中國人壽全稱為中國人壽保險(集團)公司，是大型國有金融保險企業，是中國資本市場最大的機構投資者之壹，總部設在北京。公司的前身是原中國人民保險公司，成立於1949。1996年分為PICC人壽保險股份有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了中國最大的國有金融保險集團，也是中國資本市場的重要機構投資者。2020年，集團總資產合計超過5萬億元，第三方資產管理合計1.8萬億元，品牌價值高達41.58 . 61億元，在世界品牌實驗室“世界品牌500強”榜單中排名1.27，持續領跑中國金融保險企業。
中國人壽保險(集團)公司業務範圍涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、產業投資、海外業務等領域，還通過戰略參股的方式進入證券、信托、期貨、房地產等行業。在全國36個省、自治區、直轄市、計劃單列市和2個特別行政區擁有20，000多個分支機構和網點，4，000多個客戶服務中心，200多萬名員工和銷售團隊，在中國、中國香港、中國澳門、新加坡、印度尼西亞、倫敦和紐約設有分公司和代表處，已為6.9億客戶提供保險保障和財富管理服務。
中國人壽的主要客戶服務包括人壽保險、財產保險、養老保險、資產管理、海外保險、另類投資、銀行、教育和科研。深入踐行“誠實守信、客戶至上”的服務理念，創新服務措施，簡化理賠手續，加快處理時間，有效提升理賠服務質量；深入研究不同行業、地區、渠道、客戶群體對風險保障和理財的差異化需求，圍繞客戶個性化、多樣化需求進行產品創新，探索和滿足客戶在人生各階段的風險防範、健康、醫療、養老、子女教育、家庭理財等方面的需求，為客戶帶來全新的消費體驗。