指南提出，對有發熱癥狀或未佩戴口罩的顧客勸阻進入超市商場，對未正確佩戴口罩顧客進行提醒糾正。
設立商超人流控制標準，顧客在壹個購物區域內停留時間盡量不超過15分鐘。超市商場管理人員要實時統計場內人數，在高峰時段采取分批分次進入，必要時禁止人員進入。
對日常生活需求量大的禽、蛋、肉、魚、蔬菜類櫃臺，增設操作人員，增加稱量臺位，緩解人員集中挑選。增加成品和半成品菜品和提前稱重包裝，方便顧客直接拿取。
增加收銀人員和收銀通道，鼓勵顧客到自助區結賬，緩解顧客排隊時間，顧客結賬排隊應保持1米以上距離。
加強室內空氣流動，優先選用開窗自然通風，使用集中空調通風系統時，關閉回風系統，采用全新風運行，確保室內有足夠的新風量。超市營業開始前或結束後，集中空調通風系統多運行1小時。
建立從業人員監測制度，每日記錄從業人員體溫、詢問是否有幹咳、胸悶、乏力等癥狀並做好登記，不得帶病上崗。
超市商場等人員密集公***場所新型冠狀病毒肺炎防控指南
為加強超市商場等人群聚集公***場所新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，特制定本指南。
壹、超市商場體溫檢測管理
1.入口處設置體溫檢測點。體溫檢測點可由經過專業培訓的工作人員或誌願者代替。
2.對有發熱癥狀或未佩戴口罩的顧客勸阻進入超市商場，對未正確佩戴口罩顧客進行提醒糾正。
二、超市商場人流標準
1.超市商場入口處設立警示提示，提醒購物者做好個人防護，註明超市商超人員進出要求和人流控制標準。
2.顧客在壹個購物區域內停留時間盡量不超過15分鐘。
3.根據賣場面積，按照生活區人均10平方米左右估算最大顧客容量。超市商場管理人員要實時統計場內人數，在高峰時段采取分批分次進入，必要時禁止人員進入。
三、優化超市商場服務流程
1.合理設置商品攤位。對日常生活需求量大的禽、蛋、肉、魚、蔬菜類櫃臺，增設操作人員，增加稱量臺位，緩解人員集中挑選。增加成品和半成品菜品和提前稱重包裝，方便顧客直接拿取。
2.超市商場要設立巡查員，通過廣播、喇叭等方式，對顧客短時集中地區及時進行提醒、引導分散。
3.增加收銀人員和收銀通道，鼓勵顧客到自助區結賬，緩解顧客排隊時間，顧客結賬排隊應保持1米以上距離。
四、超市商場環境衛生和消毒措施
1.超市商場優先選用開窗自然通風，有條件的可以開啟排風扇等抽氣裝置加強室內空氣流動。
2.使用集中空調通風系統時，關閉回風系統，采用全新風運行，確保室內有足夠的新風量。超市營業開始前或結束後，集中空調通風系統多運行1小時。
3.做好櫃臺、電梯、走廊、扶手等區域和地面、空氣、購物籃、購物車等場地和物品的日常消毒，做好消毒記錄。
4.洗手間保持清潔和幹爽，提供洗手液，並保證水龍頭等設施正常使用。
5.增設有害標識垃圾桶，用於投放使用過的口罩。
6.保持環境衛生清潔，及時清理垃圾。
五、超市商場從業人員管理
1.超市商場從業人員應該接受必要的新型冠狀病毒肺炎防護知識，掌握正確佩戴口罩、洗手方法。
2.超市商場建立從業人員監測制度，每日記錄從業人員體溫、詢問是否有幹咳、胸悶、乏力等癥狀並做好登記，不得帶病上崗。
3.入口處體溫檢測點工作人員可穿戴壹次性隔離衣，佩戴壹次性帽子、醫用外科口罩、乳膠手套。超市商場內工作人員穿統壹工作服、佩戴醫用外科口罩。
4.所有工作人員上崗、離崗時進行手消毒，保持個人衛生。
擴展閱讀
確診患者、疑似患者治療費用個人負擔的部分，財政能夠解決嗎？我市還有哪些疫情防控的財政保障措施？
襄陽市財政部門統籌調度資金，落實保障政策，確保群眾不因擔心費用問題而不敢就診，不因資金問題而影響醫療救治和疫情防控：
1.對確診患者及疑似患者治療費用中個人負擔的部分，財政予以保障。對參加基本醫療保險的確診患者、疑似患者發生的醫療費用，在基本醫保、大病醫保、醫療救助等按規定支付後，個人負擔部分財政予以保障；對未參加基本醫療保險的確診患者、疑似患者發生的醫療費用，也由同級財政予以保障。目前市財政已先期配合市醫保部門預撥城區定點醫療救治機構醫保基金3230萬元，個人負擔財政補助資金105萬元。
2.對疫情防控物資及設備購置全力保障。截止2月13日，全市各級財政用於疫情防控物資及設備購置資金1.03億元，包括購置救治設備、急救車輛、檢測設備、防護用品等急需的防控物資和設備。
3.為醫務人員創造良好的工作生活條件。落實了醫務人員臨時工作補助和壹次性慰問金待遇，改善醫務人員防護條件，優化定點醫療機構救治環境，所需相關資金已全部撥付到位。
4.打通防疫物資及設備采購“綠色通道”。建立政府采購“綠色通道”，實行疫情防控物資及設備自行組織采購，確保供應時效，盡快投入使用。
5.落實防控重點保障財政支持政策。對中央、省出臺的產業、教育、金融、農業等重點防控財政支持政策及時研究落實的操作辦法，確保上級政策盡快發揮效益。