中銀E貸是中國銀行為其房貸客戶、代發工資客戶、部分地區已繳納公積金/社保/個稅的客戶、私人財富銀行客戶提供的信用消費貸款。信用額度有效期為壹年，信用額度內可多次提款。如果在提款過程中發現信用額度被凍結，客戶想要解凍，建議先檢查信用額度被凍結的原因，再采取相應措施。
比如因逾期還款導致金額凍結，只能先還清欠款，再申請解凍。但客戶要做好信用額度短時間內無法恢復的準備，之後可能需要修復因逾期而受損的信用。信用提高後，應恢復信用額度。而如果因為客戶賬戶風險上升而出現異常交易，那麽客戶只能耐心等待風控過關。如果銀行懷疑資金被用於指定用途以外的用途，客戶也可以向銀行提供近期的消費憑證，銀行審核清楚確定沒有問題後會解凍額度。有時候，可能只是因為中國銀行手機銀行系統內部調整導致額度凍結，這種情況下的凍結只是暫時的。系統調整後，線路自然會解凍。
中銀E貸是中國銀行的大額消費信用貸款，最高額度30萬元。可通過中國銀行官網渠道在線辦理。申請的時候需要在日常消費、教育、裝修、醫療、購車、旅遊、結婚這七個用途中選擇壹個，然後按照選擇的用途使用資金。比如選擇日常消費，只能用於個人合理合法的消費支出，不能用於投資股票或購買基金，也不能用於還信用卡。不要心存僥幸，以為還了信用卡就查不出來了。如果妳這樣做，後果會很嚴重。中國銀行的e貸成功後，會有人收到銀行的短信，要求提供壹定時間內貸款成功後資金使用的消費憑證。有人認為信用卡的還款憑證也算在內，這樣提交後不僅無法通過認證，還會因為沒有按照規定用途使用資金而被凍結額度。中國銀行e貸還款信用卡，凍結了就不能解凍。銀行會提前終止合同，允許借款人在規定時間內壹次性償還剩余未還本金，否則按逾期處理，產生罰息和違約金，還會上報央行征信，影響授信。