1、淘寶結構
阿裏旺旺：壹種即時通訊軟件供網上註冊的用戶之間通訊，阿裏旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。
淘寶店鋪：指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網絡技術，實現區別於淘寶壹般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務。
淘寶指數：是壹款基於淘寶的免費數據查詢平臺，可通過輸入關鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分市場的趨勢變化的工具。
快樂淘寶：2009年12月，淘寶和湖南衛視合作組建“快樂淘寶”公司，聯手拓展電視網購新市場，不僅於2010年4月在湖南衛視推出“快樂淘寶”節目，還在淘寶網上開辟“快樂淘寶”子頻道專區和外部獨立網站，創建電子商務結合電視傳媒的全新商業模式。
淘寶基金：2013年11月1日中午，淘寶基金理財頻道上線，泰達瑞利、國泰、鵬華、富國等多只基金也將成為首批上線的基金淘寶店。
淘點點：淘寶推出“淘點點”，希望重新定義“吃”。2013年12月20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平臺——淘點點。通過淘點點，消費者可以隨時隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鐘後，外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。
2、淘寶功能
亞洲最大、最安全的網上交易平臺，提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費/點卡充值==.2億優質特價商品，同時提供擔保交易(先收貨後付款)、先行賠付、假壹賠三、七天無理由退換貨、數碼免費維修等安全交易保障服務。
3、淘寶技術運用
(1)?網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔。
(2)客服中心。壹旦用戶有什麽不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/賣安全四大版塊。
(3)虛擬社區。淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶裏的故事、經驗暢談居等版塊。
(4)淘寶網的實名認證。壹旦淘寶發現用戶註冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議
(5)交易平臺。為了解決C2C網站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務”技術平臺。
擴展資料：
安全制度
淘寶網也註重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，並區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不壹樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，且，壹個人不能同時申請兩種認證。淘寶同樣引入了信用評價體系，點擊還可查看該賣家以往所得到的信用評價。
對於買賣雙方在支付環節上的交易安全問題，淘寶推出了名為"支付寶"的付款發貨方式，以此來降低交易的風險。支付寶特別適用於電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者壹切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候，通過淘寶的工行接口付款，用戶不用負擔匯費。
購物尤其在購買大件商品的時候，註意看賣家是否同意使用支付寶，如果同意支付寶，那麽保險系數更大壹些。如果賣家在商品上沒有同意使用支付寶的承諾，妳可以和賣家聯系。
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