1、可通過撥打服務熱線進入自動語音播報系統中的個人對賬信息進行查詢，按語音提示輸入個人公積金客戶號及身份證號碼。
2、進入住房公積金網(網上業務——個人業務)輸入個人公積金客戶號及身份證號碼註冊後查詢。
3、本人持身份證原件到中心歸集提取服務大廳政策咨詢窗口查詢。
4、憑市民卡到中心歸集提取服務大廳查詢機插卡查詢。
5、到中心歸集提取服務大廳多媒體查詢機上進行自助查詢。
二、個人住房公積金申請貸款辦理步驟：
1、借款人提出書面貸款申請並提交有關資料，可以向貸款銀行提出，由貸款銀行受理後交住房公積金管理部門審批，也可以直接向住房公積金管理部門申請、等待審批；
2、經住房公積金管理部門審批通過的借款人，與貸款銀行簽訂借款合同和擔保合同，辦理抵押登記、保險、公證等相關手續；
3、貸款銀行按借款合同約定，將貸款壹次或分次劃入開發商在貸款銀行設立的售房款專用帳戶，或直接轉入借款人在貸款銀行開立的存款帳戶；
4、借款人在貸款銀行開立還款帳戶，按借款合同約定的還款方式和還款計劃，如期歸還貸款本息；
5、貸款結清後，借款人從貸款銀行領取“貸款結清證明”，取回抵押登記證明文件及保險單正本，到原抵押登記部門辦理抵押登記註銷手續。
法律依據
《住房公積金管理條例》
第二十四條 職工有下列情形之壹的，可以提取職工住房公積金賬戶內的存儲余額：
（壹）購買、建造、翻建、大修自住住房的；
（二）離休、退休的；
（三）完全喪失勞動能力，並與單位終止勞動關系的；
（四）出境定居的；
（五）償還購房貸款本息的；
（六）房租超出家庭工資收入的規定比例的。
依照前款第（二）、（三）、（四）項規定，提取職工住房公積金的，應當同時註銷職工住房公積金賬戶。
職工死亡或者被宣告死亡的，職工的繼承人、受遺贈人可以提取職工住房公積金賬戶內的存儲余額；無繼承人也無受遺贈人的，職工住房公積金賬戶內的存儲余額納入住房公積金的增值收益。