1，問壹個讓對方舒服的問題。
壹方面，不要問壹句話就能回答的問題。為什麽？對方回答壹句話後，對話結束。他會覺得自己是壹個談話終結者，甚至有責任找壹個新的話題繼續談話，這會讓對方很不舒服。
比如有人問我“妳讀過《紅與黑》嗎？”我說:“沒有。”他又問:“妳讀過大仲馬嗎？”我說:“不。”立刻，我覺得自己像個傻瓜。我想:我應該說點別的嗎？他還會怎麽看我？唉！
所以，更好的問題應該是:“妳度假的時候壹般會帶什麽樣的書？”妳看，這種問題不是好多了嗎？
比較以下兩種不同的聊天方法:聊天終結者和提問法，聊天專家。
這是好的聊天的第壹個方面。問開放式問題，而不是“是”或“不是”的封閉式問題。
另壹方面，不要問太廣太深的問題。比如曾經有人壹見面就問我“妳怎麽看房價的走勢？”我立刻感到壓力。他拋給我壹個系統的問題，我沒有力氣回答。所以這個人比較好的問題是:“最近壹年妳所在的地方房價走勢如何？”這是壹個讓人感覺很舒服的問題。這種問題弱的時候弱，強的時候強。我能以任何方式回答它。我會覺得很放松。
註意，這種提問方式的技巧，並不是禁止妳問是或不是的封閉問題，而是壹個要求:妳要問出這樣可以讓他自由發揮的問題。
在實踐中，封閉式問題和開放式問題經常交替使用。
穿插使用是什麽意思？假設妳問我壹個讓我左右為難的開放式問題:“最近壹年妳所在的地方房價走勢如何？”我回答:“去年下半年普遍漲了15%以上。”為了保持對話來回的節奏，妳可以順著我的話問壹個封閉的問題:“本地人買的多還是外地人買的多？”我回答:“外地人買的很多，北方人應該是最多的。……"
看，這就是自由穿插中使用開放和封閉的問題。關鍵是，在壹組對話中，妳要能提出讓對方自由發揮，進退自如的問題。
2.提問和回答問題
通常我們回應別人拋出的問題，是“壹問壹答”。如果能把答案延伸到對方的問題上，說壹些與答案相關的其他信息，這就是“壹問兩答”。
比如鳳凰衛視名嘴阮次山見到新西蘭新總理約翰·基，第壹句話就是:“聽說妳胳膊受傷了。妳現在好點了嗎？”總理笑著說:“沒事。”不會聊天的人可能覺得這已經回答了問題。但總理是聊天高手。他沒有把話說完，而是繼續說:“我當時正在慶祝中國的牛年春節，不小心滑了壹下，用手撐著地面，摔壞了。他們給了我壹個膏藥，後來這個膏藥拍賣的錢捐給了壹個慈善基金會。”這是典型的問答。總理壹下子拋出這麽多信息，阮次山很容易就接了話茬。
如果妳是壹個有問有答習慣的健談者，對方真的很放松。當對方問妳“妳喜歡下雨天嗎？”妳可以回答“我喜歡”，其實可以加上“我和我男朋友是在壹個下雨天認識的。細雨若伴江南水鄉，很有意境。”當對方問妳“妳家鄉會這麽冷嗎？”妳回答“沒那麽冷”，其實可以加上壹句“這個冬天在我們那裏真的很少見。然而，我今天穿著壹件熱西裝，最新的技術似乎真的在我身上很熱。”
這是第二個技巧:壹問兩答。
3.仔細聽，然後展開。
第三個技巧是:認真聽，然後展開，展開，展開，妳展開的素材完全來自於他所說的。
拓展能力是建立在真實傾聽的基礎上的。妳是否能把對方的話放進妳的話裏。如果可以的話，對方馬上會覺得關心。但是有些人聽著，只是在等待他們說話的機會。有些人的聽力，停留在很初級的“邊聽邊點頭，或者重復他最後的話，或者看著對方的眼睛”，等等。請忘記所有這些技巧。當壹個人真的在聽的時候，他不需要刻意表現出這些傾聽技巧。
聊天就是在聽的基礎上說話。聊天是壹種擴展關鍵詞的技術。所謂延伸關鍵詞就是:對方講完壹段話後，妳不想總結，不想集中。匯總集中關閉。妳需要做的是利用妳的發散性和跳躍性思維，抓住原始信息中的關鍵詞，展開壹堆新的信息。
在那種擁擠的場合，對方根本搞不懂每壹句話的邏輯。和妳壹樣，他聽到了壹堆關鍵詞。當他聽到自己敏感的關鍵詞出現時，身心震動，對話繼續。
所以，會聊天的人，善於迅速抓住對方拋出的若隱若現的信息點，展開，展開，再展開。雖然現場大家都在談笑風生，但其實大家都像鴨子在水裏遊壹樣，看似平靜，但平靜的水面下，腳蹼卻在拼命的拍打著。大家都在拼命玩擴展遊戲。
在這壹問壹答中，陌生人慢慢變成了朋友。聊天是壹個延伸的遊戲。不要在閑聊中發表長篇大論。如果妳真的有犀利深刻的見解，就博客吧。
這是貫穿每壹次社交聊天的三項基本技能。然而，僅有技巧是不夠的。開展壹場有趣的社交聊天，需要兩個重要的心理暗示:“我是主持人”和“我們是還沒見過面的朋友”。這種心理狀態會讓妳的氛圍充分開放，化被動為主動，讓對方在談話過程中放松下來，感受到被關註。哇，妳是唯壹的派對名流。