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物業部各崗位職責

10關於物業管理部職責的文章。

在我們的日常生活中,人們使用工作職責的場合越來越多。明確崗位職責可以使員工了解和掌握崗位職責,最大限度地進行勞動管理,科學配置人力,做到人盡其才,人崗匹配。制定崗位職責有很多註意事項。妳確定妳能寫出來嗎?以下是我精心整理的物業部各個崗位的職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

物業部各崗位職責1 1。向物業經理提出並提交項目維護、改進和修改計劃。

2.管理和協調工程部的運作,定義每個工程團隊的工作範圍和職責。

3.準備和起草項目招標文件,制定標準和規範,分析目標並提出建議。

4.面對並解決所有與項目相關的問題,並做出適當的決定。

5.安排並跟進物業接收。

6.就項目與政府部門進行適當的聯系和溝通。

7.與物業管理部其他部門保持良好的溝通和聯系。

8.監督二次裝修工程符合標準。

9.監控項目中各公司的用電量和用水量,盡量節約用電和用水。

10.監控項目各系統的運行,並努力改進。

11.監督並確保根據政府法規和法律要求定期檢查、測試和維護項目的所有建築設備。

12.監督工程人員處理日常客戶投訴。

13.處理和回答客戶的問題和要求,並監督工程部解決客戶的投訴和為客戶工作的效率和標準。

14.向物業經理提交月度工作報告。

物業部各崗位職責2 1。負責區域內水、電、空調、家具、門窗等設備設施的日常維護;

2.按照計劃,做好大廈物業的供電、供水、空調等設備設施的維護工作;

3.宿舍維修材料的管理及物業日常維修材料和工具的采購申請;

4.上級領導交辦的其他工作。

物業部各崗位職責3 1。全面負責甲方樓內兩個項目的現場管理;

2.傾聽、了解和分析客戶需求,協調現場支持團隊和運營團隊的資源,為客戶服務提供優質服務;

3.完善項目部各模塊的管理體系,使其符合國家和顧客規範的要求,並按計劃推進管理程序的實施、監督、評審和更新;

4.協調設施、安全、環境、客服、項目管理等業務模塊的工作,在保證業務連續性的基礎上,提供更好的解決方案,提升服務水平;

5.負責實施項目現場的業務連續性保障工作,及時發現各類風險,消除業務風險隱患;

6.其他需要統籌管理的項目業務交付需求。

物業部各崗位職責4 1。負責全國所轄醫療、醫藥項目日常物業管理服務的運營管理、監督和指導,推動公司物業運營管控體系的建立。

2、系統質量體系建設工作;

3.專業模塊管理;

4.組織專業作業質量的改進;

5.多元化業務發展和管理;

6、制定標準,檢查分析整改工作;

7.負責新醫療項目的前期工作,如新項目的投標、備案、簽訂前期物業合同等;

8.配合公司質量部在公司內部各項目中推廣先進有效的管理方法,督促問題的整改,並進行總結分析,形成公司內部案例和信息資源共享的平臺。

物業部各崗位職責。嚴格執行安全制度,按操作規範操作。

做好高低壓配電室與變壓器之間配電設備的維護工作,確保正常供電。

保證電氣設備照明燈具的正常使用。

所有電氣工作都應嚴格執行:安全安裝、正確使用、及時維修和徹底拆卸。

定期檢查移動和半移動電器的安全絕緣裝置,每半年進行壹次耐壓試驗。

做好值班日記和設備運行記錄。

物業部各崗位職責。熟悉住宅區各類房屋的分布,房屋內外結構,附屬設施的水、電、消防系統的管線走向及分布,管線的主要控制位置,設備的性能及使用。

第二,;加強業務知識的學習,能看懂施工圖。畫出管道的簡單平面圖和總系統圖,能在圖上清楚正確地標出故障的位置。

第三,修理工要有熟練的施工技能。在精通自己專業的基礎上,學習水、電、土建基礎知識,規範操作,做到壹人多用,滿足住宅維修需要。

四、經常巡視居民區,掌握公共設施的運行和完好情況,如有損壞、隱患或其他異常情況,應及時組織人員搶修。確保公共設施完好,設備運行正常。

五、經常巡視居民區,保證上下水管道暢通,按規範要求每半年疏通壹次雨水井和管道,確保居民區汙水不外溢。

六、維修工人在維修地板時,首先要準確找到漏水、滲水的真正原因,做到壹修、少修或不修。

七、電工必須持證上崗,並嚴格遵守安全生產規程和操作規程。佩戴工作牌、工作服、絕緣鞋等安全防護設施。

八、維修供水管道時,必須關閉總閥門,提前通知居民做好蓄水準備。

九、愛護工具,每次使用後,必須檢查工具、機器附件等的性能。,是否完好。

十、向住戶提供免費或有償服務,要求如下:

1,急修不能過夜,小修小補要限時完成。

2.現場維修佩戴工卡,態度熱情,服務周到。

3.按照管理處制定的收費標準收取,上繳管理處。不得擅自挪用,違者罰款100-500元。

4.不得向住戶索要小費或好處,不得無收據收費,不得多收、少收或多收。違者處以應收費額10倍的罰款。

5.遵從居民的要求。未經同意,不得擅自改變管線,即配色。

6.不允許妳在家裏亂翻。如有盜竊行為,壹經發現,立即送派出所處理,管理處予以辭退。

7.不準修理家用電器,偷配件或用劣質配件代替配件。如果居民遭受損失,壹經發現,管理處除責令賠償相應損失外,還將予以辭退,情節嚴重的送公安機關處理。

十壹、完成上級交辦的其他任務。

物業部各崗位職責7 1。負責翻譯、中英文打印、復印和收發各類文件。歸檔各種文件、數據和資料,分發文具。

2.對建築的所有圖紙資料進行分類保管,整理目錄,每日借閱並保證完好,每年查漏補缺。

3.負責采購訂單、現金報銷和支票申請的審批、跟蹤和歸檔。

4.負責工程部公告欄的定期發布和更換,確保所有信息及時傳遞給員工。

5.負責會議記錄,整理會議記錄,打印並發送。

6、對所有部門或客人聯系的工程人員要熱情接待。

7.快速熱情地回復來電,並詳細記錄所有信息。

8、負責工程考勤記錄和整理,上報相關部門。

9.為輪機長收集過去24小時的報告和其他報告。

10.建立備件和易損件清單,按要求執行最高和最低儲備標準。當儲備接近或達到最低標準時,及時申請購買計劃。

11,嚴格執行貨物驗收入庫制度和領料單制度,做好備品備件和公用工具的管理制度。

12,做好倉庫帳、卡、物等管理工作。,並要求帳、卡、物必須壹致,物資堆放整齊。

13,每月必須盤點壹次,盤虧和盤盈要及時向相關上級匯報。

14.按時按質完成每月的備件、備件、材料消耗和庫存的財務報告。

15、易燃易爆和有毒物品必須分開存放。室內禁止壹切煙火,每天必須檢查兩次。

16,負責工程部工作服的發放和整理。

17,完成領導交辦的其他工作。

物業部各崗位職責8 a)認真貫徹執行公司的政策、決定及相關指示,並將相關信息傳遞給物業服務中心的工作人員;

b)掌握物業的房屋、建築物、附屬設施設備、公共* * *區域等。,並詳細了解業主(使用人)的基本信息;

c)制定物業服務中心的管理目標,審批物業服務中心的年度計劃和月度總結,並組織實施,定期檢查和監督工作計劃的完成情況,以達到規定標準的要求;

d)負責上報部門財務預算,嚴格控制日常開支,貫徹高效、節約的原則,實現效益;

e)積極開展多元化經營,提高物業服務中心的創收能力;

f)負責完成物業服務中心的各項質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等。);

g)配合業主大會;

h)及時預測物業服務中心存在的問題,處理區域內的突發事件;

I)負責協調和處理物業服務中心與公司各部門、開發商及相關政府部門之間的各種關系和事務;

j)負責協調和處理物業服務中心與業主及業主委員會之間的各種關系和事務;

k)負責處理與維修基金有關的事務;

l)定期組織員工召開各種會議;

m)負責監督、檢查和考核各崗位的工作表現和服務質量,為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度;

n)負責物業服務中心員工的教學和培訓,加強團隊建設;

o)關心員工生活,增強團隊凝聚力;

p)負責本部門環境體系的實施;

q)做好本部門環境因素的識別和登記工作,參與重要環境因素的評價;

r)負責保存本部門的環境管理記錄。

物業部各崗位職責。負責日常電話接聽服務、客戶接待和來訪溝通服務,做到主動、熱情、周到,並做好相應記錄。

了解大廈內的基本設備設施,及時拜訪新客戶,主動向客戶介紹大廈入住須知,提高客戶對物業服務的信任度。

定期檢查空房,了解房間狀況,消除安全隱患。

積極完成上級領導交辦的任務,做好部門日常行政事務。

做好樓內公共區域的日常巡視工作,及時處理包括保潔、設備設施等問題,並協調解決。

負責本部門文件資料的收集、閱讀、整理和保管。

物業部各崗位職責10工程部主管職責:

1,堅決貫徹執行公司的指令,直接對物業管理部經理負責。

2.負責工程部所有人員和設備的全面管轄和調配,有效保證各類設備的安全運行和完好,盡最大努力以最低的管理成本維持公司所有物業設備的高水平運行。

3.制定和完善下屬的崗位規範和操作規程,督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程和維護制度。

4、深入現場,掌握人員和設備狀況,審核運行報告,掌握能耗規律,發現異常,分析原因,及時采取節能措施。

5、審批下屬員工和團隊的工作計劃,統籌工作安排和人力調配,檢查計劃的執行情況。

6、組織編制主要設備維修計劃、備件采購計劃,並組織實施。

7、深入了解員工的思想狀況,定期對員工進行培訓,定期對下屬進行職業道德和服務意識的教育,培養員工的責任感和團隊精神。

工程部領班的職責:

1,協助工程主管做好各項具體工作,並對其直接負責。

2.全面負責團隊工作,合理安排團隊成員的日常工作,保質保量完成工程部交給的各項任務。

3、嚴格要求,大膽管理,以身作則,督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度。

4、組織班組的學習,讓所有班組成員都提高素質,熱愛本職工作。

5.負責團隊考勤和公共工具、儀器和維修設備的管理。

6、審核並保存各種記錄,確保數據正確、完整。

7、實施舊物回收,節約能源,降低成本。

工程部管道工的職責:

1,嚴格按照管道維護、保養規程,做好管道及附件的維護、保養和維修,保證各種管道系統的正常運行。

2、熟悉大樓消防、生活用水管道路線,進行巡視,發現問題,及時處理。

3.負責冷熱水系統管道、所有排水系統管道的維護和清潔,包括消防栓、消防栓、水泵、衛生間衛生設備、雨水管道、屋頂水箱、生活水池、下水道、地漏、閥門和附件。

4.負責各種管道、閥門及附件的維護。

5、做好各種維修和保養記錄。

6、發揮主動性和團隊精神,配合部門做好其他工作。

工程部電工的職責:

1,嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。

2.認真學習技術,掌握所轄設備的供電方式、線路走向、原理、技術性能和實際運行情況。

3、努力做好設備維護工作,做好小動物保護工作,確保安全運行。

4、堅守崗位,定期巡視電氣設備,密切監視各種儀表的工作情況,正確記錄各項數據。

5.及時登記來電報修,做好維修工作。

6、發生電氣故障時,應保持冷靜的頭腦,按照操作規程及時排除故障。

7.負責維修大樓的配電箱、控制設備、電機和控制設備。

工程部配電室的職責:

1,負責監控高壓電氣設備運行和停送電操作,確保安全供電。

2.定期清潔和維護配電室的開關設備和變壓器室。

3、嚴格執行電氣規章制度。

4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和操作。

5、及時發現壹切危及高壓電氣設備安全運行的隱患,將事故因素消除在萌芽狀態。

6.處理突然停電。

7、辦理停電檢修工作票,並負責壹切安全措施。

8、正確的用電記錄和用電計算,了解負荷情況。

9、有權制止危及供電安全的現象,並向有關領導匯報。

10,堅守崗位,任何時候決不能無人看管或擅離職守。