在這個商城裏，商品涵蓋了很多品類，包括“家庭廚房”、“鮮果食品”、“美容護理”、“數碼家電”等。而每壹類下，又有很多商品。比如“數碼家電”下有很多分類，買iPhone 11等手機、影音娛樂設備、家用電器都不是問題。
為了吸引消費者購買，“V金商城”采取了類似淘寶的“淘金”模式。消費者手中的積分——“V金”在購買商品時可以部分或全部抵扣，就像“淘金”壹樣。可見，肯德基APP“借鑒”了壹種相對成熟的電商消費模式。此前“V金”使用較少，主要是兌換食品優惠券和免配送費。如今，在“V金商城”的加持下，肯德基APP已經成為壹個電商平臺。
雖然肯德基的“V金商城”看起來很炫，但還是有壹些“玄機”。比如絕大多數商品都沒有用戶評價。翻遍了各種產品，不僅像iPhone 11這種賣100多塊的大牌產品沒有評價，就連賣1904塊的熱門保溫杯也沒有評價！
只有少數賣了2000多塊的熱門商品有評論，評論大多在兩三條左右！在“V金商城”購物的消費者是不喜歡評價，還是其評價體系尚不成熟，尚不得而知。另壹個讓人意外的是，“V金商城”被很多消費者投訴虛假發貨、出售二手商品、無法退款。據了解，部分消費者在“V金商城”購物後會遇到退款難、產品質量差等問題，與“V金商城”客服的溝通也很不順暢。簡單來說，“V金商城”似乎有些“只賣，不管服務”。