1和122是我國公安交管部門，主要是解決車禍的公安部門；
2.如果車禍中有人員傷亡，請先撥打120請求救護車協助，再撥打122；
3.如果撥打這兩個電話時發現線路總是占線，可以撥打110求助，幫助轉接電話。122報警服務臺是公安部門管理的接聽人民群眾交通事故報警的救援電話。它是為派遣警察解決各種報警、求助，解決人民群眾對道路交通和警察執法問題的舉報、投訴和詢問而設立的部門。打122備案不是肇事逃逸。打電話記錄，說明肇事者主觀上是有責任的，不知道自己犯了錯就走了。
被刮傷後如何賠償？
1，屬於保險責任，可以理賠；
2、只能賠付壹定比例，不能全部賠償；
3.如果金額太小，建議不用報案，因為理賠後不能享受第二年保費優惠。
車在小區刮蹭找不到人怎麽辦？
1，及時報案。除了向交管部門報案，還需要在48小時內向保險公司報案。
2、向主要責任保險公司確定損失。對於雙方的事故，需要撥打交通報警臺，交管部門會確定雙猜者各自的責任，並出具相關責任認定書。之後主要責任人向保險公司報案，雙方壹起去保險公司定損；
3.提供完整的證明文件。報案後，應向被保險人的保險公司提供完整的證明或文件。包括:有效的原始保單；被保險人的身份證；被保險車輛的行駛證；事故情況下的駕駛證；屬於道路交通事故的，應當提供交管部門出具的事故認定書；屬於非道路交通事故的，應當提供正反兩方面相應的事故證明；事故造成的損失清單及相關費用單據；
4.及時提交索賠文件。事故處理完畢後，應在規定的期限內提交索賠文件。以上手續完成後，可以去被保險人的保險公司或有資質的汽車專修廠拍照、定損、理賠。完成損壞評估後，可以修理受損車輛。事故處理完畢後，10天內將理賠文件移交給保險公司，由保險公司辦理理賠手續。
法律依據:《中華人民共和國道路交通安全法》第七十四條
發生交通事故賠償糾紛時，當事人可以請求公安機關交通管理部門調解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
經公安機關交通管理部門調解，當事人未達成協議或者調解書生效後不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。
第七十五條
醫療機構應當及時搶救交通事故受傷人員，不得因搶救費用未及時支付而延誤救治。肇事車輛參加機動車第三者責任強制保險的，保險公司在責任限額內支付施救費用；搶救費用超過責任限額，且未參加機動車第三者責任強制保險或者事故發生後逃逸的，道路交通事故社會救助基金應當先行墊付部分或者全部搶救費用，道路交通事故社會救助基金管理機構有權向交通事故責任人追償。
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