其實，這對應的是案例分享中的兩個極端，壹個是內容都在空中飄著，太多抽象概念和理論；另外壹個則是講了太多細節，缺乏提煉和升華。
要解決這兩個問題，我們得先理清楚壹個關鍵問題，那就是經驗萃取的內容到底有哪些？我們先從壹個有趣的案例開始。
壹、我要如何才能追到坐在隔壁的夢中女孩呢？
假設妳是壹個比較木訥的IT男，終於新來的同事符合妳夢中女孩的標準，妳準備向她發起追求，但自己母胎單身至今，沒有任何的經驗，更別說成功經驗了。於是，妳向擅長追女孩的戀愛達人請教，如何才能追到這個夢中女孩，妳希望他給妳提供什麽信息參考呢？
1.追求夢中情人的方法
2.追求夢中情人的具體步驟和細節
3.夢中情人信息分析表格
4.第壹次邀約的話術、表白的話術及各階段的關鍵話術
5.追求過程中的註意事項
6.買高性價比禮物的網站鏈接
7.約會的地點清單及消費預算參考
8.打動夢中情人芳心的小妙招
9.追求夢中情人整個過程的指導思想
妳是不是感覺這些好像都需要呀。比如第壹項，追求夢中情人的方法，這主要是規律。比如，調查喜好——獲取好感——主動告白—加深信任——確認關系。
第二項吸引力更高，講述的是具體的做法。比如，如何拉近彼此的距離？走路的時候，最後讓女孩走在靠裏面的那邊，過馬路幫助女孩看著車，下雨天幫她打傘等。
第三、四和六，則是很具體的壹些工具和表格。
第九項則是指導思想，比如，相處的關鍵是真誠等。
其實，這些信息就代表著經驗萃取的層次金字塔。
二、經驗萃取層次金字塔
1、我們首先看到塔尖是 思維層，起著指導思想的作用 。這也是靈魂，很重要，但在內部分享中，這部分占比不適合太多。因為這部分內容大都是壹些抽象概念，很難直接復制。
比如妳告訴小夥伴說，開發大客戶的關鍵就是真誠。然後聽者就會壹臉懵，因為他也知道真誠很重要，但就是不知道怎麽做才能體現出真誠。
2、規律層，做事的規律和方法。 比如在銷售過程中，很多人已經總結了銷售的壹般規律，破冰—-自我介紹—-引起興趣—挖掘需求—-產品介紹—解決異議——締結成交。但，對於很多人而言，還是很難落地到實際。所以這時候就很需要行為層的支撐，這樣內容才能足夠飽滿。
3、行為層，具體的行為，執行過程中需要註意的細節，比如在拜訪客戶中，具體的步驟和細節，談判的註意事項等。如果在經營分享中，缺失了行為層的內容，聽者往往是聽不下去，或者會覺得太過於空洞了。
其實，我這篇文章也會偏規律層的內容，但我為了更容易理解，所以就加入了很多”比如“方便理解。
4、轉化層。工具和表單。
比如，客戶的探需話術、尋找客戶資源的網站，客戶管理資料表等。這個層次的內容很多人往往會忽略，因為對於高手而言，那些表單工具等，都已經植入他的大腦裏了，但對於新手而言，有壹個表單工具，就可以幫助他更快地掌握關鍵技能。
就像我們當年在學倒車入庫的時候，教練都會幫助我們找壹些標識，方便我們快速掌握。我在課程設計中，也喜歡去設計壹些工具表單，因為學完之後就可以直接按部就班固化下來就好了。
三、匹配需求，這才關鍵
以上的四個層次內容有優劣之分麽？對於受眾來講，他既需要具體的工具方法，又需要指導實踐的指導思想， 也需要具體的態度上的指導。
如果覺得某個層次的內容沒用，那就是產生了錯位。比如有些人在聽完案例分享後，會有壹種感覺是，分享者泛泛而談了，那些理論我都聽煩了，就是因為分享者講了太多規律層和思維層的內容。他們更想要聽到的是具體的做法，最好還有壹些實用有效的表單和工具。
所以在萃取中需要我們能明確區分，標桿的經驗屬於哪個維度的經驗，才能更好的落地運用。如果是態度文化類，故事化呈現，則需要更多萃取細節和心理活動。行為類，執行的流程，關鍵要點，工具類具體的表單、話術等。
我在訪談的過程中，很多案例在壹開始溝通的時候，妳會發現又是壹個很常規的案例分享而已，但是當兩個人越聊越多，越深入細節之後會發現壹些亮點。而這些亮點如果不是因為交流發現，它們可能就會像金光閃閃的金子，永遠地埋藏起來了。
其實，學習的夥伴們，往往要求不高，壹個小時的分享，如果妳能分享幾個實用幹貨，它們對妳整個分享就會感覺收獲滿滿了。
在後面我們還會繼續交流如何深挖細節，以及講好故事。我們下次再見。
蘇老夫子
學習設計手藝人壹枚，分享經驗萃取、學習設計和成長思考。