近年來，無論是在中國還是在其他許多國家和地區，傳統慈善組織都遇到了發展困境。當然，慈善組織必須遵守非營利原則，控制管理成本，但這極大地限制了對結果和影響進行過程跟蹤和評估的可能性，也很難快速復制已經被驗證的成功理念。由於長期排斥商業思維和運作方式，慈善組織往往陷入好心辦壞事、慈善救助效率低下的尷尬，無法盡可能快速有效地采用創新的技術、設備和管理模式。這又使得慈善組織提供的服務註定停留在低質高價上。
在我國，由於立法的缺失，慈善組織的透明度並不好。壹些組織壹方面經營公益，壹方面經營商業，資金魚龍混雜，去向不明，捐款被大量挪用。更有甚者，親戚朋友成立關聯企業，高價購買關聯方的物資或服務，變相貪汙。這些都極大地打擊了公眾參與善舉公益事業的信心。
以上的尷尬促成了社會企業的繁榮。《真正的問題解決者:社會企業如何用創新改變世界》壹書，由亞洲商業領袖協會創始人、亞洲仁慈與社會中心首席執行官、斯坦福大學博士露絲·夏皮羅主編，通過壹系列社會企業領域的論壇，整理了阿育王基金會創始人比爾·德雷頓、斯科爾基金會首席執行官莎莉·奧斯伯格等美國社會企業領袖的發言。這些領軍人物分別扮演了社會企業的企業家、出資人和投資人、思想家和開拓者四個關鍵角色，在社會企業的初創、發展和壯大中發揮了不可替代的作用，也以自己的經驗和觀點為中國社會企業的發展建設和社會管理創新提供了有益的經驗。
社會企業家應該能夠像企業家壹樣，在別人看到問題的地方看到機會。在社交網絡平臺上，用戶之間經常因為經濟往來產生矛盾，壹般認為陌生人借錢是不可能的。世界上第壹個個人對個人的小額信貸網站Chiwa的總裁Premare Shah努力使該網站像主流社交網絡壹樣更有趣，更具社交性。用他的話來說，就是讓人們從虛擬的開心農場轉移到對真正的農田農民的信貸支持上來。“Chiwa”讓小額貸款的借貸雙方建立壹種聯系資本，讓借貸雙方更加註重如期還貸，避免失去朋友。同樣，在美國次貸危機重創房價後，米婭咨詢集團找到了壹個機會，以極低的成本劃出大量房產，進行改造，提供給低收入的老年人和殘疾人。
企業需要建立遠大可行的願景和價值觀，才能鑄造卓越，成為行業標桿，社會企業也是如此。專門投資支持社會企業的斯科爾基金會(Skoll Foundation)首席執行官薩利·奧斯伯格(Sally Osberg)解釋了他對值得投資支持的社會企業的理解，即是否有能力改變制度、糾正不公和解決問題，不要讓願景和價值觀停留在紙面上。奧米迪亞的網絡管理合夥人馬特·班尼克(Matt Bannicke)也強調，社會企業創業者不應該看不起自己的才華，而應該知道如何最大限度地利用市場和非市場的方法，應該擁有像史蒂夫·喬布斯等著名企業家那樣強大的應變能力。
社會企業要謹防好心辦壞事，時刻提醒自己突破陳規，探索創新的可能性，主動適應瞬息萬變的社會。斯坦福社會創新中心主任克裏斯·德格米爾(Chris Degmiel)指出，社會企業家必須孜孜不倦地追求新的機會，沈迷於不斷創新的過程中，才能創造和保持社會價值。與此同時，必須使社會創新在包容性、尋求解決方案的傾向和強調跨學科合作的框架下運行。阿育王基金會(Ashoka Foundation)創始人比爾·德雷頓(Bill Drayton)鼓勵社會企業(企業家)開展合作創業，這不僅包括企業中不同層次員工的集體智慧，還意識到社會企業的客戶通常具有寶貴的創造力——企業必須具有同理心，尊重員工和客戶，並建立適當的框架來激活集體智慧和創造力。
本文發表於“經濟參考網”65438+10月30日。