其實我在監督或者管理社工的過程中，經常會遇到類似的反應，比如最近不上班，每天壹回到辦公室就犯困，提不起精神，客戶來找我的時候有點不願意接待等等。處理這樣的問題，我會和社工探討幾個問題:1，妳當初為什麽選擇社工作為職業？2.成為社工後，妳收獲了什麽？3.當妳遇到困難或煩惱的時候，有什麽應對的方法？引用訴求問題，幫助社工明確自己的工作動機、動力和支持。在認識社工職業倦怠的行為時，首先要了解這些行為背後的原因，是工作壓力大？妳是否覺得自己的性格不適合服務的群體特點？
作為壹名社工，我經常會覺得自己的工作沒有激情和動力，有時候會覺得自己的工作沒有太大的意義和價值，對自己的未來很迷茫，甚至有離職的想法。感覺自己有類似感受的時候，已經經歷了職業倦怠。在社工行業，職業倦怠是壹種正常現象，因為任何行業都會出現，更何況社工服務是壹種需要不斷的內在能量和情緒的工作。目前社會工作者的發展只有10年左右。再加上“社工站改革”的傳聞，沒有人知道社工的未來會怎樣，但社工在這種未知的狀態下，要付出很多正能量。作為實習主管，如何認識和應對社工的職業倦怠？
我認為可以從以下幾點看出:
1.個人認為，社工首先要改變自己的工作態度。不管是從事社會工作還是其他行業，只要進入社會，我們就要以壹個成年人的心態去對待社會的規則，接受壹些工作中的規則。期望值過高、理想化等想法要在工作中慢慢糾正。“如果妳不能選擇妳所愛的，妳愛妳所在的地方。”只有妳能適應崗位，而不是崗位。當妳選擇的時候，妳應該熱愛妳所選擇的。除了工作態度，我覺得社工還需要提供心理素質和抗壓能力，學會尋找適合自己的減壓方式。社工平時可以多做壹些可以體驗成功的事情，壹次進步壹點，想辦法獲得成就感，可以提高積極性。給自己設定目標，制定成長計劃，工作會更有方向性，更有動力。
2.從機構或者社工站的角度來說，我覺得應該多關註壹線社工，營造更好的文化氛圍，增加歸屬感和認同感。還要完善制度管理體系，如薪酬制度、運營管理制度、選拔機制、晉升機制等，讓社工在規範的辦公環境中工作。機構也可以鼓勵社工抓住機會，主動參與風險投資項目，既鍛煉了各方面的能力，又有項目補貼的收入。
3.從社會或者協會的角度，我覺得可以多做壹些社工的培訓，防止職業倦怠，或者完善他們的職業發展空間和薪酬體系，讓社工更有信心。政府支持也很重要。畢竟大部分社工的發展還是需要政府的資金支持和政策扶持。當然，社會反響也很重要。
無論從事什麽工作，有時候都會覺得累，社工也壹樣。作為壹名社工，在面臨很多問題的時候，也可以選擇用專業技能來調整自己，給自己賦能，減壓。如果自己解決不了問題，還是可以求助專業監督。壹個好的督導，會給社工很多有價值的指導，讓他們正視問題，解決問題。
在我看來，來自工作的壓力和挑戰，執行也是對社工的考驗。既然選擇了社工，成為了“幫助者”，如果不能很好的調整自己的心態，怎麽去幫助和指導別人呢？我相信，能夠了解自己，戰勝自己的社工，壹定能夠在這個職業中走得更遠。俗話說“困難如泉湧。強則弱，弱則強”。我們應該正確看待自己的“職業倦怠”，找到合適的方法去克服。在必須非常認可社會工作這個概念的前提下，能夠成功應對職業倦怠，繼續做壹個好的社工，也是非常重要的。雖然社工行業的發展仍然“任重道遠”，但我們願意並肩戰鬥，而不是背道而馳。
2021.7.25