太平洋國家客戶服務電話:95500
太平洋在線車險熱線:10108888轉2，也可以直接在線咨詢。
在線服務時間:工作日8:00-20:00，周末9:00-18:00。
索賠流程和如何查詢。
保險事故發生後，車主應按以下步驟辦理太平洋車險理賠流程:
1.報案:車輛發生事故後，請立即向公安部門報案，並及時撥打中國太保95500全國客服熱線報案，根據報案人提示跟進理賠。
2.現場處理:保險公司接到報案後，安排查勘人員進行現場處理。查勘員會提示車主需要提供哪些理賠材料，這些材料需要在事故處理後及時提交給保險公司。
3.定損:太平洋車險公司需要在車輛維修前定損。壹些保險公司在這壹步提供壹些有特色的服務，如迪達車險公司獨特的RAS快速定損服務，以及小額案件現場打印定損單。最快只需3分鐘即可完成查勘、定損、現場打印等所有理賠操作，大大加快了理賠速度，方便了客戶。
4.理賠調解，提交理賠材料:車主要註意按要求收集好所有相應的理賠材料，在事故處理完畢後，按照太平洋車險公司的提示盡快提交理賠材料，以便保險公司及時賠付。
5.審核理賠案件:保險公司收到車主提交的理賠材料後，會按照內部流程盡快完成審批。個人客戶可以通過轉賬的方式獲得賠償，需要提供銀行卡信息，填寫授權書。