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騰訊客服中心是公司所有業務的主要服務窗口，負責解答相關業務咨詢，受理各類投訴。客服中心致力於不斷完善服務運維體系，為廣大用戶提供全方位、及時的服務。
包括提供熱線服務、在線回復、在線業務信息安全審計等。，不斷努力為合作運營商提供運營商級的服務支持。
擴展數據:
騰訊秉承“壹切以用戶價值為導向”的經營理念，為億萬網民提供優質的綜合互聯網服務。
騰訊的戰略目標是“連接壹切”。我們長期致力於社交平臺和數字內容兩大核心業務:壹方面，通過微信、QQ等社交平臺，實現人、服務、設備的智能連接；另壹方面為億萬用戶提供新聞、視頻、遊戲、音樂、文學、動漫、電影等優質數字內容產品及相關服務。
騰訊希望成為各行各業的數字化助手，助力數字中國建設。騰訊為工業、醫療、零售、教育等多個領域的傳統行業數字化轉型升級提供“數字化接口”和“數字化工具箱”。
隨著“互聯網+”戰略的實施和數字經濟的發展，通過戰略合作和開放平臺，與合作夥伴* * *，共同構建數字生態圈，推動雲計算、大數據、人工智能等前沿技術與各行各業的融合創新。多年來，騰訊開放的生態催生了數千萬個社會創業就業崗位，相關創業企業估值達到數千億元。
騰訊的願景是成為“最受尊敬的互聯網企業”。2007年，騰訊發起並啟動了騰訊慈善基金會，這是中國第壹個在民政部註冊的全國性非公募基金會。騰訊公益致力於成為“全民公益創始人”，以互聯網核心能力為己任，推動公益行業的長遠發展。
騰訊公益聯合發起中國首個互聯網公益日——99公益日，幫助公益機構與廣大愛心網友、企業形成良好的公益生態，讓透明的“指尖公益”融入億萬網民的生活。
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