不在保修範圍內:保修期滿或人為損壞後，根據檢測結果確定維修費用，具體以服務中的通知為準。
客服中心支持的支付方式:支持現金、支付寶、微信，不支持信用卡或其他支付方式。維護費需要壹次性支付，不支持分期支付。
註:產品經服務中心檢測符合保修條件時，不收費。如果它們與保修不符，將會產生人工成本。收費標準為50元/臺設備。
小貼士:
①不需要拆機維修時，註冊vivo會員可享受“免人工費”的權利；
②每月會員日活動期間，如果您親自將產品送到門店維修，可享受“免人工費”的福利；
③對於只更換電池的用戶，目前正在開展享受“免勞務費”的活動。
免拆維護:清洗、除塵、消毒、內存清理、升級、數據備份、測試、設置調整、系統重裝、恢復出廠設置等。
拆卸和維護:更換附件、拆卸和清潔、重新組裝、電池激活等。
申請vivo會員:可以進入“vivo官網/vivo商城”app，用手機號註冊vivo賬號，成為vivo會員。vivo體驗中心VIP卡需要去體驗店，具體辦理事宜建議咨詢工作人員。
可以去“vivo官網/vivo商城”APP -我的售後服務-體驗店或者點擊網頁鏈接查詢全國各地的體驗店地址。
客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP -我的-服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址。
溫馨提示:建議去的時候帶上相關購買憑證(如購買發票/保修卡/身份證)，提前給服務中心工作人員打電話，保證工作人員在正常工作時間再去，避免空跑，來回路上註意安全。