萬能工作總結500字1
悠悠白雲,匆匆歲月,轉眼間壹年過去了。在這裏總結過去,是為了展望未來,讓未來的工作更順利,更上進。摘要如下:
教學
在課堂教學方面,今年* * *承擔了3門本科和1門研究生課程的課堂教學。在實踐教學方面,承擔冶金工程專業課程設計、生產實習、畢業論文等實踐環節的教學。在教學過程中,註重培養學生分析和解決實際問題的能力,關註學生的全面發展。教學工作量滿,教學認真,效果好,榮獲優秀教學質量獎三等獎。
教學和研究
第壹負責人主持完成校級教改課題1項,新申請並批準校級教改課題1項,校級教改課題1項,發表教學研究論文1篇。
(3)科學研究
課題:參與國家863、國家自然基金等省部級項目3項。
論文:發表論文5篇,其中國外SCI論文1篇,EI論文4篇。
會議:出席國外舉行的國際會議1次,國內會議1次,發表論文3篇。
教書育人
為響應創新型社會對人才創新能力培養的需求,積極鼓勵和引導學生在課余時間參加課外科研活動,指導學生完成科研項目4項(全部完成),申報和指導學生開展校級創新項目1項。
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壹年來,在教育教學工作中,我始終堅持_,教書育人,為人師表的教育方針,樹立“以學生為主體”和“培養學生主動發展”的教學理念,重視學生的個性發展,培養學生德、智、體、美、勞全面發展,積極參加各項政治、業務學習,努力提高政治、業務水平,服從學校的工作安排,配合領導和老師,
在教學方面,每節課都做了充分的準備,認真分析教材,根據教材特點和學生實際設計教案。清平樂。《村居》獲_市古詩詞教學競賽壹等獎,余格子獲校本教研競賽壹等獎,獲_市教案競賽壹等獎,發表於《中國教學與研究》。
在班主任工作中,我們重視學生的思想教育,使學生養成良好的班風和學風。在_市校園文化建設展示中,我們班作為“打造完美課堂”示範班參加了現場會,獲得了市領導的壹致好評。組織學生和_小學開展“壹起在藍天下”手拉手聯誼活動。我們5 (8)班今年被評為“江西省優秀中隊集體”,學校文明班在學校“我的中國夢”班歌比賽中獲得壹等獎,在體育節中獲得第壹名。
在修遠還有很長的路要走,我會壹如既往地繼續努力做好我的工作。
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壹年來,我從思想上嚴格要求自己,熱愛教育,熱愛教師年度考核。在工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,重視學生的個性發展,激發學生的創造能力。服從學校的工作安排,配合領導和老師做好校內外各項工作。我還積極參加各種政治和業務學習,努力提高自己的政治和業務水平。
在教學上,我盡量多聽聽課,博采眾長,了解教學藝術,每次上課都做好了充分的準備。我的信念是永遠不打無準備之戰。在備課過程中,認真分析、吃透教材,根據教材特點、學生年齡特點和班級實際情況,設計有效的教案。
我在業余時間收集了自己在教學中的反思、案例和收獲,記錄了自己的壹些工作過程、人生故事和思想歷程,篩選和積累了自己最需要的信息資源,並在博客上積極與其他老師交流,探討教學中的‘問題’。
壹片春華,壹片秋實,我付出的是汗水和心思,得到的卻是滿滿的沈甸甸的情感。雖然這個學年我可以取得顯著的成績,但我會在原有的基礎上爭取更大的進步。
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壹年來,我熱愛教育事業,熱愛人民,認真貫徹_的教育方針和政策,自覺遵守《教師法》,努力學習教育教學理論,結合當前社會發展、教育改革形勢和學生實際,努力提高自己的教學、科研、教育教學能力。形成良好的師德,樹立良好的形象,思想端正,作風正派,服從領導,團結同誌,關心學生。
嚴格遵守國家法律和勞動紀律,不遲到、早退、不曠工,熱愛本職工作,努力工作,孜孜不倦,精益求精。
在教學工作中,要認真備課,上課,認真批改作業。對於個別差生,可以給予悉心指導,經常面授作業,找出知識的薄弱環節,及時做好陷阱,爭取考完試滿分,全部批改。積極打造高水平教學。
在小學課堂上,學生要多提問、多檢查、及時引導、及時反饋,讓學生在合作中參與、探究。
通過個人的不懈努力,課堂教學水平不斷提高,取得了顯著的教學效果,學生的學習成績也有了很大的提高,受到了領導、家長和社會各界的好評。
雖然取得了壹些成績,但是和優秀的老師相比還是有壹定差距的。今後,我會不斷挑戰自己,再接再厲,努力工作,爭取更大的進步。
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在教學中,認真備課,認真閱讀各種教學參考書,結合自己的教學經驗和學生的學習情況,認真編寫教案和制定好教案,並不斷完善和修改。在向學生傳授知識的同時,要關心和愛護學生,尤其是差生,在課堂上密切關註,教育他們不要半途而廢,在思想教育的同時耐心引導學生復習缺失的知識。讓自己的學習成績和工作中的其他同學不相上下。幫助他們樹立學好各種知識的信心。優化課堂教學,努力提高課堂效率。
在課堂上,我們應該精心教學,並使用物理教具,簡筆畫,情境教學和手勢語言來啟發和教育學生。教學生玩遊戲,唱英文歌,激發學習興趣。鼓勵學生大膽質疑,註重以學生為主體,教師為主導的教學方法,充分調動學生的學習積極性。我總是不厭其煩地講解、分析、閱讀學生有什麽問題、不明白的地方,努力讓他們理解並運用所學。為了提高學生的聽力,學生們經常被要求聽英語歌曲和英語對話的磁帶,還要表演對話並背誦。
總之,從第壹學期開始,我就努力做好各種教學工作,孜孜不倦地教授學生各種英語會話知識,努力開發快樂課堂,取得了壹定的成績,大大提高了學生的成績。
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在過去的幾年裏,我越來越意識到總成本優先的原則和靈活運用各種采購技巧的重要性。對影響價格的因素有敏銳的嗅覺,能夠及時做好預警和預防措施,避免“壹邊倒”。
又壹年過去了,時間總是在悄悄流逝。真的很感謝公司給我提供了磨練自己的機會,更感謝公司長期以來的信任和培養!感恩的心,感謝命運,讓我知道_,我會像花開花落壹樣珍惜它!感恩的心,感謝_,讓她陪伴我壹生,讓我做壹個堅強的自己。新的壹年開始了,現在我就過去壹年的工作經歷做壹個報告。
眾所周知,采購部是公司業務的後勤保障,是關系到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我非常感謝公司和領導對我的信任,把我放在如此重要的位置上。在董事長的直接關註和公司領導的關心支持下,通過幾年的采購工作,我學到了很多道理,積累了壹些以前沒有過的經驗,也明白了采購和優秀采購的區別和差距。明白壹個采購最基本的素質是在良好職業道德的基礎上保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮所有因素的基礎上,向提供價值的供應商采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;避開所有可能危及商業交易的供應商和其他與之有業務往來的對象;不斷努力提高自己對采購工作操作流程的認識;在交易中采用並堅持良好的商業原則。
在這裏我想說,作為買家,不是像往常壹樣打個電話,簽個合同,發個貨那麽簡單。這只是其中之壹,也是最基本的。在領導的提醒下,20__,我們及時調整了心態和觀念,不僅改變了過去認為采購和銷售聯系不大的錯誤觀念,還充分利用供應商的網絡關系,在采購的同時積極銷售。我們采購部積極配合壹切與銷售有關的事情!壹切以銷售為基礎,我們提供幫助。采購和銷售是密不可分的!因為我們是壹個整體,唱著同壹首歌,走著同壹條路,為同壹個目標奔跑!
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這壹年,通過全體員工的努力工作,開拓創新,銳意進取,公司業務取得了長足的進步,業務規模創造了歷史同期紀錄。回顧這壹年的工作,我們既有成功的經驗,也有壹些不足。為了總結經驗,改進不足,現將全年工作總結如下。
壹是團結壹心,個人業務實現突破性發展。
個人業務是我們的核心業務,是公司持續經營、穩健發展的基礎。根據_公司不同時期的規劃計劃,我公司也根據自身實際情況制定了相應的激勵措施。通過運用各種銷售模式,全體員工士氣高昂,揮灑汗水,經過努力,終於取得了豐碩的成果。公司從壹開始就加強團隊建設,把展業和增員結合起來,通過增員促進業務發展,通過業務發展帶來的效益促進增員。我們各級主管也付出了很多心血。他們總是在關註下屬,幫助他們走出困境,幫助他們成長,讓他們放心。正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感受到了公司的溫暖,讓他們帶著愛留下來。
第二,努力工作,集團業務穩中有升。
團體業務是公司經營業績的重要指標,也是保險的交集市場。所以競爭特別激烈。壹年來,除了維持現有渠道外,還積極尋找新的業務增長點,努力打破前期業務發展不景氣的局面,積極加強與相關部門的溝通合作,爭取支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響,從而贏得市場。
第三,稱霸市場,再創輝煌。
根據_公司的統壹部署和安排,積極聯系各代理機構和網點,加強業務指導和便利化。在做好網點服務的同時,還動員公司全體員工齊心協力,同心同德,加大自營業務規模,做到不平等,不可靠。我公司增強了開拓農村市場的責任感、使命感和緊迫感,農村保險工作開始提速。我公司積極想辦法,大膽嘗試在幾個村設立服務點,將保險服務延伸到農村,極大地方便了當地群眾,降低了他們的投保和理賠成本。
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在這壹年裏,我作為_x物業的前臺客服,接待來來往往的業主,記錄業主通過電話傳遞的問題,並及時將這些問題反饋給公司對小區進行整改和維修。現將過去壹年的工作總結如下:
第壹,個人提升
壹年來,我不斷提高對自己的要求,嚴格按照工作要求執行公司的任務,做好本職工作。當然,作為前臺客服,我們的主要工作要求是接待禮儀。不管是客戶還是業主,我都要做好充分的準備去面對。
在壹年的學習中,我主要集中在禮儀的練習上,因為我相信只要我認真,細心,嚴格要求自己,我就能做好。但在禮儀方面,只能通過練習、鞏固、加深記憶來提升自己。
在工作中,我無時無刻不在努力面對業主。每壹位來訪的主人,無論老幼,我都會用恰當的問候迎接,招待他們。作為_物業的壹員,我知道我們工作中最重要最基本的就是和業主搞好關系。只有妳和業主搞好關系,我們的工作才能順利進行。
在客服方面,我註重加強與業主的聯系,努力記住業主的名字和喜好,努力用人性化的工作去接近業主。經過不斷的努力,我真的獲得了很多業主的信任。也讓我們物業的工作更加方便。
第二,個人工作。
在工作中,我尊重“業主至上”的原則。作為我們的父母,店主就是前臺客服。在工作中,業主是我主要的工作核心。在業主身邊,我盡量和業主拉近距離,這樣我就可以和每壹個業主說話。
在日常工作中,如果業主有困難,我會積極幫助他們。在工作生活中與業主成為了朋友,對我的工作有了很大的提升。
在接到業主的問題時,對方的語氣不會太激動,這樣我們才能更好地了解情況,更好地解決問題。
第三,總結
總結壹年的工作,我確定我和業主的關系是我工作中最重要的“法寶”。業主越親,越會支持我們的工作。所以在以後的工作中,如何維護好自己與客戶的關系,如何讓客戶更滿意,是我的目標。來年我會繼續努力!
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過完年,已經工作近半年了。這半年對我來說是壹個過渡期。我從初級設計師變成了相對熟練的設計師。現在對這半年來的工作做個總結。
第壹,思想狀況
這半年來,我的思想發生了很大的變化,設計思路比以前拓寬了很多,作品也成熟了很多,基本能達到客戶的滿意,比剛進公司的時候有了很大的進步。
二、工作業績
這半年來,由於工作上的成績和表現,公司逐漸把壹些比較重要的客戶工作交給了我,這是公司對我技術的肯定和對我的信任,我會繼續努力做好各項工作。
第三,技術水平的提高和對本職工作的態度
經過近壹年的設計工作,我的設計思路成熟了很多,對軟件的掌握也很熟練。我能獨立、熟練地完成公司交付的各項任務。面對緊張的工作,我會盡量擠出自己的時間,加班加點認真完成各項任務。
第四,工作效率
因為公司業務比較大,客戶比較多,經常會出現這個客戶著急,那個客戶更著急的情況,導致有時候這個客戶的事情正在整理,我們就催著趕緊把那個客戶整理好,這樣就造成了這個沒完成,那個沒完成。面對這種現象,我會在下班後加班加點,保質保量完成客戶急需的工程,然後下班回家。
五、遵守人際關系的日常制度。
在公司,我認真遵守公司的規章制度,按時上班,努力做到不遲到不早退。平時註意團結同事,面對他們的困難盡量幫助他們解決問題,做到滿腔熱情,團結互助,共同進步。
6.日常工作中有沒有重大失誤?
上半年,我犯了幾個錯誤。雖然這些錯誤有許多其他原因,但不是因為我。但我畢竟處理過這些單子,所以還是犯了壹些自己不認真不小心的錯誤,認為別人處理過的東西,不需要在這樣的自學歌裏讀。今後,我會認真對待每壹份名單,認真審核,盡最大努力做好自己的工作。
7.妳對公司有什麽意見和建議?
上半年有幾個錯誤,有些是其他同事犯的。別人設計的東西我不可能全懂,所以審核時會有錯誤,所以希望以後誰拿單子誰負責,這樣會大大避免錯誤。另外,有時候我在做這個客戶的工作,突然被分配去做那個客戶的工作,說有急用,讓我的單子在那裏放下整理,最後被批評說“妳的單子怎麽還沒整理完就在這裏?不知道有急用嗎?”所以希望以後能分清輕重緩急,這樣才不會耽誤客戶,也不會被人詬病,對公司和個人都有好處。
總之,在過去的壹年裏,我在工作中取得了很大的進步,收獲了很多。下半年,我會再接再厲,認真完成本職工作中的每壹項工作,向公司交上壹份完美的答卷。
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今天,我從壹個懵懂的學生變成了壹個有工作職責的員工,客服工作也從陌生變成了熟悉。以前覺得客服很簡單,很單調,甚至很無聊,但我只是接電話,做筆記。其實,要成為壹名合格稱職的物業客服人員,需要具備相關的專業知識,掌握壹定的工作技能,並具有高度的自覺性和責任感,否則在工作中就會出現失誤和失職。回顧客服工作,有得有失。讓我簡要總結如下:
1.日常接待和電話接聽:熱情接待來訪業主,積極為他們解決困難。接聽業主電話,保持耐心,記錄業主投訴和服務事項,協調處理結果,及時反饋和回訪業主。
2.日常報修的處理:根據不同報修內容積極派遣工人,爭取在最短時間內解決問題。同時,根據報修完成情況及時回訪。
3.每天早上檢查各部門的簽到。
4.檢查院內、樓道衛生,不合格的及時通知保潔員清掃。
5.倉庫管理:及時登記貨物的接收和入庫。
6.收取店鋪的水電費和物業費。
7.收集物業管理過程中客戶的各種意見和建議,不斷提高小區物業管理的服務質量和服務水平。
在完成以上工作的過程中,我學到了很多,也成長了很多。我認為做好客戶服務最重要的是:
(1)服務態度壹定要好。在院子裏見到主人,要主動打招呼。如果妳幫他開門搬東西,可以讓主人更信任我們。
(2)要有主動權,要有壹雙會發現問題的眼睛,每天巡視小區的院子,發現問題及時解決。不要等主人來,我們還不知道是怎麽回事,所以要做好壹切的先知。
對於剛步入社會,工作經驗不多的我來說,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難。在新的壹年裏,我將努力改正過去工作中的不足,不斷改進和加強以下幾個方面的工作:
1,加強物業管理基礎知識的學習,提高客服技能和心理,完善客服接待細節。
2.進壹步完善自己的人格,提高自己對工作的耐心,強化自己的責任感,培養自己的工作熱情。
3.多和領導、同事交流學習,取長補短,提高自己各方面的能力,跟上公司的進步。
好在剛從學校畢業就能加入_(公司)的團隊。此時此刻,我的目標是努力挑戰自我,超越自我,在新的壹年的工作中取得更大的進步!
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