業務簡述
手機銀行(WAP)業務是指工行基於WAP技術，依托移動通訊網絡，為手機客戶提供的賬戶查詢、轉賬、繳費付款、消費支付和對公企業賬戶管理、交易指令處理等自助金融服務的電子銀行業務。工行手機銀行（WAP）業務具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等特點，主要涵蓋了以下內容：
（壹）賬戶管理
為您提供余額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、查詢工資明細、註冊卡維護、賬戶掛失、默認賬戶設置、我的住房公積金、銀行戶口服務等功能。
（二）轉賬匯款
為您提供工行匯款、跨行匯款、向E-mail、手機號匯款、定活轉賬、通知存款、本人外幣轉賬、我的收款人維護、個人網銀我的收款人、電話銀行我的收款人等功能。
向E-mail、手機號匯款是指收款人只需綁定個性化別名和收款賬號，匯款人匯款時輸入收款人姓名、匯款別名和金額即可匯款。通知存款提供您將理財金賬戶卡或靈通卡內的活期子賬戶的資金，轉存為通知存款的功能，通知存款最小起存金額為5萬元。本人外幣轉賬是提供您向指定賬戶進行本異地賬戶外幣轉賬匯款的功能。
（三）繳費業務
您通過此功能可繳納分行特色繳費項目費用，並支持您在非工作時間內進行繳費的預約指令提交，系統會在工作時間內為您辦理業務。繳費成功後可將該項目存入我的繳費項目中。同時支持您在手機銀行-繳費業務功能下進行委托代扣協議的簽訂、查詢、撤銷。
（四）手機股市
您可通過手機銀行(WAP)查詢上證、深證的股票信息，並且在“定制我關註的股票”中輸入股票代碼定制或刪除自己關心的股票。您可以通過“第三方存管”功能進行銀行轉證券公司、證券公司轉銀行和相關查詢交易，此外還可以鏈接到券商WAP站點頁面進行股票交易。
（五）基金業務
提供您根據基金公司、基金類型、基金代碼及自選基金為條件，查詢出某只基金詳細信息（包括：基金代碼、名稱、類型、凈值、歷史凈值等），並可將重點關註基金的設置為自選基金的功能。還可以快速便利地進行基金申購、認購、定投、贖回、撤單、余額及歷史明細查詢等操作。
（六）國債業務
支持儲蓄國債（憑證式）和記賬式國債的壹站式購買。
儲蓄國債（憑證式）可以進行查詢信息、購買、兌付、查詢國債余額的操作。記賬式國債可以進行查詢國債相關信息、開立托管賬戶、購買、賣出、交易余額及明細查詢的操作。
（七）外匯業務
提供您根據基本盤、交叉盤、所用盤及自選匯率等條件，查詢外匯的實時交易匯率（包括：買入價、賣出價、中間價、最高價、最低價），根據即時外匯匯率，進行外匯買賣交易或設立外匯委托交易（包括獲利委托、止損委托、雙向委托、追加委托）以及賬戶余額、交易明細查詢的功能。
（八）貴金屬
提供您查詢人民幣紙黃金的實時價格（包括：銀行買入價、銀行賣出價），根據即時人民幣紙黃金價格，進行紙黃金買賣交易或設立紙黃金委托交易（包括獲利委托、止損委托、雙向委托）以及品牌金積存的余額和賬戶信息查詢的功能。
（九）銀期轉賬
通過期貨公司在工行的保證金賬戶與期貨投資者（以下簡稱“投資者”）銀行結算賬戶之間的對應關系，投資者通過手機銀行(WAP)進行轉賬操作後，可以實現投資者銀行結算賬戶與期貨公司保證金賬戶的實時劃轉，期貨公司根據其銀行期貨保證金賬戶的變動情況，實時調整期貨投資者在期貨公司的資金賬戶余額，為期貨交易提供資金結算便利。
（十）信用卡
提供您查詢信用卡的余額、交易明細信息，並向本人工商銀行信用卡歸還賬戶透支人民幣、外幣透支欠款的功能，同時支持信用卡分期付款功能。
（十壹）客戶服務
為您提供主菜單定制、自助繳服務費、權限管理、修改登錄/支付密碼、電子銀行註冊/管理、註銷手機銀行(WAP)、設置客戶預留信息、對賬單等功能。
主菜單定制功能是為了方便使用，提供您將常用功能設置為個性化菜單。權限管理提供您自行選擇關閉手機銀行(WAP)的電子商務、繳費、對外轉賬等權限的功能。設置客戶預留信息提供您對預留信息內容進行查詢、修改的功能，手機銀行(WAP)預留的信息為單獨設置，與個人網銀預留信息可以不壹致。提供您更換使用界面顏色的功能，使工行手機銀行更具個性化。
同時支持口令卡客戶自設限額功能，您可以在銀行規定的限額內根據自己的需要進行調節，調節後您的轉賬匯款限額控制將按照此額度執行。
（十二）個人結售匯業務
個人結售匯業務，是指您使用櫃面註冊卡通過手機銀行（WAP）辦理指定額度內小額結售匯交易，並可在線查詢小額結售匯交易明細信息。
（十三）工銀信使
提供余額變動提醒和對賬單服務的定制、查詢、修改和撤銷功能。
（十四）個人貸款業務
提供您通過此功能查詢未結清的貸款合同信息、借據信息、還款計劃表和已還款明細等信息。公積金委托貸款查詢不包括在此功能內。通過此功能，您可了解尚未結清的貸款余額、利息、積欠利息、利率和下次還款日等信息，以幫助您及時歸還貸款，處理欠款。
（十五）理財服務
提供您理財服務的設置、查詢、終止、執行明細查詢等操作。
（十六）分行特色業務
分行為其所屬業務地區客戶提供的特色服務。
（十七）歡迎頁
提供給您登錄手機銀行（WAP）後的歡迎頁面，展示生日和節日祝福語、安全提示、銀行留言（銀行公告和營銷信息）、溫馨提醒等信息。其中，生日祝福語包含了您生日當日轉賬匯款享受優惠的信息；溫馨提示包含您所有賬戶的如下內容：通知存款到期、定期存款到期(提前30天)、利添利理財協議到期（提前7天提醒）、臨時掛失卡（提示掛失失效日期）。
（十八）歡送頁
提供給您退出手機銀行（WAP）登錄時的歡送頁面，顯示您本次登錄的時間長度，並展示本次登錄所做的重要交易記錄，具體包括：時間、操作、賬號、金額/份額、手續費五項要素。
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適用對象
具有隨時隨地使用銀行服務、及時掌握賬戶信息和相關咨詢需求的個人客戶。
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特色優勢
1. 隨身使用。工行手機銀行（WAP）為您提供7×24小時全天候的服務，只要隨身攜帶可以上網的手機，無論何時，您身在何處，均可輕松管理賬戶、打理財務、繳納費用，壹切盡在“掌”握。
2. 申請簡便。工行手機銀行（WAP）申請便捷，您可以通過工行網站、手機網站、個人網上銀行三種方式進行自助註冊，也可隨時到工行營業網點辦理正式註冊手續，簡單方便（自助註冊客戶僅可辦理賬戶信息查詢和公***信息查詢業務）。
3. 功能豐富。工行手機銀行（WAP）為您提供轉賬匯款、繳費、手機股市、基金、外匯買賣等金融服務，使您能夠隨手掌握市場動向，時時積累財富。
4. 安全可靠。工行手機銀行（WAP）的資金轉出功能有嚴格限制，必須要您本人到櫃臺去辦理簽訂協議，才能轉賬、繳費、支付。同時，工行還采取靜態密碼、電子銀行口令卡等多種手段確保您資金與信息的安全。
5. 快速登錄。為方便您操作，工行推出了“快速登錄軟件”，您下載安裝後，點擊手機菜單中的軟件圖標即可實現壹鍵登錄手機門戶。 [返回頁首]
開辦條件
您需持有工銀財富卡、靈通卡、理財金卡、牡丹信用卡或活期存折以及壹部支持上網功能的手機。
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開通流程
自助註冊：
1、手機網站渠道：您可通過手機登錄工行手機網站（wap.icbc.com.cn）,選擇“自助註冊”後按照提示信息自助開通。
2. 網站渠道：您可登錄工行門戶網站(www.icbc.com.cn)，在門戶網站左方或個人網上銀行登錄頁面左方，點擊手機銀行(WAP)自助註冊後按照提示信息自助開通。
3. 網上銀行渠道：在個人網上銀行“電子銀行註冊”中選擇註冊渠道為手機銀行（WAP），進入註冊開通信息錄入頁面，選擇要開通的註冊卡，輸入預留驗證信息、登錄密碼、首選註冊卡號等信息，提交並驗簽通過後即註冊成功。
櫃面註冊：
您可以持本人有效身份證件及銀行卡到工行營業網點，填寫《中國工商銀行電子銀行個人客戶註冊申請表》，辦理註冊手續。
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服務渠道與時間
通過手機上網訪問工行手機網站wap.icbc.com.cn，點擊“手機銀行（WAP）登錄”鏈接，即可登錄工行手機銀行（WAP）。
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費稅標準
由於手機登錄網絡而產生的數據業務費，請參考服務運營商公告的收費標準。
手機銀行收費標準>> [返回頁首]
操作指南
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註意事項
1. 在申請手機銀行（WAP）前，請您先確認您的手機是否能夠正常上網，如果不能正常上網，請咨詢當地電信運營商或手機廠商，也可參見工行網站熱點解答進行解決。
2. 對於貴金屬、外匯和小額結售匯等即時交易請在十秒之內完成，如超時有可能造成交易失敗。
3. 移動客戶使用我行手機銀行（WAP）時，需將手機上網模式設置為cmwap模式。
4. 中國移動、電信用戶登錄不用再輸入卡號，只需輸入密碼即可登錄。
5. 已是工行U盾證書的客戶，如希望開通手機銀行（WAP），可通過櫃面註冊單獨申請口令卡，原U盾證書的使用不受影響。
6. 下載安裝“快速登錄軟件”時，請選擇相應的手機品牌和型號，具體使用請參見常見問題解答。
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常見問題
1. 使用手機銀行（WAP）安全嗎？
手機銀行（WAP）采用最先進的加密手段，時刻保障您的信息安全。通過手機號和銀行賬號綁定，以及使用電子銀行口令卡進行身份認證，靈活控制對外支付。
2. 我到網點申請開通手機銀行(WAP)的時候，是否必須選擇電子銀行口令卡作為認證介質？
為充分保障客戶資金安全，您到網點申請開通手機銀行(WAP)的時候，必須選擇電子銀行口令卡作為認證介質，如果您是工行個人網上銀行口令卡客戶，註冊後，可***用壹張口令卡。
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風險提示
1. 因手機型號限制、電信運營商網絡故障、手機上網設置引起的問題，均有可能會影響到您正常登錄和使用工行手機銀行（WAP）。
2. 因手機號碼、登錄密碼、支付密碼泄露等引起的問題，均有可能造成手機銀行賬戶信息的丟失和資金損失。
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名詞解釋
1. WAP：（Wireless Application Protocol，無線應用協議）是無線終端設備上網的壹種協議，是通過HTTP方式承載的壹種通訊協議。
2. GPRS：是通用分組無線業務（General Packet Radio Service）的英文簡稱，簡單來說，就是壹種手機上網的接入方法。手機開通GPRS服務後，可以通過該手機進行網上活動，當然，這也包括在使用工行的手機銀行（WAP）。
3. 登錄密碼：是指您用於登錄手機銀行（WAP）時使用的密碼。您首次使用手機銀行（WAP）的登錄密碼是在註冊時預留的密碼。
4. 支付密碼：是您通過手機銀行(WAP)辦理對外轉賬匯款、繳費付款、消費支付等業務時使用的密碼。
支付密碼包括動態密碼和靜態密碼兩種類型。動態密碼是指內容動態變化且不可預知的密碼，動態密碼字符信息的存儲介質為電子銀行口令卡，申請了電子銀行口令卡的客戶在辦理手機銀行(WAP)對外支付交易時通過輸入動態密碼進行身份確認。靜態密碼客戶要想辦理手機銀行(WAP)對外支付交易必須到櫃面添加約轉賬戶。
5. 約轉賬戶：是您在沒有開通外轉權限時，在櫃面預留的能向其轉賬的他人賬戶。支持設置手機銀行(WAP)工行內收款人，跨行收款人，手機號收款人。
6. 收款人：收款人是您在開通外轉權限時，為方便您多次向同壹他人賬戶轉賬而建立的收款人記錄，在進行轉賬時可以從您的收款人名冊中查找相應的收款人，而省去再次手工輸入收款賬號和收款人姓名的步驟。手機銀行(WAP)中我的收款人分工行收款人、跨行收款人和手機號匯款收款人三種。