創業初期不可能找到所有最適合公司發展的人。有些人成長不起來，為了公司的利益，就需要無情。
壹年前的臘月二十八，新東方創始人王強的壹個電話，讓龔海燕陷入深深的焦慮。當時，她辭去世紀佳緣CEO後，剛剛投身在線教育，創辦了91外教網，並獲得了天使投資人許小平和王強的口頭承諾，與真格基金共同投資。但是就在律師開始這個過程的時候，王強打電話來說她決定放棄投資。
王強給出的理由是，91外教主要針對的口語市場很小，沒有發展空間。這對龔海燕有很大影響。壹方面，春節期間需要和網易資本等其他VCS緊急開會，籌集資金；更重要的是，王強是在新東方打拼多年的英語口語專家，他的退出也對龔海燕的二次創業模式提出了質疑。
龔海燕在總結自己第壹次創業的經驗教訓時列舉了六點，包括控制成本、把握機會、選擇互聯網以外的領域等。其中之壹就是在發現方向不對的時候盡快調整。
隨著對在線教育認識的加深，龔海燕越來越意識到需要調整自己的方向。她發現，在新東方的所有產品中，口語需求只占總需求的2%，中小學補課收入增長很快；但91外教不以英語為初衷的教學理念無法切入學生市場，目標用戶以零散白領群體為主，營銷成本過高。
造成這種局面的原因是，龔海燕前兩次創業的初衷都是為了解決問題？自己的痛點？從婚戀問題和英語口語差開始，在反思的過程中，龔海燕逐漸轉入研究？別人的需求？去尋找新的創業項目。
經過與業內人士的溝通和充分的市場調研，龔海燕最終決定進入K12(基礎教育階段)的市場，並於去年6月正式推出梯子網。其定位是搭建中小學享受優質教育資源的平臺，提高師生工作學習效率，致力於解決學生、老師、家長的痛點。
在線教育和創業是壹場孤註壹擲的賭博。
眾所周知，在在線教育領域創業是極其困難的，龔海燕看到了許多難忘的教訓。她總結了兩種特別慘烈的模式，壹種是傳統的教輔出版機構向互聯網轉型，模式比較簡單，就是錄視頻課，投入大量的人力物力。導致課程質量難以把握，缺乏良好的銷售渠道；二是做題庫。有很多創業公司已經死在上面了，他們通常會投入很多，但是事情還沒做成，公司的資金鏈就斷了。
在線教育市場競爭激烈，地方利益交織。天梯網如何突破重圍？
？現在我不會被各種艱難險阻所困擾。當別人告訴我不可能的時候，我不會輕易被別人說服。？龔海燕說，？我是那種孤註壹擲的人，因為我個人覺得很多奇跡發生在我身上。我曾經是珠海流水線上的打工妹，後來上了北大，現在準備做壹家互聯網公司，去美國納斯達克上市。這對別人來說是奇跡，對我來說卻是可能。？
在龔海燕看來，她的成功經歷也得益於她的二次創業。首先是獲得更多投資人的信任，獲得高額融資。龔海燕表示，對於大量的草根創業者來說，階梯網絡模式是難以承受的，前三四年至少要投入五六十億元。這是壹場賭博；還涉及大量線下產業的延伸，鏈條比電商長，互聯網巨頭很難發展。
其次，龔海燕認為，天梯網不能缺少任何壹個關鍵環節，否則，對創業公司可能是致命的。比如91外教的銷售是短板，在中國市場的姿態太高？高？，有點不接地氣。這些都為梯子網的創業提供了警示。
十年的創業經歷讓龔海燕在直覺、經驗等方面更加敏感。？第壹次創業做上市公司也是很偶然的。開始的時候，還不確定公司會走向何方。但現在我有了堅定的目標，更快的反應和對市場的敏銳，這不是最好的方向，我們調整得很快；整個公司也是選擇執行力最強的人，跟不上節奏的就會被淘汰。？
目前91外教和梯子網都是新招聘的員工，沒有她曾經在佳緣帶的老下屬。十年的創業經歷也讓龔海燕覺得他很清楚公司需要什麽樣的人才。
？創業初期不可能找到所有最適合公司發展的人。有些人成長不起來，為了公司的利益，就需要無情。？龔海燕告訴騰訊科技。我以前比較有人情味，有些人，我覺得，兢兢業業，人品不錯，雖然能力不足，所以壹直留在公司？但是現在我覺得任何人都必須做出成績，為公司貢獻價值。？
在接受騰訊科技采訪時，龔海燕坦言，天梯網將是人生最後壹次創業，目前所有的精力都投入進去了，他預計5年後可以成功。
？我是天生的樂觀主義者。受父親樂觀基因的影響，我傾向於把壹切想得更好，而不是更壞。？龔海燕笑著說，怎麽樣？有些人做事從壹念到十念，然後發現邁出第壹步非常困難。我想到的是那種第壹個念頭就沖出去，第二個念頭就覺得不對勁的人。遇到困難的時候，相信總有辦法解決。如果真的有絕境，可以轉身。？
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