2012年 第36期 總第418期
長城易網 I 賬戶查詢 I 在線客服
1、登錄賬戶查詢系統提示“證件號碼已註銷”是什麽原因造成的？
答：通常有三種情況：
(1)您輸入的證件號碼確實是錯誤的，請檢查並確認您輸入的證件號是正確無誤的；
(2)您輸入的身份證號是15位（18位）的，而開戶身份證是18位（15位）的，請確保您輸入的證件號與開戶時預留的證件號碼壹致，如果
15位證件號碼不對，可以選擇18位的證件號碼，反之亦然；
(3)您的證件號碼最後壹位含字母，大小寫的問題會造成錯誤，解決辦法：請將輸入的字母做壹下大小寫調整。
2、如何定制對賬單服務？
答：投資者可通過以下方式定制對賬單服務。
(1)網站自助定制：登錄本公司網站（www.ccfund.com.cn）“賬戶查詢”系統，進入“信息定制”欄目，進行對賬單服務定制。
(2)短信自助定制：投資者使用預留手機號碼發送短信“DXZD”到本公司短信互動平臺，移動用戶發送到：106575550228；
聯通用戶發送到：1069000068666；電信用戶發送到：1069000068666。
若投資者未預留手機號碼或預留手機號碼有誤，可登錄本公司網站“賬戶查詢”系統，進入“修改通訊信息”欄目，修改預留手機號碼。
(3)客服熱線定制：撥打本公司客服熱線（400-8868-666轉人工服務），進行對賬單服務定制。
3、長城基金網上交易支持哪些銀行卡？
答：長城基金網上交易系統支持多銀行卡付款方式，投資者可以使用其中壹種或多種付款方式購買基金，滿足投資者多卡支付需求。
持有以下銀行卡的個人投資人，可以通過長城基金網上交易平臺進行長城基金網上直銷交易業務。
直連銀行
建設銀行
農業銀行
浦發銀行
招商銀行
民生銀行 交通銀行 工商銀行
通聯支付
工商銀行（註）
光大銀行
平安銀行
浦發銀行
匯付天下
工商銀行
農業銀行
中國銀行
建設銀行
交通銀行
招商銀行
浦發銀行
興業銀行
華夏銀行
廣東發展銀行
深發展銀行
民生銀行
光大銀行
浙商銀行
上海銀行
北京銀行
杭州銀行
南京銀行
寧波銀行
東莞銀行
廣州銀行
南京銀行
渤海銀行
江蘇銀行
杭州銀行
溫州銀行
天津銀行
浙江民泰商業銀行
浙江稠州商業銀行
上海農村商業銀行
深圳農村商業銀行
北京農村商業銀行
註：通聯支付工商銀行卡進行支付目前有金額限制：每月累計申購不超過5000元；當日累計贖回基金款不能超過5萬元，1個月累計贖
回基金款不能超過10萬元。我司已暫停通聯支付工商銀行卡的開戶業務。
4、定期定額投資有什麽技巧嗎？
答：定期定額投資有以下技巧：
(1)及早開始。壹般投資時間越長，復利效果越明顯，累積的財富也越多，因此盡早結束“月光族”生活，開始定期定額計劃，可
以更早實現夢想。
(2)堅持長期投資。定期定額采用平均成本的概念降低投資風險，但相應地也需長期投資，才能克服市場波動風險，並在市場回升
時獲利。壹般而言，宏觀經濟景氣周期約5至10年壹循環，因此定期定額通常需要5年才能看出成效。
(3)低點停止扣款時要慎重。基金凈值有高低波動，最悲觀的時候往往也是最低點的時候，由於低點時可買進較多的基金份額，等
到股市回升後可以享受更豐厚的回報。
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