括國債、金融債、央行票據等債券)的投資收益為基礎，向個人客戶發行，到期向客戶支付本金和收益的低風險理財產品。
高收益、強安全性是人民幣理財的主要特點。銀行推出的人民幣理財產品大致可以分為兩類。
(1)傳統產品主要有基金、債券、金融證券等。這類產品風險低，有壹定收益，壹般收益在3%左右。
(2)人民幣結構性存款與匯率掛鉤，本質上與同類外幣產品區別不大，風險略高於傳統產品。
2.外幣理財產品
(1)2008年3月17日，中國光大銀行推出高收益外幣理財計劃A產品，包括壹年期美元固定收益產品，預期年收益率7.2%；
港幣壹年期固定收益產品，預期年收益率6.5%；美元壹年期固定收益產品的預期年收益率相比銀行存款具有吸引力。
(2) ABN Amro推出了兩款新的理財產品，分別是與結構性存款掛鉤的“多幣種指數”和與結構性存款掛鉤的“壹籃子強勢貨幣”。
(3)招商銀行推出的“金葵花”安心收益3個月理財產品“匯盈3號”，預期年收益率5.0%。
(4)光大銀行保本保收益的T計劃理財產品自推出以來受到市場追捧。推出的產品從八天、壹個月、兩個月到四個月不等，預期年收益分別為3.3%、5.1%、5.4%、6.2%。