您可以致電JD.COM客戶服務部享受各種服務。包括查詢訂單狀態、申請退款、咨詢商品信息、查詢物流信息等等。如果用戶對商品質量有投訴或者遇到其他問題，也可以向客服反映，尋求解決方案。
JD.COM客服不僅提供電話服務，還擁有在線客服、社交媒體客服等多渠道服務。用戶可以通過官網或JD.COM APP上的在線客服窗口聯系客服人員，也可以通過微博、微信等社交媒體平臺咨詢、投訴、查詢信息。通過這些渠道，用戶可以選擇最合適的服務模式，享受更便捷的購物體驗。
JD的業務發展。COM:
1，業務內容
網絡銷售:電腦、手機等數碼產品、家用電器、汽車配件、服裝鞋帽、奢侈品、家居及家居用品、化妝品等個人護理用品、食品及營養品、書籍等媒體產品、母嬰用品及玩具、運動健身器材及虛擬商品等。、***13大類商品31.5萬SKU。
2.跨境網絡
2022年，JD.COM跨境網絡總倉儲面積同比增長超過70%，全球已運營90個保稅倉、直郵倉和海外倉。按照JD的說法。COM的披露，除了東南亞地區，自營倉網絡已在美國、德國、荷蘭、法國、英國、波蘭、阿聯酋、澳大利亞等地布局，主要為本地、跨境、中國本土的品牌和商家提供端到端的解決方案。
以上內容參考:百度Encyclopedia-JD.COM