壹、如何使用退貨？
無憂是指購買該服務後，在發生退換貨的情況下，退換貨完成後觸發理賠，按照賠付標準可獲得壹次性運費賠付。
第二，服務的有效期。有效期為收到貨物之日起15天(7天內退貨，15天內換貨)，相關服務申請必須在15天內在線提交。逾期未提交相關服務申請的，無憂服務無效。
為了提升購物體驗，JD.COM提供“無憂退貨服務”。如購買自營商品，購買“無憂退換貨服務”，收貨後15天內退換，如需自付運費，可享受1上門取件服務。這項服務不影響七天無理由退貨政策。
如果地址不在我司辦理取件業務，需要委托第三方自行送達。在提供有效快遞單號和費用證明後，已支付的運費將按照退貨反向運費補償標準以余額形式退還。所以這個服務也需要用戶自己購買，購買後才能使用。
如果您確定需要購買，請選擇“無憂退貨”後面的復選框，這筆服務費會顯示在結算明細中，並包含在應付總額中。
此外，我們所說的“售後上門服務”，是客戶上門取送，維修原廠設備的獨特體驗服務。在保修期內，如有質量問題，只需通過網絡或電話提交服務需求申請，將提供電話支持，上門取件，原廠授權檢測維修。
免除外出維修、自檢等麻煩，為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。
第三，銷售現場服務說明。
受自營物流覆蓋區域和維修中心授權維修範圍品牌的影響，不同地區、不同商品品牌的售後發貨時限不同。
由於電腦、通訊、辦公設備、相機產品等不可恢復的間歇性故障，上述查詢時效結果可能存在偏差。如有異常，我們將及時聯系您進行確認。
其實JD。COM的無憂退貨是指如果在規定時間內有退換貨，會提供相應的服務。當然，它也要求用戶在使用之前購買這項服務。所以不是商家贈送的。畢竟不是所有的產品都能讓客戶滿意。如有需要，可在使用前自行購買。