民生銀行的客戶經理具體工作有四項：
1、聯系客戶
客戶經理是全權代表銀行與客戶聯系的"大使"，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供"壹站式"(one-stop)服務。
2、開發客戶
對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這裏包括兩層含義，壹是客戶現在還不是我行的客戶，隨待開發;二是客戶雖然現在是我行的客戶，但客戶自己未發現某些金融需求，急待引導。
3、營銷產品
根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，並提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。另外還要善於發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有:廣為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。
4、內部協調?
客戶經理是銀行對外服務的中心，每壹客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理 "握住"的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每壹筆業務在銀行中順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面:
(1)前臺業務窗口與二線業務部門之間的協調;
(2)各專業部門之間的協調;
(3)上下級部門之間的協調;
(4)經營資源分配的協調。內部協調可以采用建立專門工作小組、健全壹體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
在素質要求上，合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。?